Pasar Windows Phone Amerika Selatan tetap ditinggalkan oleh Microsoft

South America has been, through years, a very important market for Nokia and Microsoft. In Brazil, the largest South American country and the host of the 2016 Olympic Games, Microsoft’s Windows Phone stood ahead of Apple’s iOS for the entire 2015 in sales numbers; in Argentina, the second largest country, it even surpassed the 10% market-share milestone in some months, according to the Kantar Worldpanel. Angka bagus juga terlihat di semua pasar Amerika Latin lainnya.

Restrukturisasi Microsoft telah sangat mempengaruhi semua pengguna Windows Phone, tetapi Amerika Selatan sekarang khususnya merasa terpisah. Sementara beberapa negara menerima model seluler Windows 10 baru – bahkan Jepang, pasar Windows Phone yang secara historis lemah – tidak ada satu model pun yang secara resmi mendarat di pasar Amerika Selatan mana pun sejak Lumias 640 dan 640 XL dirilis, lebih dari satu tahun yang lalu (!). Microsoft mengklaim mereka berencana untuk merilis beberapa handset ke pasar tetapi sudah menahan rencana awal untuk merilis Lumias 950 dan 550 pada bulan Januari tahun ini dan belum memberikan tanggal baru. Mereka hanya menarik kembali rencana dan tidak mengatakan apa-apa lagi tentang itu ke pasar, dengan beberapa petunjuk tentang krisis ekonomi di negara-negara ini sebagai penyebabnya.

Ada label "Segera" di situs web Microsoft Store, memberikan harapan bahwa itu akan segera terjadi. Tapi jangan terlalu bersemangat tentang itu, karena informasi ini sudah ada selama beberapa bulan sekarang dan tidak ada pernyataan yang diberikan sampai saat ini tentang rilis yang akan segera terjadi.

Anda mungkin berpendapat bahwa perusahaan sedang menetapkan landasan untuk OEM pihak ketiga, bukan? Yah, sepertinya tidak di Amerika Selatan. Tidak ada satu pun pihak ketiga yang masih menunjukkan minat untuk membawa perangkat Windows 10 Mobile ke pelanggan lokal. Acer, Alcatel, HP, Vaio dan OEM lain yang sudah ada juga belum menyatakan minatnya di benua itu. Plus, kami belum melihat minat dari OEM lokal, yang mengurangi, bahkan lebih, harapan pelanggan, bersama dengan fakta bahwa Microsoft tidak fokus pada model Lumia baru tahun ini.

Microsoft juga baru-baru ini menjual pabrik utama warisan Nokia di Manaus, Brasil, ke Flextronics, dan pintu tertutup dari hampir 50 titik penjualan resmi di pusat perbelanjaan besar, juga di Brasil, sebagai bagian dari rencana restrukturisasinya.

Kita semua sadar bahwa Amerika Selatan sedang menghadapi krisis ekonomi yang kuat dan nilai tukar dolar/mata uang lokal yang tinggi, dan ini memengaruhi keputusan Microsoft. Kurangnya komunikasi terhadap pengguna, bagaimanapun, membuat frustrasi sebanyak kurangnya perangkat. Tidak ada yang keluar di depan umum untuk menjelaskan apa yang terjadi.

Itu adalah situasi yang sangat menyedihkan di pasar yang penuh dengan pengguna setia. Microsoft perlu merilis setidaknya beberapa opsi hanya untuk memiliki opsi karena orang sudah merasa berkewajiban untuk beralih ke sistem operasi lain. Perangkat Windows Phone 8.1 yang lebih lama masih tersedia untuk dijual, tetapi dengan ketersediaan yang sangat rendah dan harga yang tinggi. Kami tidak berpikir banyak yang mau membeli model lama yang mahal atau mengimpor yang baru dari benua lain, terutama dengan nilai tukar dolar yang dikenal tinggi.

Kami sangat berharap Microsoft akan bergerak cepat untuk memungkinkan pengguna lokal tetap menikmati pengalaman Windows di ponsel. Setidaknya itulah yang harus mereka lakukan untuk meningkatkan (atau setidaknya mempertahankan) basis pengguna ponsel mereka saat ini.

Apakah Anda di Amerika Selatan dan perlu mengganti perangkat Anda? Apa yang Anda pikirkan atau rasakan tentang ini? Beri tahu kami di bawah ini.