Microsoft mengkonfirmasi masalah baterai Surface Pro 3 terbaru

Kemarin, kami melaporkan baru/lama Masalah baterai Surface Pro yang muncul kembali – atau lebih tepatnya – akhirnya mencapai titik puncak bagi banyak pengguna Surface Pro 3 yang frustrasi. Masalah Surface Pro 3 ini – mirip dengan yang sebelumnya dilaporkan diperbaiki oleh Microsoft bulan lalu– mencegah pengguna Surface Pro 3 memanfaatkan kapasitas muatan penuh perangkat mereka.

Berbeda dengan edisi sebelumnya, itu tidak mempengaruhi pengguna baterai disediakan oleh Simplo, hanya pengguna yang menggunakan baterai LGC. Meskipun awalnya diyakini bahwa laporan ini berasal dari pembaruan firmware Surface yang seharusnya memperbaiki masalah baterai Simplo, tampaknya masalah tersebut tidak terkait – jika pernyataan Microsoft di sini akurat.

Kami mengetahui masalah baterai yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna Surface Pro 3. Kami dapat mengonfirmasi bahwa masalah yang memengaruhi pelanggan ini tidak disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak yang dikeluarkan pada tanggal 29 Agustus. Tim kami secara aktif mencari masalah untuk menentukan penyebabnya dan mengidentifikasi perbaikan. Kami akan memposting pembaruan segera setelah kami memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan.

Meskipun konfirmasi dari Microsoft bahwa memang ada masalah dengan perangkat keras mereka itu bagus, itu tidak memperbaiki masalah yang konsisten dan menjengkelkan yang dimiliki lini Surface dengan masa pakai baterai. Baterai Microsoft mungkin tidak akan meledak selanjutnya, tetapi telah menjadi jelas bahwa teknologi baterai (baik perangkat keras dan driver daya) yang digunakan di Surface Pro 5 dan Surface Book adalah sesuatu yang harus diperhatikan Microsoft dengan baik dan lama.