אפל מחזירה למשתמשי אייפון שחויבו עבור החלפת סוללות בשנה שעברה

בשנה שעברה, אפל התמודדה עם כמה שערוריות בנוגע לביצועי הסוללה של האייפון. משתמשים באייפון 6 ואילך - עם התקנת iOS 11 - יגלו שהביצועים של הטלפון שלהם יעשו צלילה, ויאטו באופן בלתי צפוי. התגלה שקוד התוכנה של אפל כלל תכונה שתפעיל ירידה בביצועים ברגע שקיבולת הסוללה ירדה מתחת ל-80%, מה שיאלץ את המשתמשים להחליף את הטלפונים שלהם או להמשיך בלי קשר לכך שהגורם להאטה לא נמסר למשתמשים.

בעוד לאפל יש עשה הרבה כדי לתקן את הבעיה כולל על ידי הצעת למשתמשים החלפת סוללות בחינם ועדכון iOS כדי להסיר את המצערת, החברה לא עשתה דבר למשתמשים ששילמו כסף כדי להחליף את הסוללות שלהם בחנויות אפל או בקמעונאים מורשים.

כעת, אפל מקווה לפתור את זה עם החזר חדש ללקוחות.

אפל מציעה זיכוי של $50 ללקוחות ששילמו עבור החלפת סוללה מחוץ לאחריות עבור מכשירי אייפון 6 ואילך בין ה-1 בינואר 2017 ל-28 בדצמבר 2017. החלפת סוללה כשירה הושלמו במקום שירות מורשה של אפל - Apple Store , Apple Repair Center, או ספק שירות מורשה של Apple.

הזיכוי יינתן כהעברה אלקטרונית או זיכוי בכרטיס האשראי ששימש לתשלום עבור שירות החלפת הסוללה.

אפל תיצור קשר עם לקוחות זכאים באמצעות דואר אלקטרוני בין ה-23 במאי 2018 ל-27 ביולי 2018 עם הנחיות כיצד לקבל את האשראי.

שערוריית סוללת האייפון לא רק באה לידי ביטוי בכך, לפי הדיווחים החברה גם מאטה את הקצב של עדכונים עמוסים בתכונות to להבטיח שהמשתמשים יקבלו חוויה אופטימלית יותר, תוך דחיפה של דברים כמו מסך בית מחודש למהדורת iOS של השנה הבאה.

בכל מקרה, הצרכנים לפחות מרוויחים מזה משהו חיובי.

מקור: תפוח עץבאמצעות ניובין.