A nyomtató továbbra is offline állapotban van Windows 10 és 11 rendszeren [Javítás]

Ha a Nyomtató offline hibaüzenetet kapja Windows 10 vagy 11 rendszeren, többféle megoldást is kipróbálhat. Szerencsére nincs szükség profira a végrehajtásukhoz.

Az offline állapotba kerülő nyomtató egyszerűen azt jelenti, hogy nem tud kommunikálni a számítógépével, ezért csak létre kell hoznia ezt a kapcsolatot. Íme az egyszerű javítások, amelyeket érdemes kipróbálni:

Az offline nyomtató probléma megoldása Windows 10 és 11 rendszeren

Ellenőrizze az alapokat

Ahogy mondtam, a nyomtató offline állapotba kerül, ha nem kommunikál a számítógéppel. Ennek két oka lehet: ki van kapcsolva, vagy (ha vezeték nélküli) az általa használt hálózat eltér attól, amit a számítógép használ. Ezzel győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakoztatva van, és ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, mint a számítógépe. Az ilyen típusú nyomtatók általában rendelkeznek egy beépített menüvel, amely megmutatja, hogy melyik hálózathoz csatlakoznak.

Ha a vezeték nélküli nyomtató új, és először ad hozzá hálózatot, a nyomtató kézikönyvében találhat konkrét utasításokat. Vezetékes nyomtatók esetén ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva.

Ellenőrizze, hogy a tűzfal nem zavarja-e a nyomtatót. Először próbálja meg letiltani (ellenőrizze a szolgáltatás márkájára vonatkozó utasításokat, mivel ezek különböznek). Ha ez működik, adja hozzá nyomtatója IP-címét vagy portját a tűzfal engedélyezőlistájához.

Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet

Ha a Windows azt mondja, hogy a nyomtató offline állapotban van, pedig nem, kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a konnektorból. Várjon 30 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatja és bekapcsolja. Indítsa újra a számítógépet is.

Kapcsolja ki a Nyomtató offline módot

Néha a fő oka a A nyomtató nem válaszol A probléma a nyomtató rossz üzemmódja. Windows 11-felhasználók esetén nyissa meg a következőt: Rajt  > beállítások  > Bluetooth és eszközök  > Nyomtatók és szkennerek. Windows 10 esetén az elérési út a következő Rajt  > beállítások  > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek. Innen keresse meg az elérni kívánt nyomtatót, és lépjen a Nyissa meg a nyomtatási sort választási lehetőség. Látni fogod a Offline nyomtató használata módban a Nyomtató részben. Győződjön meg arról, hogy nincs aktiválva.

Windows Get Help alkalmazás

A Windows 10 és 11 rendszerben megtalálható a Get Help alkalmazás, amely automatikusan futtatja a diagnosztikát és a nyomtató offline hibaelhárítóját. Megkeresheti a Windows keresőn keresztül, vagy másolja be ezt az elérési utat (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) a böngészőhöz, hogy közvetlenül nyissa meg a nyomtató hibaelhárítóját. Az utat is kipróbálhatod beállítások > Frissítés és biztonság > Elhárítása > Nyomtató > Futtassa a hibaelhárítót.

Állítson be egy alapértelmezett nyomtatót

A problémát valószínűleg a számítógéphez csatlakoztatott különböző nyomtatók miatti zavar is okozza. Ezzel érdemes lehet alapértelmezett nyomtatót beállítani a Windows 10 vagy Windows 11 rendszerhez.

Windows 10 esetén lépjen a következőre: Rajt  > beállítások  > Eszközök  > Nyomtatók és szkennerek. Keresse meg az alapértelmezettként beállítani kívánt nyomtatót, és válassza ki. Miután megnyitotta, válassza ki Nyitott sor. Alatt Nyomtató válasszuk a lehetőséget Beállítás alapértelmezett nyomtatáskéntr. Ha látod Szüneteltetheti a nyomtatást és a Offline nyomtató használata amikor az adott szakaszban van kiválasztva, mindenképpen törölje a kijelölésüket. Kattintson az OK gombra, amikor a számítógépen megjelenik a „Windows leállítja az alapértelmezett nyomtató kezelését az Ön helyett” üzenet.

Windows 11 esetén lépjen a következőre: Rajt  > beállítások  > Bluetooth és eszközök  > Nyomtatók és szkennerek. Ezután válassza ki a nyomtatót, majd válassza ki Beállítás alapértelmezett. Ha ez a lehetőség nincs ott, válassza ki Hagyja, hogy a Windows kezelje az alapértelmezett nyomtatómat helyette.

