Microsoft risponde alla denuncia di Slack davanti alla Commissione Europea

In precedenza, Slack ha annunciato di aver presentato un reclamo contro Microsoft per aver unito Microsoft Teams con Office 365 per i clienti aziendali.

Microsoft ha legato illegalmente il suo prodotto Teams alla sua suite di produttività Office dominante sul mercato, costringendolo a installarlo per milioni, bloccandone la rimozione e nascondendo il vero costo per i clienti aziendali: Slack.

Puoi leggere la denuncia di Slack in dettaglio qui. Microsoft ha ora risposto al reclamo di Slack. Microsoft ha affermato che le organizzazioni non hanno adottato Slack a causa della mancanza di funzionalità di videoconferenza. Puoi trovare la dichiarazione completa di Microsoft di seguito.

“Abbiamo creato Teams per combinare la capacità di collaborare con la capacità di connettersi tramite video, perché è ciò che le persone vogliono. Con il COVID-19, il mercato ha accolto i team in numero record, mentre Slack ha sofferto per l'assenza di videoconferenze. Ci impegniamo a offrire ai clienti non solo il meglio della nuova innovazione, ma anche un'ampia varietà di scelta su come acquistare e utilizzare il prodotto. Non vediamo l'ora di fornire ulteriori informazioni alla Commissione europea e di rispondere a qualsiasi domanda possa avere".

La denuncia di Slack contro Microsoft presenta diversi problemi di fatto. Puoi trovarne alcuni di seguito.

Affermazione di Slack 1: "Microsoft ha legato illegalmente il suo prodotto Teams alla sua suite di produttività Office dominante sul mercato, forzare l'installazione per milioni, ... "

Fatto: Microsoft Teams non viene installato senza l'autorizzazione dell'utente. In effetti, non fa parte della suite Office. Anche dopo l'installazione completa di Office, devi scaricare il client Microsoft Teams separatamente.

Affermazione di Slack 2: "bloccandone la rimozione"

Fatto: Chiunque può disinstallare il client Microsoft Teams dal proprio PC in qualsiasi momento. Microsoft non ha alcuna condizione per la disinstallazione di Teams.

Affermazione 3 di Slack: "nascondere il vero costo per i clienti aziendali"

Fatto: Microsoft Teams fa parte del pacchetto di abbonamento Microsoft 365 che include diverse app e servizi (in totale 18) a un costo mensile ridotto. In effetti, il prezzo del bundle rimane pressoché lo stesso da diversi anni a questa parte. Microsoft non deve fornire ai clienti quanto costerà ogni applicazione e servizio. Secondo la logica di Slack, Amazon con il suo abbonamento Prime da $ 120 all'anno dovrebbe fornire informazioni sui prezzi individuali sulla consegna gratuita in 2 giorni, l'accesso alle offerte Prime, il servizio Prime Video, il servizio Prime Music e molti altri servizi.

Fonte: Microsoft