Microsoft mengumumkan beberapa pengalaman AI baru untuk Microsoft Dynamics 365
2 menit Baca
Ditampilkan di
Bagikan artikel ini
Sempurnakan panduan ini
Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut
Catatan kunci
- Peningkatan ini mencakup manajemen rantai pasokan, penjualan, dan layanan pelanggan, memperkuat komitmen Microsoft untuk merevolusi solusi perusahaan.
Microsoft kemarin mengumumkan beberapa produk dan kemampuan baru untuk Microsoft Dynamics 365. Produk dan kemampuan ini akan tersedia antara bulan April dan September sebagai bagian dari rilis 2024 gelombang 1. Microsoft akan mengungkapkan rincian lebih lanjut tentang fitur-fitur ini di Acara Peluncuran Aplikasi Bisnis itu terjadi pada 10 April.
Premium Manajemen Rantai Pasokan Dynamics 365:
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium menawarkan kemampuan perencanaan permintaan yang didukung AI untuk mengoptimalkan efisiensi rantai pasokan. Yang baru Wawasan data yang diberikan kopilot menawarkan tingkat kecerdasan dan otomatisasi baru untuk memperkirakan permintaan. Yang baru proses bertahap produk dalam fase keluar membantu mengelola transisi dalam siklus hidup produk dengan lebih baik. Yang baru keamanan tingkat baris meningkatkan perlindungan data, memungkinkan kontrol akses granular. Akhirnya, yang baru komentar tingkat sel fitur melengkapi komentar tingkat rencana yang ada.
Fitur AI baru di Microsoft Dynamics 365 Sales:
Baru usul ringkasan fitur ini memungkinkan Anda meringkas proposal pelanggan yang panjang. Peningkatan kualifikasi prospek baru memungkinkan penjual untuk memberikan peluang kepada penjual yang tepat. Dengan Microsoft Copilot for Sales yang baru-baru ini diumumkan, penjual dapat mengakses keterampilan, data, dan tindakan khusus penjualan dari dalam aplikasi Microsoft 365 seperti Outlook dan Microsoft Teams.
Fitur AI baru di Microsoft Dynamics 365 Customer Service:
Layanan Pelanggan Microsoft Dynamics 365 hadir dengan fitur baru yang membantu agen menghemat waktu dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik. Agen kini bisa mendapatkan ringkasan cepat mengenai pembaruan kasus penting, mendapatkan bantuan bertenaga AI untuk menulis email, dan dengan mudah menemukan informasi yang sudah ada di sistem. Selain itu, pengguna dapat menawarkan pengalaman suara yang lebih baik kepada pelanggan dengan peningkatan AI percakapan dan IVR baru.