Törölje a nyomtatási sort

Windows 10 rendszerben lépjen a következőre: Rajt  > beállítások  > Eszközök  > Nyomtatók és szkennerek. A Windows 11 rendszerben az elérési út a következő Rajt  > beállítások  > Bluetooth és eszközök  > Nyomtatók és szkennerek. Válassza ki a problémás nyomtatót, és válassza ki Nyissa meg a nyomtatási sort or Nyitott sor. Válassza ki a Dokumentum neve részben felsorolt ​​dokumentumokat, majd válassza ki dokumentum és a Mégsem.

Megfontolhatja a nyomtatási sort kezelő szolgáltatás alaphelyzetbe állítását is. Csak lépjen a Keresés elemre, írja be a szolgáltatásokat, majd válassza ki a lehetőséget Szolgáltatások a megjelenő eredményekből. Keresse meg a Print Spooler szolgáltatást. Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza ki Újraindul.

Ha ez továbbra sem működik, ellenőrizze a Nyomtatási várólista-kezelő és a Nyomtatási bővítmények és értesítések dolgozik. Indítsa el a Futtatás mezőt és (Win + R), és írja be a parancsot services.msc. Nyomja meg az OK gombot a Services Manager alkalmazás megnyitásához. Ha az említett szolgáltatások nem aktívak (az állapot szerint megállt), kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza ki Ingatlanok. Menjen a általános Lapot és válassza ki Automatikus a Indítás típusa legördülő menü. Ezt követően alatt Szolgáltatás állapotaválassza Rajt. Kattints alkalmaz, Akkor OK. 

Telepítse újra a nyomtatót

Ez az egyik leghatékonyabb módja az offline nyomtatóval kapcsolatos probléma megoldásának. Először is el kell távolítania a nyomtatót a címre kattintva Rajt  > beállítások  > Bluetooth és eszközök (Eszközök Windows 10) > Nyomtatók és szkennerek. Válassza ki az eltávolítani kívánt nyomtatót a gombbal eltávolít or Eszköz eltávolítása.

Ezután telepítse újra ugyanazon az útvonalon, amíg el nem éri a Nyomtatók és szkennerek szakasz. Kapcsolja be a nyomtatót, csatlakoztassa ugyanahhoz a hálózathoz, amelyet a számítógépe használ, és válassza ki Eszköz hozzáadása (mellett Adjon hozzá egy nyomtatót vagy egy lapolvasót). Kövesse a következő megjelenő utasításokat.

Frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat

Másrészt a legújabb nyomtató-illesztőprogram letöltése és telepítése is javasolt. Ez különösen akkor érvényes, ha nemrégiben frissített rendszert, ami miatt a nyomtató-illesztőprogram nem kompatibilis a számítógépével. Vannak különböző módokon: a Windows Update segítségével, kézi telepítés, szoftvertelepítés a nyomtató vásárlásakor kapott lemezen vagy a nyomtató gyártójának webhelyéről beszerezhető illesztőprogramon keresztül.

Az Simple Network Management Protocol letiltása

Más felhasználók arról számoltak be, hogy a Simple Network Management Protocol vagy az SNMP letiltása működött számukra. Alapvetően egy közös nyelvet biztosít a hálózati eszközöknek (pl. útválasztóknak, szervereknek és nyomtatóknak) a hálózatkezelő rendszerrel való információmegosztáshoz. Hálózati eszközök, szerverek és alkalmazások kezeléséhez és felügyeletéhez hasznos. A következőre kattintva letilthatja beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek. Innen válassza ki a nyomtatót, és kattintson a jobb gombbal a megjelenítéséhez Ingatlanok választási lehetőség. Menj a Portok fület, és tiltsa le az SNMP jelölőnégyzetet. Kattintson alkalmaz, Akkor OK. Megjegyzés: Az SNMP fontos a kezelt távoli eszközök, például a nyomtatók számára. Ha ez a javítás nem működik, javasoljuk a beállítás visszaállítását.

Lépjen kapcsolatba a nyomtató gyártójával

Ha a Windows továbbra is azt mondja, hogy a nyomtató offline állapotban van, lépjen kapcsolatba a nyomtató gyártójával. Nyisson meg egy támogatási jegyet, és írja le részletesen a problémát. Ne felejtse el megemlíteni a már kipróbált hibaelhárítási módszereket. Ha ez egy ismert vagy átmeneti probléma, valószínűleg gyorsan megoldódik. Ha nem, kövesse a kapott utasításokat, hogy a nyomtatót ismét online kapcsolja be.