先月初め、私たちは 報告 デルタ航空は、Lumia 820 WindowsPhoneデバイスをLumia1520にアップグレードしようとしています。本日、デルタ自身がプレスリリースでニュースを確認しました。 この秋、デルタ航空は20,000便以上のフライトを装備します
ハンドヘルドのNokiaLumia1520ファブレットを持ったアテンダント。これは、機内の手動および機内販売デバイスとして、また将来のよりパーソナライズされた機内カスタマーサービスのプラットフォームとして機能します。

機内販売デバイスとしての機能と機内マニュアルの代わりとしての機能に加えて、WindowsPhone1520を実行するNokiaLumia8.1ファブレットは、開発が進むにつれて、フライトアテンダントが顧客の食事の注文を受けて詳細情報を受け取ることができるようになります。フライトについて、顧客の頻繁なチラシのステータスやフライト中の特別なサービスの潜在的な必要性など、パーソナライズされたサービスに関する情報を提供します。

「ファブレットは、将来のソフトウェアアプリケーションの優れた基盤であり、客室乗務員は、顧客の好み、デルタ航空での以前の旅行体験、会社への世界的な接続に簡単にアクセスできるようになり、多くの顧客が持つよりカスタマイズされた体験を提供できるようになります。期待するようになります」と、シニアバイスプレジデント兼最高情報責任者のテレサワイズは述べています。

休憩後に完全なプレスリリースを読んでください。

デルタ航空の客室乗務員が機内カスタマーサービス、マニュアルをファブレットに切り替える

デバイスは、よりパーソナライズされた機内カスタマーサービスのためのプラットフォームを提供します

2014 年 4 月 7 日

アトランタ、7年2014月XNUMX日/日PRN =/ —デルタ航空（NYSE：DAL）は、この秋、20,000人以上のフライトアテンダントにハンドヘルドのNokia Lumia 1520ファブレットを装備します。これは、機内の手動および機内販売デバイスとして、また将来のプラットフォームとして機能します。パーソナライズされた機内カスタマーサービス。 Lumia 1520は、より大きなフォーマットの6インチ画面を備えており、Deltaの機内専門家がすでに手にしている小さなLumia820に取って代わります。

500ページを超えるページへの電子アクセスを提供することで、すべての客室乗務員が携帯する1ポンドの機内マニュアルは、重要な情報にアクセスするためのより直感的な方法を船内の専門家に提供しながら、燃料と印刷のコストを削減して年間XNUMX万ドル以上を節約することが期待されます。

機内販売デバイスとしての機能と機内マニュアルの代わりとしての機能に加えて、WindowsPhone1520を実行するNokiaLumia8.1ファブレットは、開発が進むにつれて、フライトアテンダントが顧客の食事の注文を受けて詳細情報を受け取ることができるようになります。フライトについて、顧客の頻繁なチラシのステータスやフライト中の特別なサービスの潜在的な必要性など、パーソナライズされたサービスに関する情報を提供します。

「ファブレットは、将来のソフトウェアアプリケーションの優れた基盤であり、客室乗務員は、顧客の好み、デルタ航空での以前の旅行体験、会社への世界的な接続に簡単にアクセスできるようになり、多くの顧客が持つよりカスタマイズされた体験を提供できるようになります。期待するようになります」と、シニアバイスプレジデント兼最高情報責任者のテレサワイズは述べています。

デバイスは2月から配布され、すべての客室乗務員は年末までにデバイスを受け取ります。 このソリューションは、マイクロソフト、アバナード、ノキア、AT＆Tが共同で開発したものであり、デルタが近年行った多くの従業員および顧客向けの技術革新の最新のものです。 昨年XNUMX月、デルタ航空は、パイロットが最初に電子フライトバッグとして使用され、航空会社の業務全体に統合できる多機能デバイスに開発されるSurfaceXNUMXタブレットを受け取ることを発表しました。

デルタ航空は毎年165億2014万人近くの顧客にサービスを提供しています。 今年、DeltaはAirTransportWorld誌から50Airlineof the Yearに選ばれ、FORTUNE誌の最も賞賛される企業トップXNUMXに選ばれたほか、XNUMX年ぶりに最も賞賛される航空会社に選ばれました。 業界をリードする グローバルネットワーク、デルタおよび デルタ結線 航空会社は、319大陸57か国の80,000の目的地にサービスを提供しています。 アトランタに本社を置くデルタ航空は、世界中で700人近くの従業員を雇用し、XNUMX機以上の航空機のメインライン艦隊を運航しています。