HP accusata di aver installato di nascosto spyware sui propri PC

Computerworld sta segnalando su una nuova controversia in corso sullo spyware installato dagli OEM, con HP accusata di aver installato di nascosto e senza autorizzazione un servizio chiamato "HP Touchpoint Analytics Service" che, secondo quanto riferito, sta risucchiando risorse del PC ed esfiltrando i dati degli utenti ad HP.

L'app ha sostituito HP Touchpoint Manager e potrebbe essere stata installata da Microsoft come parte di un aggiornamento del driver intorno al 15 novembre 2017.

Il funzionario Sito Web HP Touchpoint Manager dice:

La tecnologia HP Touchpoint Manager viene ora fornita come parte delle funzionalità di analisi e gestione proattiva di HP Device as a Service (DaaS). Pertanto, HP interrompe la produzione della soluzione HP Touchpoint Manager autogestita.

Dall'aiutarti ad applicare una politica di sicurezza mobile alla pulizia di un dispositivo, HP Touchpoint Manager offre gli strumenti necessari per garantire la sicurezza di tutti i tuoi dispositivi gestiti e ti offre maggiore tranquillità.

Indipendentemente dal motivo ufficiale, gli utenti non sono contenti, con una nota:

Il 11/18/2017 Hp Touchpoint Analytics Client è stato installato sul mio computer senza il mio consenso. Presumo che sia stato installato in background come aggiornamento del supporto o del framework Hp. Comunque sia successo, non apprezzo che sia subdolo il controllo delle risorse di sistema del mio computer. Da ieri ad oggi ha fatto lavorare il mio computer così duramente che posso sentirlo come se si allontanasse e la luce nella parte posteriore del mio computer lampeggia rapidamente in sintonia con l'avviamento. In Task Manager posso vederlo avviare e arrestare numerose applicazioni, è il servizio client e il programma di installazione, l'host della finestra della console, i prompt dei comandi, il prompt dei comandi di timeout-pause, sta causando molto uso su e giù dell'eseguibile del servizio antimalware e del sistema locale.

Sebbene la maggior parte dei rapporti si sia concentrata sull'installazione del servizio senza il consenso degli utenti, mi sembra probabile che HP avrebbe già ottenuto un ampio consenso per l'installazione autonoma del software di gestione quando si acquista e si avvia il PC HP per la prima volta.

In definitiva il vero problema è l'installazione di un software gestionale pensato per un ambiente aziendale sui PC degli utenti regolari, che alla fine dovrebbero avere il pieno controllo di loro PC.

HP non ha ancora risposto ufficialmente al problema. Se hai un PC HP e trovi che il nuovo servizio sta causando problemi, GHacks ha una guida per rimuovere il servizio qui. Questo non è necessariamente consigliabile, tuttavia, poiché potrebbe far parte di una catena di software progettati per mantenere il corretto funzionamento del PC, quindi dovrebbe essere fatto solo dopo aver riflettuto ea proprio rischio.