Microsoft menyalip Salesforce sebagai Perangkat Lunak teratas sebagai penyedia Layanan

Perusahaan riset cloud Synergy Research Group telah mengumumkan bahwa Microsoft telah mengambil alih pemimpin lama Salesforce sebagai penyedia Perangkat Lunak sebagai Layanan teratas pada Q2 2016.

Setelah terikat pada pangsa pendapatan 14% di Q1 2016, Microsoft unggul dengan pangsa pasar 15%, sementara Salesforce tetap di 14%.

Dipecah menjadi segmen yang lebih kecil, Salesforce masih menjadi pemimpin dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM) (meskipun kami menduga pembelian LinkedIn oleh Microsoft ingin memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang hal itu dalam jangka panjang), sementara Microsoft No. 1 dalam alat kolaborasi, kedua di CRM dan ketiga di produk SaaS perusahaan lainnya.

Dibandingkan dengan Salesforce, Microsoft memiliki penawaran yang lebih lengkap, memiliki produk dalam Kolaborasi, CRM, dan aplikasi Perusahaan lainnya , sementara Salesforce hanya diberi peringkat di CRM. Microsoft juga merupakan perusahaan SaaS dengan pertumbuhan tercepat kedua, setelah Oracle. Perusahaan lain di segmen ini termasuk SAP, Adobe, ADP, IBM, Workday, Intuit dan Cisco.

Segmen itu sendiri sedang booming, meningkatkan pendapatan 33% YoY menjadi lebih dari $11 miliar dalam pendapatan kuartalan, ingin mencapai $44 miliar hingga $48 miliar pada kalender 2016, dipimpin oleh perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang tumbuh 49 persen, dan segmen terbesar , kolaborasi, yang tumbuh sebesar 37 persen. Segmen SaaS diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat selama 5 tahun ke depan, kata Kepala Analis dan Direktur Riset John Dinsdale.

SaaS tidak hanya untuk perusahaan, dengan segmen konsumen yang juga tumbuh, terutama untuk Microsoft dengan layanan langganan Office 365 di rumah, dengan pendapatan konsumen berlipat ganda untuk Microsoft secara tahunan.

“Di SaaS, pertempuran besar terjadi antara vendor perangkat lunak tradisional berbasis luas dan perusahaan yang berfokus pada area aplikasi atau sektor industri tertentu, banyak di antaranya sepenuhnya berbasis cloud,” kata Dinsdale.

“Mungkin tergoda untuk berasumsi bahwa kubu terakhir memimpin, tetapi kenyataannya vendor perangkat lunak tradisional meningkatkan pendapatan SaaS mereka lebih cepat, dibantu oleh basis besar pelanggan perangkat lunak lokal yang dapat ditargetkan secara agresif untuk konversi ke model konsumsi SaaS.”

Microsoft CEO Satya Nadella likely deserves most credit for Microsoft’s growth in the cloud services segment, and overtaking Salesforce would likely be seen as a personal victory, over Salesforce turned down Microsoft’s $55 billion offer in March last year. Microsoft and Salesforce have become strong rivals of sorts, with Microsoft merebut LinkedIn dari rahang mereka awal tahun ini, dan Tenaga penjualan membeli suite Office untuk bersaing dengan Microsoft di depan itu.