Vlasnici Microsoft Surface Book prijavljuju natečene baterije

Microsoft ove godine nije osvježio Surface Book na svom godišnjem Surface Eventu, što znači da su korisnici još uvijek zapeli sa starim hardverom na Surface Book i Surface Book 2. Nažalost za Microsoft, taj stari hardver izgleda odustaje jer se korisnici žale na veliki problem s Microsoft Surface Book.

Uočio prvi po Windows Club, čini se da korisnici Surface Booka iznenada vide nabrekle baterije. Čini se da ovo nije izoliran ili jednokratan problem i utječe na brojne korisnike. Kako bi ozljeda bila uvreda, čini se da Microsoft traži od korisnika do 600 USD za zamjenu zahvaćenih prijenosnih računala koja nisu pokrivena jamstvom. Korisnici su izrazili svoje nezadovoljstvo na više foruma i čak traže pravni savjet kako bi tužili Microsoft. To dolazi iz činjenice da nabrekle baterije predstavljaju značajnu opasnost od požara i podložne su eksploziji. Korisnici Surface Booka također vide kako se ekrani ljušte, izbočeni duž bočnih strana i stacionirana tipkovnica.

Da, izbočenje na zaslonu obično je posljedica nabubrele baterije iznutra. Ako je uređaj još uvijek unutar 3 godine od datuma kupnje, Microsoft će ponuditi besplatnu zamjenu. Preporučujemo da kontaktirate podršku kako biste provjerili mogućnosti zamjene uređaja.

– Microsoftova podrška

Microsoft do sada nije dao nikakav konkretan odgovor na problem. Tvrtka je savjetovala korisnike da posjete trgovine koje će, nažalost, naplatiti 599 dolara za zamjenu laptopa. Ako ste kupili dodatno 3-godišnje jamstvo, tvrtka će to učiniti besplatno. Surface Book prve generacije najavljen je još 2015. godine zbog čega gotovo sva početna prijenosna računala izlaze iz jamstva čak i nakon dodavanja 3-godišnjeg produženog jamstva. Više o problemu možete pročitati na web stranici Microsoft Answers ovdje, ovdje, ovdje, ovdje, ovdje i ovdje. Ako ste primijetili izbočinu na svom Surface Booku, preporučujemo da odmah posjetite Microsoft Store jer nabrekle litijeve baterije predstavljaju opasnost.