A Microsoft bejelentette az Azure Communication Services szolgáltatást, egy teljes körűen felügyelt kommunikációs platform ajánlatot

A Microsoft ma bejelentette az Azure Communication Services szolgáltatást, egy teljesen felügyelt kommunikációs platformot. Az Azure Communication Services lehetővé teszi bármely fejlesztő számára, hogy hang- és videohívási, csevegési és SMS-üzenet-funkciókat adjon hozzá mobilalkalmazásokhoz, asztali alkalmazásokhoz és webhelyekhez mindössze néhány sornyi kóddal. A fejlesztők más Azure-szolgáltatások, például az Azure Cognitive Services előnyeit is kihasználhatják fordításhoz a kommunikációs élmény további javítása érdekében.

Hang- és videohívás:

• Alacsony késleltetési képességek a megszakítás nélküli hívási élményért.
• Építse fel és irányítsa a kívánt kommunikációs élményeket.
• Zökkenőmentesen válthat a hang- és videohívások között a többcsatornás kommunikációs élményben.

Csevegés:

• Indítsa el a munkamenetet egyetlen kattintással a valós idejű válaszadás és felbontás érdekében
• Személyre szabhatja az ügyfelek beszélgetéseit az ügynöki csevegőfelülettel
• Jelentős költségmegtakarítás a hagyományos telefonos ügyfélszolgálathoz képest

SMS:

• Bármikor, bárhol eljuttathat fontos információkat a felhasználókhoz.
• Javítsa az útközbeni interakciókat a multimédiás integrációkkal és a zökkenőmentes kapcsolatokkal.
• Integrálja az SMS-t a meglévő alkalmazásokba és munkafolyamatokba az Azure-szolgáltatásokkal, például a Logic Apps és az Event Grid segítségével.

Telefonszámok:

• Olyan számok biztosítása, amelyek támogatják a bejövő és kimenő hívásokat.
• Portoljon meglévő számokat, kérjen új számokat, vagy keverje össze.
• Hamarosan integrálható a meglévő helyszíni berendezésekbe és szolgáltatói hálózatokba a SIP segítségével.

További információ az Azure Communication Services szolgáltatásról itt.