Il collegamento di Kindle sta causando BSOD per alcuni utenti di Windows 10 Anniversary Update

A seguito delle problematiche relative a webcam sull'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10, ora alcuni utenti segnalano che collegare il proprio Kindle al PC con Windows 10 Anniversary Update sta causando BSOD. Questo problema riguarda sia gli utenti regolari dell'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10 che quelli del programma Windows Insider.

"Di recente ho aggiornato l'anniversario estivo per Windows 10 sia sul mio laptop che sul mio desktop che è andato senza errori. Oggi ho collegato un Kindle Paperwhite e ha immediatamente bloccato il mio laptop su una schermata blu con un codice QR relativo a sys_part_mgr o qualcosa di simile. Ho pensato che potesse essere un problema di driver anche se il mio laptop è abbastanza nuovo, quindi l'ho collegato al mio desktop e ho ottenuto la stessa identica cosa. Una schermata blu della morte. Solo per maggiori informazioni si tratta di un Kindle paperwhite collegato a porte USB 3.0 su un laptop HP e desktop Dell che eseguono entrambi le ultime finestre", ha affermato Tucsat sui forum di supporto Microsoft.

Esistono molti altri rapporti simili da parte di utenti sul Web. “Ho un Kindle paperwhite da alcuni anni no e non ho mai avuto problemi a collegarlo tramite USB. Tuttavia, dopo i recenti aggiornamenti di Windows 10, il mio computer BSOD [schermata blu della morte] e il riavvio forzato quasi non appena collego il mio Kindle", ha affermato un utente su Dieci forum.

Alcuni utenti hanno suggerito una soluzione alternativa per questo problema. È necessario collegare il Kindle quando il PC è in modalità di sospensione o prima di accendere il PC. Dopo aver fatto ciò, quando riattivi il tuo PC o lo accendi, il tuo Kindle si collegherà al tuo PC senza alcun problema e potrai anche trasferire i libri su Kindle, se lo desideri.

Microsoft deve ancora rispondere a questo problema e aggiorneremo il post una volta ricevuto risposta da Microsoft.

Aggiornare: Microsoft ha confermato il problema e stanno lavorando a una soluzione. Leggi la loro dichiarazione di seguito.

Siamo a conoscenza di un problema con un numero limitato di e-Reader Kindle Voyager e Paperwhite che causa un comportamento imprevisto quando viene collegato a dispositivi Windows 10 dopo l'installazione dell'aggiornamento dell'anniversario. Attualmente stiamo lavorando a un aggiornamento per risolvere questo problema.