Emocionalna skrb: Microsoftova Cortana bi u budućnosti mogla bolje razumjeti vaše osjećaje

Tvrdio bih da Microsoftova Cortana zvuči više ljudski od bilo koje druge dostupne na tržištu trenutno, zapravo, to je jedna od stvari koje Microsoft uvijek ističe dok raspravlja o prednostima korištenja Cortane. Međutim, Cortanin ljudski glas nije pomogao u osvajanju tržišnog udjela jer mu je nedostajalo vještina. Drugim riječima, Cortana se nije uspjela približiti Google Assistantu i Amazonovoj Alexi, kada je riječ o vještinama.

Iako neke od teorija glasina sugeriraju da je Microsoft odustao od svog Digital Assistant-a, čini se da tvrtka sada želi agresivno progurati Cortanu. Tvrtka je nedavno objavila Cortana beta aplikaciju u Storeu, nagovještavajući da više neće biti povezana s OS-om, što će omogućiti Microsoftu da progura više ažuriranja za Cortanu, a to će zauzvrat osigurati brzo poboljšanje.

Čini se da je dio Microsoftove strategije za poboljšanje Cortane učiniti je dovoljno sposobnom da može dati kontekstualne odgovore. Kao prvo umrljan by Windows Najnoviji, u patentu pod nazivom 'PRUŽANJE EMOCIONALNE NJEGE NA SESANJU,' objavljen od strane WIPO-a, Microsoft raspravlja o tome kako će to učiniti. Ovdje je ideja da Cortana zapamti prethodne dijelove razgovora.

Što je još važnije, Cortana bi također mogla bolje reagirati na vaše osjećaje stvaranjem korisničkog profila koji bi sadržavao informacije o vašim emocijama.

“Može se dobiti korisnički profil korisnika. Prva skupina tekstualnih opisa može se generirati iz prve skupine slika na temelju barem informacija o emocijama u korisničkom profilu. Prvi memorijski zapis može se stvoriti barem na temelju prve skupine slika i prve skupine tekstualnih opisa”, objašnjava patent.

Evo kako je to Microsoft rekao:

Elektronički konverzacijski agent može pružiti emocionalnu skrb u sesiji s korisnikom. Elektronički konverzacijski agent može biti, na primjer, chatbot. Uobičajeno, chatbot može voditi automatizirane sesije s korisnikom. Ovdje se "sesija" može odnositi na vremenski kontinuirani dijalog između dva sudionika u razgovoru i može uključivati ​​poruke i odgovore u dijalogu, pri čemu se "poruka" odnosi na bilo koju informaciju koju korisnik unese, npr. upite korisnika, odgovore korisnika na pitanja chatbota, mišljenja korisnika itd., a "odgovor" se odnosi na bilo koju informaciju koju pruži chatbot, npr. odgovori chatbota na pitanja korisnika, komentari chatbota itd. Pojam " poruka" i izraz "upit" također se mogu koristiti naizmjenično.