Xbox Music: מגיבור לאפס וחוזר חלילה

ההשקה של אפל מיוזיק בשבוע שעבר לא הפתיעה אף אחד. נכתבו הרבה מאמרים על הפוטנציאל שלה לשנות את תעשיית המדיה הדיגיטלית, להחיות את הרדיו ועוד שלל דברים שצצים רק בתגובה להשקת מוצר אפל. חשוב מכך, היו הפניות לשירותי סטרימינג אחרים של מוזיקה כמו Rdio, Spotify, Pandora, Google Play Music וחכה... אף אחד לא הזכיר את Xbox Music. מלבד אתרים שמתמחים בחדשות של מיקרוסופט, ולאחר מכן בקושי, מעט מאוד ארגונים חשבו להזכיר את Xbox Music. זה לא משקף רע על הכתבים על התעלמות מ-Xbox Music כפי שהייתי רוצה לחשוב. במקום זאת, מדובר בכתב אישום על ניהול כושל של מיקרוסופט באחד השירותים הכי שימושיים שהיא מציעה כרגע, וחבל.

במקום לשאול מדוע אנשים שוכחים להזכיר את XBM לעתים קרובות כל כך, השאלות שצוות הבידור של מיקרוסופט צריך לשאול את עצמו (היה צריך לשאול) כעת הן "מה קרה?" ו"איך זה השתבש כל כך?" והכי חשוב "איך מתקדמים". אין כרגע תשובה אחת לשניה. כששואלים על השניים הראשונים, ברור כשמש שהשירות נפגע מהמון ניהול כושל וטעויות עם כוונות טובות.

Zune: חשוב לציין שהדעיכה של שירות Xbox Music לא התחילה באפליקציית Windows Phone 8.1, אלא היא התחילה עם נפילת Zune. זה לא פוסט שמטרתו לשבח את שירות Zune. רחוק מזה. Zune לא היה מושלם, הוא פשוט היה די טוב לתקופתו. הוא הציע לא מעט פיצ'רים שמיקרוסופט הייתה אמורה לבנות עליהם באיטרציה הבאה של Windows Phone - Windows Phone 8. הייתה אינטגרציה חברתית, רשימות השמעה אוטומטיות דרך Smart DJ שמיקרוסופט קורעת את המיתוג של Zune ממערכת ההפעלה לא הייתה דאגה. מותגים הם רק שמות, זה יהיה מצחיק להציע ששירות המוזיקה של מיקרוסופט יחמיר עם הזמן. אבל זה קרה. Zune איבדה את התוכנית המשפחתית, 10 שירים בחינם בחודש ועוד שלל תכונות קטנות שהיו מקלים על משתמשי Zune.

Xbox Music: הבעיה העיקרית השנייה עם מוזיקת ​​Xbox הייתה ... ובכן מוזיקת ​​Xbox. כמותג, שם ה-Xbox משויך למשחקים ולקונסולות, ה-Xbox, Xbox 360 ו-Xbox One. כאשר ייתכן שמיקרוסופט התכוונה שמותג ה-Xbox יחליף את מותג Zune כמותג הבידור שלהם, בטח היו מעורבים בזה נימוק הגיוני. המותג Zune נתפס ככושל ומיקרוסופט הייתה זקוקה למיתוג חדש כדי לדחוף את שירותי הבידור שלה. Xbox כבר הייתה מותג משחקי כוח, אז תוך שימוש באותו היגיון כמו אנשים שדוחפים ל-Surface Phone, מיקרוסופט הציגה לראשונה את Xbox Music and Video כמחליפים של Zune. אלו היו שירותים מעולים, לעזאזל אני כנראה אחד האנשים הנדירים שקונים סרטים דרך Xbox Video ושירות Xbox Music היה ונשאר בסדר עד מחר. עם זאת, הבעיה העיקרית של שניהם הייתה המיתוג. אתה מבין, כפי שציינתי קודם, מותג ה-Xbox הוא מותג משחקים חזק, ולכן כל מה שקשור ל-Xbox קשור לגיימינג על ידי הציבור הרחב. רוב האנשים שראו את Xbox Music היו מאמינים שהיא מקושרת לקונסולת Xbox. מכיוון שהתכונה פורסמה לעתים רחוקות, הבלבול הזה היה מכבה משתמשים פוטנציאליים של השירות.

עם זאת, גם עבור משתמשים שלא נכבו על ידי מיתוג Xbox Music, היה דבר אחד שעמד בדרכו. כאשר מנסים מוצר שלא נבדק, הרושם הראשוני חשוב, ואפליקציות Xbox Music לא סיפקו את הרושם הראשוני הטוב ביותר.

Windows Phone 8: Windows Phone 8 הייתה החשיפה הראשונה שלי ל-Xbox Music דרך רכזת המוזיקה והסרטונים, ובעוד נהניתי מאפליקציית/הרכזת המוזיקה, אני יכול להודות שלפני Windows Phone 8 GDR3, זה היה קצת PITA. זה עשה את כל מה שהוא אמור לעשות, אבל לקח את הזמן לעשות זאת במכשירים בעלי עוצמה נמוכה יותר, שהייתה עליהם הרבה מוזיקה. לאחר GDR3 האפליקציה הייתה מהירה יותר מרץ הכביש על סטרואידים ודי נעימה לשימוש. עם זאת, משתמשים דיווחו על מספר בעיות בנוגע לשכפול רצועות, שירים מסוימים לרוב לא היו מתנגנים וזה למעשה ירד בפונקציונליות במובנים מסוימים.

