Microsoft mengonfirmasi masalah sinkronisasi OneDrive yang memengaruhi pengguna Windows Phone

Memperbarui: Microsoft telah mengkonfirmasi masalah ini dan sedang mengerjakan solusi. Tidak ada solusi saat ini.

Setelah menginstal pembaruan OneDrive terbaru yang dirilis selama minggu 10 April 2017 untuk ponsel Windows, Anda mungkin menemukan bahwa OneNote untuk Windows 10 telah berhenti menyinkronkan ke OneDrive, dan memperlihatkan kode kesalahan berikut 80070005 dan pesan: “Kami tidak dapat menyelesaikan tugas ini . Coba lagi” atau “Anda tidak memiliki izin untuk mengedit file ini dan sinkronisasi telah berhenti. Hubungi pemiliknya.”

STATUS: PENYIDIKAN

Ini adalah masalah umum yang sedang kami selidiki secara aktif saat ini. Kami akan memperbarui informasi di halaman ini dengan solusi atau perbaikan setelah kami mengetahui lebih banyak. Perhatikan bahwa dokumen Office pribadi Anda yang Anda akses dengan akun Microsoft Anda, tidak disinkronkan saat ini. Dokumen kantor dan sekolah disinkronkan dengan benar dan tidak terpengaruh oleh masalah ini.

(Artikel asli menyusul di bawah)

Sebagian besar komputasi saat ini dilakukan di cloud, dengan server menyinkronkan catatan dan dokumen terbaru kami dan selalu memperbaruinya di berbagai perangkat kami. Microsoft adalah salah satu perusahaan yang mendorong cloud pertama di masa depan, dan untuk pengguna Windows Phone 8.1 yang membeli skenario itu akhir pekan lalu tidak bagus.

Laporan masuk di forum Dukungan Microsoft yang tidak dapat disinkronkan OneDrive, OneNote, dan Office Mobile untuk beberapa pengguna.

Satu pengguna mengeluh “Saya telah memperbarui file excel setiap hari di ponsel Windows 8 Lumia 735 saya di jaringan Verizon. Ini telah bekerja dengan baik selama hampir 3 tahun…Namun, kali ini, saya tidak dapat menyimpan apa pun ke OneDrive dari ponsel saya. Masalahnya dimulai sekitar seminggu yang lalu. ”

Lain di utas terpisah Catat itu “Lumia 930 saya menjalankan Windows 8.1 (dan tampaknya tidak dapat ditingkatkan ke Windows 10) dan saya tidak dapat mengakses file One Drive saya lagi.”

Masalah ini tampaknya terbatas pada perangkat Windows Phone 8.1, dan tidak pada iterasi Windows 10 Mobile dari aplikasi yang terpengaruh. Cukup menjengkelkan, sementara memperbarui ke Windows 10 Mobile akan cukup mudah seminggu yang lalu, perusahaan tampaknya telah diam-diam menutup jendela pembaruan akhir pekan ini – atau setidaknya menghentikan sementara pembaruan.

Seorang perwakilan Microsoft telah menanggapi salah satu utas hari ini, menyatakan bahwa itu adalah saat ini sedang diselidiki.

Meskipun kemungkinan besar ini adalah kesalahan server karena Microsoft tidak akan menjadikan fitur landasan ponsel Windows tidak berguna begitu saja – optik kesalahan ini datang dalam seminggu di mana komitmen seluler Microsoft dicurigai untuk penggemar tidak baik.