מיקרוסופט סוף סוף מכירה בבעיית מחיקת הקבצים, עוצרת את עדכון Windows 10 אוקטובר 2018

לאחר מספר ימים של בעיות ומשוב מועט ממיקרוסופט, החברה סוף סוף הגיבה לרעש ההולך וגובר סביב הקבצים האישיים של המשתמש נמחקים במהלך השדרוג לעדכון Windows 10 אוקטובר 2018.

בקטע הבעיות הידועות בדף היסטוריית העדכונים של Windows 10 אוקטובר 2018 הם כותבים:

השהינו את השקת עדכון Windows 10 אוקטובר 2018 (גרסה 1809) עבור כל המשתמשים, מכיוון שאנו חוקרים דיווחים בודדים של משתמשים שחסרו כמה קבצים לאחר העדכון.

אם משתמשים נתקלו בבעיות, Microsoft מציעה עזרה, ואומרת:

אם חיפשת עדכונים ומאמין שיש לך בעיה, אנא צור איתנו קשר ישירות בטלפון +1-800-MICROSOFT או מצא מספר מקומי באזור שלך https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ גלובלי-שירות לקוחות-מספרי טלפון.

אם יש לך גישה למחשב אחר, אנא צור איתנו קשר בכתובת https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (הקישור ישתנה בהתאם לארץ המוצא).

מיקרוסופט גם לא מציעה למשתמשים להתקין את ה-build הנוכחי באופן ידני, ואומרת:

אם הורדת ידנית את מדיית ההתקנה של Windows 10 October 2018 Update, אנא אל תתקין אותה והמתן עד שתהיה מדיה חדשה זמינה.

הערות של Neowin שהמבנה הזה דילג על שלב ה-Release Preview, שנועד לתפוס בעיות כאלה, אבל כפי שדיווחנו קודם לכן יש אינדיקציות שאחוז קטן של Insiders חוו בעיית מחיקת הקבצים כבר כמה חודשים, כאשר עדכון מערכת ההפעלה לא תוקן, מה שמרמז על משהו יותר בסיסי שגוי במערכת הבדיקה.

ההדרכה החדשה ניתן לראות כאן.