Slack pokreće cijelu stranicu New York Timesa oglas koji pozdravlja Microsoftove timove

Kao što se očekivalo, Microsoft je danas najavio Microsoft Teams, novi alat za timsku suradnju koji će se natjecati sa Slackom. U nastavku pogledajte uvodni video o Microsoftovim timovima.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Slack je danas objavio oglas na cijeloj stranici u New York Timesu čestitajući Microsoftu na lansiranju i ponudio nekoliko savjeta. Mislim da je nepotrebno da startup pokreće oglas na cijeloj stranici za lansiranje konkurentskog proizvoda. Takav potez ne samo da daje besplatan publicitet lansiranju proizvoda, već i otkriva da su oni stvarno zabrinuti zbog Microsoftovog ulaska na ovo tržište.

Dolje možete pročitati Slackov sadržaj oglasa na cijeloj stranici,

Poštovani Microsoft,

wow. Velika vijest! Čestitamo na današnjim objavama. Iskreno smo uzbuđeni što imamo natjecanje.

Prije nekoliko godina shvatili smo da je vrijednost prelaska na Slack toliko očita, a prednosti tako ogromne da će svaki posao koristiti Slack, ili „nešto slično njemu“, unutar desetljeća. Potvrdno je vidjeti da ste došli do istog načina razmišljanja. I iako je?—?biti iskren ovdje?—?pomalo je zastrašujuće, znamo da će brže donijeti bolju budućnost.

Međutim, sve je to teže nego što izgleda. Dakle, dok ste namjeravali izgraditi "nešto poput toga", želimo vam dati nekoliko prijateljskih savjeta.

---

Prvo, i najvažnije, nisu bitne značajke. Nećete stvoriti nešto što ljudi stvarno vole tako što ćete napraviti veliki popis Slackovih značajki i jednostavno označiti te okvire. Revoluciju koja je dovela do toga da milijuni ljudi hrle u Slack bila je, i nastavlja biti, potaknuta nečim mnogo dubljim.

Izgradnja proizvoda koji omogućuje značajna poboljšanja u načinu na koji ljudi komuniciraju zahtijeva određeni stupanj promišljenosti i umijeća što nije uobičajeno u razvoju poslovnog softvera. Koliko daleko idete u pomaganju tvrtkama da se istinski transformiraju kako bi iskoristile ovu promjenu u radu čak je važnije od pojedinačnih softverskih značajki koje umnožavate.

Komunikacija je teška, ali to je najosnovnija stvar koju radimo kao ljudska bića. Proveli smo desetke tisuća sati razgovarajući s kupcima i prilagođavajući Slack kako bismo pronašli utore koji odgovaraju svim tim ljudskim hirovima. The unutarnja transparentnost i osjećaj zajedničke svrhe da timovi koji koriste Slack otkriju nije slučajno. Sitni detalji čine velike razlike.

---

Drugo, neophodna je otvorena platforma. Komunikacija je samo jedan dio onoga što ljudi rade na poslu. Suvremeni djelatnik znanja za svoj svakodnevni rad oslanja se na desetke različitih proizvoda, a taj se broj stalno širi. Ovi kritični poslovni procesi i tijekovi rada zahtijevaju najbolji alati, bez obzira na dobavljača.

Zato toliko radimo na pronalaženju elegantnih i kreativnih načina utkati tijekove rada softvera treće strane izravno u Slack. I zato postoji 750 aplikacija u Slack imenik aplikacija za sve od marketinške automatizacije, korisničke podrške i analitike do upravljanja projektima, CRM, i alati za razvojne programere. Zajedno s tisućama aplikacija koje su razvili korisnici, do sada je na Slack timove instalirano više od šest milijuna aplikacija.

Duboko smo predani tome da iskustvo naših kupaca s njihovim postojećim alatima bude još bolje, bez obzira tko ih proizvodi. Znamo da lijepo igrati s drugima nije baš vaš MO, ali ako ljudima ne možete ponuditi otvorenu platformu koja sve spaja na jedno mjesto i čini njihov život dramatično jednostavnijim, to jednostavno neće uspjeti.

---

Treće, ovo morate učiniti s ljubavlju. Morat ćete zauzeti radikalno drugačiji pristup podršci i partnerstvu s klijentima kako biste im pomogli da se prilagode novim i boljim načinima rada.

Kada gurnemo a popravak istog dana kao odgovor na klijentov tweet, mučite se oko najboljeg načina za poskliznuće malo humora u napusti bilješke, izvodite dizajnerske sprintove s drugim dobavljačima softvera kako biste osigurali besprijekoran rad naših proizvoda ili postigli prosječno vrijeme obrade od 100 minuta za promišljen, ljudski odgovor do svaki upit za podršku, to nije "idi iznad i dalje." Nije "da smo pametni". Tako mi radimo. To smo mi.

Volimo svoj posao, i kad kažemo naša je misija učiniti radni život ljudi jednostavnijim, ugodnijim i produktivnijim, ne izgovaramo samo riječi. Ako želite da se kupci prebace na vaš proizvod, morat ćete uskladiti našu predanost s njihovim uspjehom i jednako uživati ​​u njihovu sreću.

---

Još jedna posljednja točka: Slack je tu da ostane. Mi smo gdje se posao odvija za milijune ljudi diljem svijeta.

Slack na poslu možete vidjeti u gotovo svakom redakcija i svaka tehnološka tvrtka diljem zemlje. Slack pokreće poslovanje arhitekata i filmaša i proizvođača građevinskog materijala, pravnika i kreativnih agencija i istraživački laboratoriji. To je jedini alat koji preferiraju i pisci kasnovečernjih komedija i službenici za rizik i usklađenost. To je u nekima od svjetskih najveća poduzeća kao i deseci tisuća poduzeća na glavnim ulicama gradova i gradova diljem planete. I mi smosamouzimajućizapočeo.

---

Dakle, dobrodošli, Microsoft, u revoluciju. Drago nam je što ćete nam pomoći u definiranju ove nove kategorije proizvoda. Divimo se mnogim vašim postignućima i znamo da ćete biti dostojan natjecatelj. Sigurni smo da ćete i sami smisliti nekoliko novih ideja. I odmah ćemo biti tamo, spremni.

— Tvoji prijatelji u Slacku