Apple memulai Perbaikan Layanan Mandiri di AS

Sementara Google masih berencana untuk mengizinkan opsi perbaikan sendiri untuk ponsel Pixel-nya, Apple telah membuat toko online Perbaikan Layanan Mandiri tersedia di AS pada tanggal 27 April. Perusahaan mengatakan bahwa manual perbaikan dan suku cadang dan alat asli Apple untuk jajaran iPhone 12 dan iPhone 13 dan iPhone SE (generasi ke-3) akan diberikan melalui apel Toko Perbaikan Layanan Mandiri di lokasi tersebut. Namun, ada juga rencana untuk membuat perbaikan layanan dapat diakses di negara lain, mulai di Eropa akhir tahun ini.

Apple menginstruksikan pelanggannya untuk terlebih dahulu mengunjungi manual perbaikan telepon perlu diperbaiki untuk panduan. Sementara itu, toko online akan selalu siap melayani pesanan. Ini memiliki hingga 200 bagian individu dan alat yang kompatibel dengan model telepon yang dicakup oleh program.

Apple memastikan bahwa suku cadang yang akan disediakan adalah asli dan telah diuji untuk mencapai kualitas, keamanan, dan keandalan tertinggi. “Suku cadangnya sama — dengan harga yang sama — seperti yang tersedia di jaringan penyedia perbaikan resmi Apple,” tambah Apple. “Untuk perbaikan tertentu, pelanggan akan menerima kredit saat mengembalikan suku cadang yang diganti untuk didaur ulang.”

Perusahaan juga menjanjikan kualitas terbaik untuk alat-alatnya, dengan mengatakan bahwa alat-alat itu sama dengan yang digunakan jaringan perbaikan Apple dan bahwa alat-alat itu juga akan tersedia seharga $49 kit sewaan bagi mereka yang tidak ingin membelinya hanya untuk satu kali. menggunakan. “Mereka dirancang khusus untuk membantu memberikan perbaikan terbaik untuk produk Apple, dan direkayasa untuk menahan kerasnya volume tinggi, operasi perbaikan profesional di mana keselamatan dan keandalan adalah prioritas utama,” kata perusahaan itu. “Alat berkualitas tinggi yang ditawarkan melalui Perbaikan Layanan Mandiri mencakup penggerak torsi, baki perbaikan, layar, dan pengepres baterai, dan banyak lagi.”

Di sisi lain, sementara program baru terlihat menarik bagi pengguna iPhone, Apple jelas bahwa Perbaikan Layanan Mandiri dirancang untuk "pelanggan yang berpengalaman dengan kerumitan perbaikan perangkat elektronik untuk menyelesaikan perbaikan." Dengan ini, perusahaan juga menawarkan ide kepada pelanggannya untuk memilih penyedia perbaikan profesional menggunakan suku cadang Apple asli. Menurut perusahaan, hal itu tidak akan menjadi masalah karena memiliki lebih dari 5,000 Penyedia Layanan Resmi Apple dengan hingga 100,000 teknisi profesional yang siap memberikan layanan.