Google melukai diri mereka sendiri dengan dukungan Windows yang buruk

Google adalah salah satu penyedia layanan informasi terpenting di dunia, tetapi ketika datang ke aplikasi asli di Windows, ada sedikit dukungan yang mengejutkan.

Ini kontras dengan lebih dari 91 aplikasi Google asli di iOS, yang menunjukkan bahwa perusahaan tidak merugikan dalam menciptakan pengalaman non-web asli, kecuali untuk Windows.

Banyak yang akan mengatakan kurangnya dukungan untuk platform Windows ini adalah langkah strategis, mengingat sejarah permusuhan dan persaingan antara Microsoft dan Google, meskipun kami mencatat tingkat persaingan yang sama antara Apple dan Google.

Orang lain mungkin menyarankan layar besar dan browser web bagus yang tersedia di desktop meniadakan kebutuhan akan aplikasi asli di desktop.

Namun poin terakhir ini masih bisa diperdebatkan. Selain kemudahan memperbarui aplikasi web dengan cepat dan ketersediaan lintas platformnya (ditiadakan oleh fakta bahwa sebagian besar aplikasi web Google adalah aplikasi pada platform seluler yang penting), masih ada kasus bahwa aplikasi asli menawarkan kinerja yang lebih besar dan lebih mampu untuk menggunakan sumber daya lokal.

Contoh bagusnya adalah fitur Google Assistant, yang dikabarkan akan menuju ke platform Chromebook mereka (dan tentu saja bukan sebagai halaman web). Memiliki asisten pribadi yang diaktifkan suara yang selalu ada sebagai aplikasi web mungkin tidak akan memberikan pengalaman terbaik. Atau bayangkan mengganti Google Chrome dengan aplikasi web di Edge. Ini adalah tingkat pengoptimalan yang dirampok oleh Google dari pengguna Windows dengan bersikeras pada aplikasi khusus web.

Mengingat bahwa aplikasi web menawarkan pengalaman yang lebih buruk daripada aplikasi asli yang dibuat dengan baik, tidak diragukan lagi pelanggan Google di Windows menderita karena diabaikannya perusahaan, tetapi bagaimana dengan Google sendiri?

Dengan tidak menawarkan dukungan yang baik pada platform paling produktif di dunia, dengan kanvas terbesar dalam hal real estat layar, Google mengurangi keterlibatan pengguna saat mereka menggunakan PC Windows mereka. Tanpa Asisten Google di PC mereka, Google tidak menerima data penggunaan dari pengguna di platform itu sampai mereka kembali ke ponsel mereka. Dengan memaksa pengguna Windows mengakses YouTube menggunakan web, mereka membuka diri lebih luas kepada pemirsa menggunakan pemblokir iklan. Dengan tidak menawarkan aplikasi Foto asli, banyak pemilik Android bahkan tidak tahu bahwa mereka dapat melihat foto mereka di web, dan bagaimanapun juga dimatikan oleh kinerja yang lambat.

Singkatnya adalah bahwa pengguna Windows kurang terlibat dengan layanan Google daripada pengguna seluler, dan sebagian besar karena Google tidak melakukan upaya apa pun. Terlepas dari upaya Google, tampaknya desktop tidak akan hilang dalam waktu dekat, dan dengan Chromebook yang masih kurang dari 1% dari penggunaan web, Google tidak hanya merugikan pengguna tetapi juga diri mereka sendiri dengan tidak mendukung Windows dengan lebih baik.

Ini juga membuat pintu terbuka bagi Microsoft atau perusahaan lain yang akhirnya melakukannya dengan benar dan mencuri pengguna dari layanan Google, terutama karena Microsoft melakukan segala upaya untuk menjadi lintas platform. Sebagai contoh, pengguna OneDrive di desktop dapat mencadangkan foto Android mereka ke OneDrive karena memudahkan untuk dipamerkan kepada keluarga dan teman di layar lebar menggunakan aplikasi Foto, dan karena mereka menggunakan aplikasi Foto, mereka akan ditawarkan Office 365 untuk penyimpanan 1 TB, yang mencakup aplikasi Word asli di PC dan ponsel Android mereka, bukan Google Documents yang kikuk.

Lingkaran berbudi luhur seperti itu membuat Google keluar dari gambaran, dan meskipun tidak dijamin, kemungkinan besar disebabkan oleh pengabaian Google terhadap Windows.

Singkatnya, Google, seperti kutipannya, "Anda tidak dapat menyakiti orang lain tanpa menyakiti diri sendiri terlebih dahulu."