A Microsoft kiadásának megoldása a Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH nyomtatással kapcsolatos BSOD hibájához
2 perc olvas
Frissítve
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
A hét elején a Microsoft kiadta a KB5000802-t (OS Builds 19041.867 és 19042.867) Windows 10 20H2 verziójú és Windows Server 20H2 verziójú eszközökhöz, amelyet később fedeztek fel. hogy a kék képernyő összeomlik, amikor egyes felhasználók megpróbáltak nyomtatni.
A frissítés telepítése után a felhasználók kék képernyőn megjelenő APC_INDEX_MISMATCH hibát kapnak, amikor egyes alkalmazások bizonyos nyomtatóira próbálnak nyomtatni.
Jegyzet: Tekintse meg ezt az útmutatót, hogy megtudja, mit kell tennie, ha úgy tűnik, hogy a nyomtató offline állapotban van.
A Microsoft megjegyzi, hogy a probléma a 3. típusú nyomtatóillesztők egy részét érinti, és nem érinti a 4. típusú nyomtatóillesztőket. Ha nem biztos a nyomtatóillesztő típusában, kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyomja meg a Windows billentyűt + r vagy válassza a lehetőséget Rajt, típus futás és válassza ki.
- típus Printmanagement.msc és nyomja meg az Enter billentyűt, vagy válassza ki a OK gombra .
- Ha megnyílik a Nyomtatáskezelés, folytassa a 4. lépéssel. Ha a hibát kapja, A Windows nem találja a „printmanagement.msc” fájlt. majd válassza ki Rajt és típusa az opcionális szolgáltatások kezelése és válassza ki. Válassza ki Függvény hozzáadása és típusa nyomtatás , jelölje be a melletti jelölőnégyzetet Nyomtatáskezelő konzol és válassza a Telepítés lehetőséget. Most újra kell kezdenie az 1. lépéstől.
- Bontsa Print Server , bontsa ki a számítógép nevét, és válassza a lehetőséget Nyomtatók .
- Mostantól láthatja az egyes telepített nyomtatóillesztők illesztőprogram-típusát.
A Microsoft jelenleg vizsgálja a problémát, és eddig is kerülő megoldást tett közzé ez segíthet az érintettek egy részén.
Megoldás: A probléma enyhítéséhez kövesse a következő utasításokat: ezt a videót . A parancssorból a videó parancsai a következők (ki kell cserélnie a KX meghajtó univerzális nyomtatáshoz a nyomtató nevével, a videóban leírtak szerint):
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n “KX illesztőprogram univerzális nyomtatáshoz”
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n „KX illesztőprogram univerzális nyomtatáshoz” attribútumok + közvetlen
keresztül WBI
