A British Gas elfogadja a Yammer vállalati közösségi platformot

A Microsoft felismerte az Enterprise közösségi hálózatban rejlő lehetőségeket, és megvásárolta a Yammert, hogy a Microsoft üzleti megoldásává tegye. Vállalati szinten a vállalkozásoknak agilisnak kell lenniük ahhoz, hogy lépést tudjanak tartani a versennyel, és felülmúlják ügyfeleik elvárásait. Mivel az emberekkel való kommunikáció és információk megosztása alapvető fontosságú bármely vállalkozás sikeréhez, sok vállalat tesz lépéseket olyan eszközök alkalmazása érdekében, amelyek ezt a plusz előnyt biztosítják.

Brit gáz, az Egyesült Királyság legnagyobb energetikai és otthoni szolgáltató vállalata a Yammer ügyfele lett. Valamivel több mint 500 alkalmazottal kezdték meg a kísérletet, és a közelmúltban a British Gas több mint 11,000 700 alkalmazottat tudott bevonni a Yammer mintegy XNUMX közösségébe. Ez egy nagy sikertörténet.

"Most kezdtük megütni a középvezetői réteget." Talán ez a legnehezebben megvalósítható változtatás. Kulturálisan a British Gas-nek mindig is volt belpolitikája; nehéz megpróbálni megváltoztatni a status quót, a szokásos munkamódszert. „A középvezetők nagyon idegesek lehetnek mérnökeinkkel kapcsolatban. Ők azok, akik irányítják a projekteket, a kimeneteket, az emberek teljesítményét, a folyamatokat és minden mást. És továbbra is válaszolni akarnak az e-mailekre.”

A mérnökök azonban már használják a BG hálózatot, annak ellenére, amit a menedzserek mondanak. A menedzserek pedig kezdik felismerni, hogy ezt nem tudják ellenőrizni. A vezetés is közbelépett egy „engedd el” üzenettel: „Használják a Yammert, és végezzék a munkájukat, felnőttek, és nem fognak semmi butaságot csinálni.”

„Azonban közeledünk, az ESN értéke tagadhatatlan. Hatalmas az étvágy, és ezt nem lehet megállítani.” Valójában Liam egy újabb 30 napos Yammer kampányt tervez a nyár végén. Célja, hogy az év végéig 30,000 XNUMX alkalmazottja legyen a BG hálózatnak. Tudja, hogy kulcsfontosságú a középvezetők bevonása.

Olvassa el a teljes történetet itt.