WindowsXPを実行しているATMのアップグレードを拒否するためのサポートコストでマイクロソフトに数百万ドルを支払っている銀行

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カレンダーアイコン上で公開 2014 年 3 月 14 日

上の公表 2014 年 3 月 14 日

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世界中の銀行は、現金自動預け払い機（ATM）の古いソフトウェアをアップグレードする期限を逃し、それらを安全に保つためにマイクロソフトに追加のコストをかけます。レドモンドソフトウェアの巨人が最初 WindowsXPのサポートを終了する予定であると警告しました 2007、しかし、最大のATMメーカーの2.2つであるNCRによると、システムを使用する世界の7万台のATMのうち、XNUMX月の締め切りまでにWindowsXNUMXなどの新しいプラットフォームにアップグレードされるのはわずかXNUMX分のXNUMXです。

マシンをウイルスやハッカーから確実に保護するために、多くの銀行は、アップグレードされるまでATMをサポートし続けるというマイクロソフトとの契約に合意しました。追加のコストと交渉は避けられましたが、銀行の幹部にとっては気が散る可能性があります。

「移行をまだ完了しておらず、カスタムサポートを購入している大企業の顧客は確かにいる」とマイクロソフトの広報担当者は述べ、これらの顧客に名前を付けたり、獲得した追加収益を数値化したりすることを拒否した。

「コストは、お客様の特定のニーズと、お客様がすでに実施しているサポートの両方に依存するため、お客様ごとに異なります。」

英国のXNUMX大銀行であるロイズバンキンググループ、ロイヤルバンクオブスコットランド、HSBC、バークレイズ、サンタンデールUKは、マイクロソフトとの延長サポート契約を締結しているか、交渉中です。

ロンドンを拠点とするテクノロジー企業SunGardの金融サービスアドバイザリー責任者であるSridharAthreya氏によると、英国の各主要銀行のサポートを拡張し、新しいプラットフォームにアップグレードするためのコストは、約50万ポンドから60万ポンド（100億ドル）になります。コンサルティング、銀行のXNUMXつで情報源によって裏付けられた見積もり。

「彼らはおそらく、マイクロソフトからの指令についてはそれほど真剣ではありませんでした。現時点では、これらの銀行で多くの変更が行われており、WindowsXPをもうXNUMXつの変更と見なしていたでしょう」と彼は述べています。

Windows XPは現在、世界のATMの約95％をサポートしています。約440,000万台（世界のATMの8分のXNUMX）が米国にあり、ATMを運用している銀行の多くは、XNUMX月XNUMX日の締め切り後もしばらくの間ATMをWindowsXPで運用し続けると次のように述べています。アメリカ銀行協会のリスク管理方針。

「私たちに有利なことのXNUMXつは、XPが戦闘で強化されていることです」とジョンソン氏は述べています。「人々は何年にもわたるXPの微調整の恩恵を受けるでしょう…それは戦争を経てきました。」

アップグレードを待っている銀行の列は、仕事をするのに十分な人がいないことを意味します。

「ボトルネックが少しあります」とジョンソンは言いました。

一部の銀行は、磁気ストライプではなくマイクロチップを搭載したカードを読み取ることができるなど、ATMに新機能を導入する機会としてアップグレードを使用しています。昔ながらのスワイプとサインの磁気ストライプクレジットカードがまだ使用されている米国の銀行は、チップカードを読み取るためにATMをアップグレードする必要があります。

19,200台のATMを保有するJPモルガンは、年末までに完成することを目標に、7月にマシンのWindowsXNUMXへの変換を開始します。この変更により、JPモルガンはデータの暗号化を改善し、マシンがソフトウェアのアップグレードをより効率的に行い、より短い時間でオフラインになることを保証することを期待しています。

Bank of Americaはまた、MicrosoftにWindowsXPでまだ実行されているマシンのサポートを拡張するよう依頼すると述べた。世界中に12,000台以上のATMを所有しているCitigroupIncは、マシンをXPからアップグレードしている最中であると述べ、詳細については明らかにしませんでした。

英国では、一連のIT問題に見舞われたRBSが、最大9,000年間7台のATMをサポートし続ける見返りとして、Microsoftと料金を合意しました。 RBSは来年Windows1.4で動作するようにATMのアップグレードを開始し、XNUMX年以内にプロセスを完了する予定であると情報筋は述べています。この投資は、銀行のコンピューターシステムを改善するために新しい最高経営責任者であるロスマキューアンが毎年コミットしたXNUMX億ポンドの一部です。

マキューアンは2016月に、RBSが何十年にもわたってその技術を無視してきたことを認めました。ロイズは、マイクロソフトが7,000台のATMをアップグレードする間、3,200年までサポートを延長するために非公開の金額を支払うことに同意したと述べた。銀行は今年後半にATMのアップグレードを開始します。 4,300台のATMを保有するHSBCは、来年完了する予定の2,370年間のアップグレードプログラムにXNUMX年かかったと語った。マイクロソフトとも契約を結んでいた。 XNUMX台のATMを保有するバークレイズはまだマイクロソフトと交渉中であると述べ、XNUMX台のATMを保有するサンタンデールUKはすでに契約に合意したと述べた。

情報源：ロイター通信社

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