שירות ה-Xbox Music היה מצוין, אבל מכיוון שמיקרוסופט לא שיפרה את האפליקציה מספיק כדי להדביק את השירות, במובנים מסוימים היא ירדה אחרי המתחרים.

מיקרוסופט תמשיך לשחרר אפליקציית תצוגה מקדימה של Xbox Music שבישרה את העתיד של Xbox Music בפלטפורמה. האפליקציה הזו הייתה בבירור בגרסת בטא, אבל הראתה מספיק הבטחה שהמשתמשים היו מוכנים להתעלם מכך בציפייה לגדולה הפוטנציאלית. ואז Windows Phone 8.1 קרה.

Windows Phone 8.1: ב-14 באפריל 2014, הייתה הפרעה בכוח. לא רק שמיקרוסופט שחררה את Windows Phone 8.1 בקול תרועה רמה, אלא שמיליוני משתמשים גילו במהירות שעם העדכון, מיקרוסופט החליפה את רכזת Music + Videos באפליקציית התצוגה המקדימה. בעוד שהתלונות התחילו מיד, הציוצים של ג'ו בלפיורי שכנעו אותי להחזיק את מחשבותיי. זו הייתה תצוגה מקדימה של מפתחים, מיקרוסופט בוודאי עצרה את האפליקציה האמיתית שתשוחרר בעדכון הבא. או זה שאחרי. או הבא. ואז האגורה ירדה לי ולהרבה משתמשים. לא יהיה עדכון מופלא, Xbox Music נהרסה במשך חודשים ארוכים.

הבעיה הגדולה כאן הייתה ש-Xbox Music, אמנם לא תכונה של יצור או הפסקה עבור Windows Phone, אבל היא תכונה שאם מיקרוסופט הייתה צודקת, היא הייתה יכולה להפוך לנקודת מכירה. במקום זאת פרסומו מודעות של Windows Phone MixRadio - הן בסרטונים והן בקופסאות המכשירים.

רחוק מלהיות נקודת מכירה, מיקרוסופט הפכה את Xbox Music למבוכה. יש לי כמה תיאוריות על איך זה התרחש (מתדלק על ידי 'רכילות רכה). המגרש הגדול של מיקרוסופט עם Windows Phone 8.1 היה של אפליקציות אוניברסליות. כדי למכור כהלכה את הסיפור למפתחים, הם היו צריכים לשים את כספם במקום שבו הפה שלהם נמצא וליצור אפליקציות חדשות עם הכלים שהם התכוונו לתת למפתחים. עם זאת, המגבלות של ה-APIS של צד שלישי התגלו כשהם נלחמו לשחזר את החוויה שהם סיפקו בעבר עם האפליקציות המקוריות.

הייתי רוצה לחשוב שצוות המוזיקה לא טיפש, רק מותח. כעת, בעוד שהם יכלו לעדכן את אפליקציית ה-hub המובנית ולהשתמש בה כסטנד-אין עד שהאפליקציה האוניברסלית האמיתית הייתה מוכנה, הם היו צריכים להראות שמיקרוסופט הולכת להשתמש באותם ממשקי API כמו המפתחים ולספק אפליקציה ממש טובה ניסיון. הם היו תקועים בין הפטיש לסדן, וחזרה לאחור תהיה בגדר הודאה בתבוסה.

IOS ואנדרואיד: אפליקציות iOS ואנדרואיד של Xbox Music הושקו לפני כשנתיים. אין לי ניסיון רב איתם כמו שיש לי עם גרסאות Windows Phone לאחר שהשתמשתי בשתיהן לזמן קצר. ממה שכן ראיתי, החוויה שם הייתה די בסיסית. לא הייתה תמיכה בגלישה לפי ז'אנרים - בתור מישהו שמנגן פסקולים אקראיים תוך כדי אימון זה יהיה ממש השמטה. אין גם תוכן אוצר. אפליקציית האינטרנט של Xbox כוללת המלצות ומציעה לך אמנים על סמך מה ששיחקת, שום דבר מזה לא קיים באפליקציות Ios ואנדרואיד. למען האמת, כל הדברים בחשבון, ל-Xbox Music יש את ההבחנה המפוקפקת להיות האפליקציה היחידה של מיקרוסופט שמצבה גרוע יותר בפלטפורמות אחרות מאשר ב-Windows Phone.

העתיד: ייתכן שמיקרוסופט תשיק מחדש את Xbox Music כ-Microsoft Music ב-Windows 10, אבל לכל דבר ועניין, היא תהיה יורשת ישירה של Xbox Music ושל Zune. את החוויה יש למסמר ישירות מהשער. פעם נשך, פעמיים ביישן, פעם שלישית? לא סביר.

ניסיתי גם את האפליקציות החדשות של Windows לשולחן העבודה וגם את האפליקציות של Windows Mobile והן מספקות שיפורים ביחס לקודמותיהן הישירות. עם זאת, האפליקציה לנייד שנמצאת עדיין בחיתוליה, עדיין זקוקה לא מעט עבודה כדי לא רק להגיע אלא לעלות על הסטנדרט שנקבע על ידי נגן המוזיקה Zune.

עבור iOS ואנדרואיד, המשימה היא הרבה יותר קשה. הם צריכים לספק שירות טוב יותר מהפלטפורמות החוצות Spotify, Google Play Music All Access ו-Apple Music. האפליקציה שלהם צריכה להיות מהירה יותר, מעודכנת יותר, חלקה יותר.

והכי חשוב, בכל הפלטפורמות, אפליקציית Music החדשה צריכה לספק רושם ראשוני רב עוצמה כדי למחוק את כשלי העבר. למיקרוסופט יש מהנדסים מבריקים; אם הם משקיעים את דעתם, הם יכולים לעשות את זה.