A fogyasztóként működő Microsoft marketing a Surface-t látja az egyetlen laptopmárkának, amely képes felvenni a versenyt az Apple-lel

A Microsoft mindig is gondosan ügyelt arra, hogy Surface termékcsaládját az Apple Macbookjaihoz képest helyezze el, valószínűleg több okból is, többek között azért, hogy ne versenyezzenek közvetlenül az eredeti gyártóikkal, és hogy az Apple magasabb árrésű fogyasztóihoz is hozzáférjenek.

Úgy tűnik, hogy stratégiájuk működik, ha a Creative Strategies által 1300 amerikai fogyasztó részvételével végzett felmérés eredményei alapján bármi is lehet.

A 2017 októberében elkészült hírek általában nagyon jók a Microsoft számára.

Noha a fogyasztók továbbra is az Apple-t látták a vezető notebook/laptop márkának, amint az a fenti grafikonon is látható, a Microsoft Surface termékskálája a második helyet foglalja el, és jóval megelőzi bármely OEM-gyártóját.

A korai technikát alkalmazók 32%-a és a Millenárisok (28-18 évesek) 35%-a gondolta úgy, hogy a Surface a vezető notebook/laptop márka, a válaszadók 22%-a szerint azért, mert ez az egyetlen márka, amely képes felvenni a versenyt az Apple-lel, és további 21 % egyszerűen azt mondta, hogy vezetők, mert ők a kedvenc márkájuk. Tizenkilenc százalék úgy gondolja, hogy a Microsoft Surface termékei kínálják az Office legjobb megvalósítását a Windows 10 rendszeren.

Az Early Tech Adopters a következő leírás alapján azonosította magát: „Eléggé technológiás vagyok. Barátaim és családtagjaim általában technológiával kapcsolatos kérdésekkel/problémákkal fordulnak hozzám” és „Én vagyok az első ember a kortárscsoportomból, aki új technológiát/kütyüket vásárol. Korai alkalmazónak tartom magam.”

Az amerikai fogyasztók 21 százaléka az Apple-t választotta vezető márkának a notebookok terén, aminek a leggyakoribb oka az volt, hogy „úgy tűnik, mindenkinek van egy notebookja” (20%), valamint azért, mert „mindig is ők voltak a leginkább törekvő márkák” (21). %). További 17%-uk megoszlott az operációs rendszer preferenciája és az, hogy termékeik „csak működnek”. Érdekes módon az emberek mindössze XNUMX%-a választotta az Apple-t az iPhone miatt.

Az okostelefonok erős használata ellenére a megkérdezettek többsége a termelékenység érdekében a notebookok felé fordult. A megkérdezett amerikaiak 81%-a azt mondta, hogy notebookot/asztali számítógépet használ elsődleges eszközként. Az Apple narratívája azonban mindig is a kreativitásról szólt, és érdekes módon a Microsoft is meg tudott ragadni ebből a varázslatból.

A jó hír a Surface számára, hogy a korai alkalmazók a Microsoft Surface-t tekintik annak a márkának, amely képessé teszi őket arra, hogy egyszerre legyenek produktívak (49%) és kreatívak (48%), míg a millenniálisok az Apple-t látják a kreatív márkának (45%). .

Ezen a területen ismét a Microsoft az egyetlen olyan OEM, amely versenyez, bemutatva a marketing erejét. Valójában a Surface alacsony piaci részesedése ellenére a fogyasztók 90%-a ismerte a márkát, és úgy gondolja, hogy a Microsoft Surface termékek a legjobb termékek Windows szoftverrel (21%), és ez pontosan azért van így, mert a hardver és a szoftver egymáshoz optimalizálva van ( 18%). A fogyasztók mindössze 16%-a érzi úgy, hogy bár jó termékek, túl drágák.

A fogyasztók úgy érezték, a többi Windows 10-es eszközhöz képest A Surface-ek hardverminősége jobb (36%). Egyes fogyasztók (18%) számára az a tény, hogy a Microsoft Surface-termékeket gyárt, kulcsfontosságú különbséget jelent, a jelenlegi Apple-tulajdonosok számára (36%) pedig a Surface-termékek futják a Windows 10 legjobb megvalósítását.

Sokak számára (43%) a Microsoft Surface és az Apple termékek közötti fő különbség az operációs rendszer volt, míg a Surface jelenlegi tulajdonosai (mind személyes, mind vállalati) úgy érezték, hogy az érintés és a toll támogatása volt a fő különbség (27%).

Ami azt illeti, hogy melyik laptopot kell beszerezni, ha a vállalat fizet érte, a Microsoft Surface termékcsaládja valójában felülmúlta az Apple-t, és az összes többi Windows OEM-et is.

Az Early Tech Adopters különösen a Microsoft Surface-t részesítette előnyben (52%) mindenki mással szemben, beleértve az Apple-t is (38%), míg a Millennials és a mainstream fogyasztók ezt a két márkát egyenlőnek látták.

A Surface Pro és a 2 az 1-ben forma még otthon is egyre elfogadottabbá vált. Az amerikai fogyasztók 17 százaléka már lecserélte laptopját Surface Pro-ra vagy iPad Pro-ra. További 14%-uk érdeklődik a Surface Pro-ra, 31%-uk pedig az iPad Próra való váltás iránt. Úgy tűnik, ez elsősorban az alaktényezőről szól, nem pedig a tollhasználati képességről, mivel a beviteli eszköz a fogyasztók XNUMX%-ánál nem játszik szerepet a vásárlási döntési folyamatban.

Összességében a felmérés határozottan azt sugallja, hogy a Microsoftnak továbbra is azt kell tennie, amit csinál, de figyelemre méltó, hogy bár az Apple-nek a nyereség nagy része van a PC-piacon, még mindig csak csekély piaci részesedése van, ami arra utal, hogy ez nem a megfelelő út a tömegpiacot célozza meg, de hát erre valók a Microsoft OEM-ei.

Forrás:TechOpinions