Le Chief People Officer de Microsoft répond aux critiques concernant les plaintes pour discrimination

Un dossier judiciaire a récemment révélé qu'il y avait 238 plaintes concernant la discrimination sexuelle et le harcèlement sexuel au sein de Microsoft. Il y avait aussi critique que Microsoft n'a pas pris ces plaintes au sérieux et n'a pas répondu comme prévu. La directrice des ressources humaines de Microsoft, Kathleen Hogan, a envoyé hier un e-mail aux employés pour résoudre ces problèmes. Elle a également mentionné que certains de ce qui a été rapporté dans les médias au cours des derniers jours contiennent des données inexactes et trompeuses. Lisez son e-mail complet ci-dessous.

De : Kathleen Hogan
Envoyé : jeudi 15 mars 2018 5:10
À : Microsoft – Tous les employés
Objet : S'assurer que chaque voix est entendue

Depuis que Satya et moi avons envoyé un courrier en décembre, une discussion s'est poursuivie aux États-Unis et dans le monde sur les expériences des femmes sur le lieu de travail et sur les problèmes de discrimination sexuelle et de harcèlement sexuel. Cette discussion ne se limite à personne employeur, industrie ou pays et inclut également Microsoft. C'est une discussion importante à avoir, et bien qu'elle puisse être douloureuse, ce n'est que par le dialogue et l'action que nous ferons des progrès.

Un sujet constant a été la manière dont les employeurs traitent les plaintes, les mesures qu'ils prennent lorsqu'ils identifient des problèmes et la liberté de parole des employés sur ces problèmes.

La chose la plus importante pour moi, et pour toute notre équipe de direction, est que nos employés ont confiance dans la façon dont nous traitons ces problèmes et plus particulièrement dans la façon dont nous traitons les plaintes qui sont soulevées.

En décembre, nous fait un pas veiller à ce que toute personne alléguant du harcèlement sexuel ait la possibilité de faire part de ses préoccupations devant un tribunal. Nous sommes devenus la première entreprise du Fortune 100 à approuver une législation qui garantirait que toute personne victime de harcèlement sexuel sur le lieu de travail puisse plaider sa cause devant un tribunal public, plutôt qu'à huis clos dans le cadre d'un arbitrage privé. Nous avons également annoncé que nous renoncions à l'exigence contractuelle d'arbitrage des plaintes de harcèlement sexuel dans nos propres accords d'arbitrage pour le nombre limité d'employés qui ont cette exigence avant même l'adoption de toute législation. Ce n'était qu'une étape, et nous espérons que d'autres suivront.

Au cours des dernières semaines, il y a eu une certaine attention dans le galerie de  sur la façon dont Microsoft enquête sur les plaintes de discrimination sexuelle ou de harcèlement sexuel sur le lieu de travail, alléguant que nous ne prenons pas ces problèmes au sérieux et n'enquêtons pas de manière approfondie sur les plaintes. Une partie de ce qui a été rapporté contient des données inexactes et trompeuses. Aujourd'hui, j'ai discuté de mes réflexions sur ce sujet avec notre personnel de direction (qui comprend la haute direction de toute l'entreprise). J'ai pensé qu'il était important de partager mes réflexions avec vous et de fournir une transparence supplémentaire et de nouvelles informations qui n'ont pas fait partie du débat public. Bien que la discussion médiatique et les données spécifiques se concentrent sur les États-Unis, je souhaite partager les informations avec tous les employés de Microsoft.

Nous nous efforçons de créer un environnement où chacun est respecté, en sécurité et capable de faire de son mieux. Nous aspirons à faire en sorte que toutes les voix soient entendues, que nous écoutions profondément et que nous soyons justes. Nous voulons que les gens puissent faire part de leurs préoccupations. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et nous les enquêtons de manière approfondie. Et lorsque nous rencontrons des problèmes, nous prenons les mesures appropriées.

Je veux partager les données les plus récentes avec vous. Pour le contexte, nous avons plus de 65,000 83 employés aux États-Unis. Au cours de l'exercice précédent, nous avons reçu 83 plaintes de harcèlement sexuel. Le harcèlement sexuel couvre un large éventail de problèmes, y compris, entre autres, les blagues inappropriées à caractère sexiste et les contacts physiques non désirés. Sur ces 50 plaintes de harcèlement, près de XNUMX % ont été jugées partiellement ou totalement justifiées à la suite de l'enquête, et plus de la moitié d'entre elles ont abouti au licenciement d'un employé qui s'était livré à un comportement inacceptable. En fonction de la gravité du cas, il existe une gamme d'autres mesures disciplinaires que nous prenons.

La même année, nous avons reçu 84 plaintes pour discrimination fondée sur le sexe. Environ 10 % d'entre eux se sont avérés être pris en charge en partie ou en totalité, et nous avons également pris les mesures appropriées dans ces cas. La discrimination fondée sur le sexe peut couvrir un éventail de questions, notamment l'équité des affectations de travail, les craintes d'être exclu des réunions ou des opportunités de formation, ainsi que les préoccupations concernant la rémunération, les récompenses ou les promotions fondées sur le sexe.

Les chiffres de l'année dernière brossent également un tableau largement représentatif des années précédentes, en particulier si l'on tient compte de facteurs tels que l'augmentation du nombre d'employés dans l'entreprise. Les rapports pour lesquels nous parvenons rarement à une conclusion en faveur du plaignant sont basés sur une lecture erronée d'un ensemble de données partiel.

Comme nous l'avons partagé précédemment, nous avons plusieurs façons de signaler une préoccupation. Cependant, certains d'entre vous ont demandé « si je soulève une préoccupation, que se passe-t-il ensuite ? » Je veux m'assurer que tout le monde bénéficie d'une transparence supplémentaire sur le processus d'enquête, son fonctionnement et ce à quoi vous pouvez vous attendre. Vous pouvez trouver plus d'informations ici, mais à un niveau élevé, le processus est :

• Les RH ou le CELA (l'équipe d'enquête sur les relations avec les employés/ERIT) vous contacteront pour discuter de votre problème.
• En fonction de la nature de la préoccupation, les RH ou ERIT effectueront un suivi pour partager les prochaines étapes suggérées et un calendrier prévu.
• Selon le problème, il y aura un processus d'enquête sur la plainte ainsi qu'un plan pour discuter des résultats.
• Les employés qui font part de leurs préoccupations ne sont pas empêchés de discuter de leurs expériences ou de l'enquête. Il n'y a pas de « bâillon » une fois qu'une plainte est enregistrée.
• Au cours des enquêtes, nous nous efforçons de tenir les employés informés de l'état de l'enquête, afin que le processus ne semble pas opaque.
• À la fin de l'enquête, il y aura une communication finale des RH ou de l'ERIT.

Ce que cela ne traite pas, ce sont les commentaires que j'ai entendus selon lesquels les gens pensent que le processus peut souvent sembler formel et qu'il peut manquer d'empathie. Sachez que Brad et moi entendons cela, et nous nous engageons à apprendre et à nous améliorer.

Je sais que ce sujet est incroyablement difficile, émotionnel et stressant pour toutes les personnes impliquées. J'espère que cet e-mail fournit plus de contexte et de transparence sur ce que fait Microsoft et sur notre engagement à nous améliorer continuellement alors que nous travaillons à créer la culture la plus inclusive où chacun peut faire de son mieux. Comme toujours, n'hésitez pas à me contacter, les RH, le CELA ou votre équipe de direction avec des questions ou des suggestions.

Kathleen

La source: Microsoft