CEO Slack mengatakan Microsoft "berusaha menghancurkan kita"

Beberapa hari yang lalu Slack akhirnya melakukan apa yang sudah lama mereka ancam – file keluhan antimonopoli dengan Komisi Eropa terhadap Microsoft untuk menggabungkan Microsoft Teams dengan Office 365.

Langkah tersebut telah ditafsirkan sebagai lahir dari keputusasaan oleh banyak orang, dengan The Motley Fool, misalnya, menanyakan apakah “Slack Akui Kekalahan dengan Mengajukan Klaim Antitrust Terhadap Microsoft?” dan ZDNet mengatakan “Maaf, Slack, keluhan Anda hanyalah lelucon."

Menurut CEO Slack, Steward Butterfield namun Slack membuat keluhan dari posisi yang kuat, dengan mengatakan: “Lebih dari 3+ tahun sejak Teams diumumkan, kami telah tumbuh >500% (bisnis perusahaan kami tumbuh >1,100%). Kami terus menang dengan perusahaan terbesar di dunia. Kami telah kehilangan 0% dari 100 pelanggan terbesar kami."

Dia juga bersikeras bahwa pemimpin pasar memilih Slack, bukan Teams.

Dia, bagaimanapun, mengklaim bahwa Microsoft bundling Teams secara gratis dengan Microsoft 365 membatasi pertumbuhan perusahaan, dan bahwa Microsoft menggunakan sejumlah besar teknik curang lainnya sebagai tambahan, dengan mengatakan: “… tidak diragukan lagi kami akan tumbuh lebih cepat tanpa perangkat lunak terbesar di dunia yang mencoba menghancurkan kami."

Butterfield mengeluh bahwa “Tim diberikan secara gratis, dibundel dengan O365. Pengguna Skype for Business sedang dipindahkan secara paksa. Tidak mungkin untuk menghindari, diaktifkan secara default. Pra-instal (dan jika Anda menghapusnya, diinstal ulang secara otomatis). Harga nol + "apa saja" untuk mendapatkan distribusi = Tidak diizinkan."

Dalam pernyataan resmi mereka, Slack mengatakan “Microsoft telah secara ilegal mengikat produk Teams-nya ke dalam rangkaian produktivitas Office yang mendominasi pasar, menginstalnya secara paksa selama jutaan, memblokir penghapusannya, dan menyembunyikan biaya sebenarnya untuk pelanggan perusahaan.”

Butterfield mengatakan ini adalah contoh buku teks tentang perilaku anti-persaingan dan bahwa dia “yakin Komisi akan melanjutkan penyelidikan dan menemukan Microsoft melakukan pelanggaran."

Slack menuntut agar Microsoft menjual Microsoft Teams secara terpisah kepada pelanggan perusahaan.

Butterfield bersikeras bahwa itu adalah tugasnya terhadap pelanggan, karyawan, dan pemegang saham untuk mengajukan keluhan, tetapi di pengadilan opini publik, klaimnya telah dirusak oleh keberanian bertahun-tahun dalam menghadapi ancaman, dimulai dengan terkenal dengan iklan surat kabar satu halaman penuh di New York Times menyambut Microsoft, mengatakan mereka adalah “benar-benar bersemangat untuk memiliki beberapa kompetisi” dan baru-baru ini seperti tahun lalu mengatakan mereka yakin bisa mengalahkan Microsoft.

Dia juga mengatakan bahwa Microsoft Teams “tidak kompetitif” dengan Slack dan bahwa kedua produk tersebut “secara fundamental berbeda”, menggambarkan Teams sebagai platform konferensi video sementara Slack adalah media komunikasi berbasis saluran yang dirancang untuk menggantikan email. Ini tampaknya menunjukkan bahwa perusahaan yang membutuhkan apa yang ditawarkan Slack akan mencari mereka.

Tentu saja, kasus yang sebenarnya akan diajukan ke pengadilan di depan Komisi Persaingan Eropa dengan argumen yang lebih kompleks dari itu, tetapi ketika proses yang lambat ini selesai, mungkin sebelum tahun 2030, sebagian besar perusahaan sudah memutuskan produk mana yang merupakan masa depan sebenarnya dari kolaborasi perusahaan.