Facebook, Google, dan Twitter mengambil langkah-langkah untuk mengendalikan penyebaran misinformasi seputar Coronavirus

Coronavirus telah mengambil alih dunia dan negara-negara telah berjuang untuk mengendalikan penyebaran virus. Sayangnya, virus bukan satu-satunya yang menyebar karena platform media sosial telah melihat lonjakan konten seputar wabah tersebut. Meskipun sebagian besar tidak berbahaya dan hanya untuk memberi tahu semua orang tentang wabah tersebut, masih ada banyak informasi yang salah dan berita palsu seputar Coronavirus.

Melihat hal ini, Facebook, Google dan Twitter telah memutuskan untuk mengambil tindakan dan mengekang penyebaran informasi yang salah. Segera setelah WHO secara resmi menyatakan wabah coronavirus darurat kesehatan masyarakat internasional, Google mengkonfirmasi bahwa perusahaan akan menunjukkan peringatan SOS setiap kali seseorang melakukan pencarian terkait dengan wabah tersebut. Peringatan SOS akan mencakup pembaruan terbaru dari WHO, kiat keselamatan, informasi, dan sumber daya.

Hari ini kami meluncurkan Peringatan SOS w/ @SIAPA, untuk membuat sumber daya tentang #virus corona mudah diakses. Saat orang mencari info terkait di @Google, mereka akan menemukan peringatan di atas halaman hasil dengan akses langsung ke tips keselamatan, info, sumber daya & pembaruan Twitter dari WHO.

- Google Communications (@Google_Comms) Januari 30, 2020

Google juga telah menyumbangkan $250,000 kepada Palang Merah China untuk membantu upaya tersebut dan telah mengumpulkan lebih dari $800,000 dari Googler.

Untuk membantu mendukung upaya bantuan, @Googleorg mengeluarkan hibah langsung $250,000 kepada Palang Merah China. Selain itu, kami meluncurkan kampanye internal yang mengundang Karyawan Google untuk berdonasi. Sangat jauh, https://t.co/ldmgae16C7 dan Googler telah mengumpulkan lebih dari $800K USD (3.5 juta rmb).

- Google Communications (@Google_Comms) Januari 30, 2020

Facebook, di sisi lain, telah mengambil langkah-langkah untuk menghilangkan prasangka teori konspirasi di platformnya. Perusahaan akan menggunakan Face Check untuk memberi tahu pengguna tentang berita palsu seputar virus.

Kami juga akan mulai menghapus konten dengan klaim palsu atau teori konspirasi yang telah ditandai oleh organisasi kesehatan global terkemuka dan otoritas kesehatan lokal yang dapat membahayakan orang yang mempercayainya.

Kami melakukan ini sebagai perpanjangan dari kebijakan kami yang ada untuk menghapus konten yang dapat menyebabkan cedera fisik.

Kami berfokus pada klaim yang dirancang untuk mencegah pengobatan atau mengambil tindakan pencegahan yang tepat. Ini termasuk klaim yang terkait dengan pengobatan palsu atau metode pencegahan — seperti minum pemutih yang menyembuhkan virus corona — atau klaim yang menimbulkan kebingungan tentang sumber daya kesehatan yang tersedia.

- Facebook

Facebook mengambil informasi yang salah seputar Coronavirus lebih agresif daripada inisiatif lain seperti tindakan keras Anti-Vaxxers di Facebook. Perusahaan telah menggunakan pemeriksaan fakta untuk menangani teori konspirasi anti-vaksin tetapi itu masih diizinkan di platform.

Twitter juga beraksi segera setelah virus itu dinyatakan sebagai darurat internasional. Perusahaan telah menjalin kemitraan dengan organisasi di 14 negara, termasuk AS, Australia, dan Jepang, dan mengatakan akan memperluas ke lebih banyak lokasi "sesuai kebutuhan."

Kami ingin membantu Anda mengakses informasi yang kredibel, terutama dalam hal kesehatan masyarakat.

Kami telah menyesuaikan permintaan pencarian kami di negara-negara utama di seluruh dunia untuk menampilkan sumber kesehatan otoritatif saat Anda mencari istilah yang terkait dengan novel #virus corona. pic.twitter.com/RrDypu08YZ

— Urusan Pemerintahan Global (@GlobalAffairs) Januari 29, 2020

Kami telah meluncurkan permintaan pencarian khusus baru untuk memastikan bahwa ketika Anda datang ke layanan untuk mendapatkan informasi tentang #coronavirus, Anda akan mendapatkan informasi yang kredibel dan otoritatif terlebih dahulu.

- Twitter

Twitter telah mencatat bahwa perusahaan tidak melihat "upaya terkoordinasi yang signifikan untuk menyebarkan disinformasi" di platform tetapi ada lebih dari 15 juta tweet seputar wabah dalam empat minggu terakhir.

Sementara upaya dari semua raksasa teknologi terpuji, itu masih terlalu sedikit karena semua platform media sosial populer telah melihat lonjakan informasi yang salah seputar virus. Pada akhirnya, semuanya bermuara pada individu dan kemampuan mereka untuk menyadari bahwa setiap tweet atau berita viral belum tentu benar.