Microsoftov marketing koji radi kao potrošači vide Surface kao jedinu marku prijenosnih računala koja se može natjecati s Appleom

Microsoft je uvijek bio oprezan da pozicionira svoj Surface asortiman u odnosu na Appleove Macbookove, vjerojatno iz brojnih razloga, uključujući da se ne natječe izravno protiv njihovih OEM-a i da se iskoristi za Appleove potrošače s većom maržom.

Čini se da njihova strategija funkcionira ako su rezultati istraživanja Creative Strategies provedenog na 1300 američkih potrošača išta od toga.

Završena u listopadu 2017., vijest se općenito čita kao vrlo dobra za Microsoft.

Iako su potrošači još uvijek vidjeli Apple kao vodeću marku prijenosnih i prijenosnih računala, kao što se može vidjeti na grafikonu iznad, Microsoftov raspon Surface je blizu drugog i daleko ispred bilo kojeg od njihovih OEM-a.

32% onih koji su prvi prihvatili tehnologiju i 28% milenijalaca (18-35 godina) mislilo je da je Surface vodeći brend prijenosnih računala, a 22% onih koji su odgovorili reklo je da je to zato što je to jedina marka koja se može natjecati s Appleom i još 21 % jednostavno je rekao da su lideri jer su njihov omiljeni brend. Devetnaest posto također vjeruje da proizvodi Microsoft Surface nude najbolju implementaciju sustava Office na Windows 10.

Rani usvojitelji tehnologije sami su se identificirali prema sljedećem opisu: “Prilično sam tehnički podkovan. Prijatelji i obitelj obično mi dolaze zbog pitanja/problema vezanih uz tehnologiju” i “Ja sam obično prva osoba u svojoj grupi vršnjaka koja kupuje novu tehnologiju/naprave. Smatram da sam rano usvojio.”

Četrdeset i šest posto američkih potrošača odabralo je Apple kao vodeću marku u prijenosnim računalima, a najčešći razlog je „čini se da svi imaju jedno od svojih prijenosnih računala” (21%) i zato što su „oduvijek bili najaspirativnija marka” (20 %). Drugih 21% bilo je podijeljeno između preferencija OS-a i da njihovi proizvodi "jednostavno rade". Zanimljivo je da je samo 17% ljudi odabralo Apple zbog iPhonea.

Unatoč velikoj upotrebi pametnih telefona, većina ispitanih radi produktivnosti okrenula se prijenosnim računalima. 81% intervjuiranih Amerikanaca reklo je da koriste prijenosno računalo/radno računalo kao primarni uređaj. Appleova se priča oduvijek odnosila na kreativnost i zanimljivo je da je Microsoft uspio uhvatiti i dio te magije.

Dobra vijest za Surface je da rani korisnici vide Microsoft Surface kao brend koji im omogućuje da budu i produktivni (49%) i kreativni (48%), dok Millennials vide Apple kao brend koji ih osnažuje da budu kreativni (45%) .

Još jednom u ovom području Microsoft je jedini OEM koji se natječe, pokazujući moć marketinga. Zapravo, usprkos Surfaceovom niskom tržišnom udjelu, 90% potrošača upoznato je s robnom markom i smatra da su Microsoft Surface proizvodi najbolji proizvodi sa Windows softverom (21%), a to je upravo zato što su hardver i softver optimizirani jedan za drugog ( 18%). Samo 16% potrošača smatra da su, iako su dobri proizvodi, preskupi.

Korisnici su smatrali da su površine imale bolju kvalitetu hardvera (10%) u usporedbi s drugim uređajima sa sustavom Windows 36. Za neke potrošače (18%) činjenica da Microsoft proizvodi Surface proizvode ključna je razlika, a za trenutne vlasnike Applea (36%) Surface proizvodi imaju najbolju implementaciju sustava Windows 10.

Za mnoge (43%) ključna razlika između Microsoft Surface i Appleovih proizvoda bio je operativni sustav, dok su trenutni vlasnici Surfacea (i osobni i poslovni) osjetili dodir i podršku za olovku ključnu razliku (27%).

Zapravo, kada je riječ o odabiru prijenosnog računala ako ga tvrtka plaća, Microsoftov asortiman Surface zapravo je nadmašio Apple, ali i sve ostale OEM proizvođače Windowsa.

Konkretno, Rani Tech Adopters imali su snažnu prednost za Microsoft Surface (52%) u odnosu na sve ostale, uključujući Apple (38%), dok su Millennials i mainstream potrošači vidjeli da su ove dvije marke jednake.

Čak i kod kuće Surface Pro i 2u1 faktor oblika dobivali su prihvaćanje. Dvadeset i jedan posto američkih potrošača već je zamijenilo svoje prijenosno računalo Surface Pro ili iPad Pro. Još 17% zainteresirano je za prijelaz na Surface Pro, a 14% na iPad Pro. Čini se da se tu uglavnom radi o faktoru oblika, a ne o mogućnosti korištenja olovke, budući da alat za unos ne igra ulogu u procesu odlučivanja o kupnji za 31% potrošača.

Općenito, istraživanje snažno sugerira da bi Microsoft trebao nastaviti raditi ono što radi, ali je primjetno da, iako Apple ima velik segment profita na tržištu osobnih računala, još uvijek ima samo mali tržišni udio, što sugerira da to nije način da adresiraju masovno tržište, ali to je ono čemu služe Microsoftovi OEM-ovi.

Izvor:TechOpinions