A Microsoft új „Dynamics 365 Copilot” célja, hogy automatizálja az ismétlődő feladatokat a vállalkozások számára
2 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
A Microsoft az új Dynamics 365 Copilot elindításával hivatalosan is beilleszti az AI-t üzleti alkalmazásaiba. A Microsoft szerint az alkalmazások mesterséges intelligencia-frissítése a Copilot automatizálást fogja alkalmazni, ami „lehetővé teszi, hogy mindenki több időt tölthessen munkája legjobb részeivel, és kevesebb időt töltsön hétköznapi feladatokkal”.
"A Dynamics 365 Copilot kihasználja a generatív mesterséges intelligencia legújabb fejlesztéseit, hogy automatizálja ezeket az unalmas feladatokat, és felszabadítsa a munkaerő teljes kreativitását." mondott Charles Lamanna, a Microsoft üzleti alkalmazásokért és platformokért felelős CVP-je. „A Dynamics 365 Copilot a CRM-et és az ERP-t az üzleti felhasználók rendelkezésére bocsátja, hogy felgyorsítsák innovációs ütemüket és javítsák az üzleti eredményeket minden üzletágban.”
Az új AI-integráció a Microsoft különböző alkalmazásait fedi le, mint például a Dynamics 365 Sales, Viva Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Business Central és Microsoft Supply Chain Center. A Copilot használatával ezek a szolgáltatások automatizálják a különböző feladatokat, különösen az ismétlődő, értékesítést és ügyfélszolgálatot érintő munkákat. A Microsoft Supply Chain Center például proaktívan képes azonosítani a külső problémákat, amelyek hatással lehetnek a kulcsfontosságú ellátási lánc folyamataira. Ezután betekintést nyújt az érintett megrendelésekre, és automatikusan egy e-mail készül, amely figyelmezteti az üzleti partnereket, hogy tegyenek lépéseket a további problémák megelőzésére.
A Microsoft tájékoztatása szerint az ezekhez az automatizált feladatokhoz felhasznált adatok releváns forrásokból származnak majd, mint például az eladó CRM-je, ERP-je, rögzített Teams-hívások betekintése, maguk a marketingesek által bevitt adatok, a cég meglévő marketinges e-mailjei, a legfrissebb adatok a web és egyéb vállalati adatok. Ennek ellenére a Microsoft hangsúlyozta, hogy az ügyfél adatait semmilyen módon nem használják fel a modellek betanítására.
A bejelentés része a szoftvercég azon törekvésének, hogy ezt követően jobban integrálják az AI-t termékeibe és szolgáltatásaiba megerősített az OpenAI-ba való befektetésének harmadik szakasza. Az üzleti alkalmazáscsomag ezen AI-frissítésén kívül a Microsoft folytatja a további fejlesztések érdekében végzett munkáját Bing és az Edge, amelyek immár mesterséges intelligencia képességekkel és eszközökkel vannak felvértezve. Nemrég a Microsoft beleértve az új Bing a Windows tálcán a keresősávon, de eltávolítása néhány nap múlva. Ennek ellenére jelentős fejlesztéseket vezetett be a Bing chatbotján egy új bevezetésével kapcsolja a számlálót és a csevegési hangokat múlt hét.
