thyssenkrupp elevator utilizzerà HoloLens per le sue operazioni di servizio di ascensori in tutto il mondo

thyssenkrupp Elevator è una delle principali aziende di ascensori al mondo. thyssenkrupp ha annunciato oggi la sua ultima tecnologia per trasformare il settore globale dei servizi di ascensori utilizzando Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens consentirà a oltre 24,000 tecnici dell'assistenza di thyssenkrupp di svolgere il proprio lavoro in modo più sicuro ed efficiente.

Utilizzando HoloLens, i tecnici dell'assistenza thyssenkrupp saranno in grado di visualizzare e identificare i problemi con gli ascensori prima di un lavoro e di avere accesso remoto e a mani libere a informazioni tecniche ed esperti in loco, con un notevole risparmio di tempo e stress. Le loro prime prove sul campo hanno già dimostrato che un intervento di manutenzione del servizio può essere eseguito fino a quattro volte più velocemente di prima utilizzando il dispositivo.

In realtà, thyssenkrupp utilizza l'app Skype su HoloLens, che è disponibile per tutti gli utenti di HoloLens senza alcun lavoro di sviluppo aggiuntivo. Con Skype su HoloLens, i tecnici possono essere a mani libere durante il lavoro, anche quando effettuano chiamate remote a esperti in materia e condividono istruzioni olografiche tra gli utenti.

Andreas Schierenbeck, CEO di thyssenkrupp Elevator, ha dichiarato: “Questa applicazione di HoloLens nelle nostre operazioni di servizio è stata resa possibile grazie alla nostra collaborazione con Microsoft e la stretta integrazione con i loro esperti di software ci ha persino permesso di esplorare app HoloLens dedicate per soddisfare i requisiti specifici di thyssenkrupp. "

Scott Erickson, General Manager di Microsoft HoloLens, ha commentato: “In quanto primo computer olografico completamente autonomo con Windows 10, Microsoft HoloLens ha aiutato aziende e industrie a innovare in modi completamente nuovi. Utilizzando l'esperienza Skype pronta all'uso senza alcun ulteriore sviluppo richiesto, i 24,000 tecnici dell'assistenza di thyssenkrupp possono ora svolgere il proprio lavoro in modo più sicuro ed efficiente. La valutazione delle richieste di assistenza prima della visita e l'ottenimento di una guida olografica remota a mani libere quando si è in loco ha ridotto la durata media delle chiamate di assistenza di thyssenkrupp fino a 4 volte".

thyssenkrupp ha già collaborato con Microsoft nello sviluppo MAX, il servizio rivoluzionario di thyssenkrupp per ascensori che sfrutta le capacità di manutenzione predittiva di Azure IoT. Con Microsoft Azure IoT Suite, thyssenkrupp acquisisce tutti i dati dell'ascensore, dalla temperatura del motore all'allineamento dell'albero, alla velocità della cabina e al funzionamento delle porte, e li trasmette al cloud in un'unica dashboard. La soluzione fornisce ai tecnici capacità diagnostiche istantanee e visualizzazione di dati ricchi e in tempo reale di due tipi principali di dati: allarmi che indicano un problema immediato ed eventi, che vengono archiviati e utilizzati per la gestione.

thyssenkrupp oggi ha affermato che diversi edifici iconici in tutto il mondo hanno i loro ascensori che sono già collegati al cloud tramite MAX, incluso One World Trade Center. One World Trade Center sarà inoltre dotato della loro ultima soluzione di servizio HoloLens.