Vinkki: Microsoft tarjoaa Get Started- ja Contact Support -sovelluksia, jotka auttavat sinua Windows 10:ssä

Microsoftin Windows 10 -käyttöjärjestelmä on iso muutos monille, ja käyttäjät ovat edelleen perehtyneet siihen. Sen lisäksi, että se esittelee paljon uusia ominaisuuksia ja uudistettua suunnittelua, se sisältää myös muutamia ongelmia käyttäjille sekä pöytäkoneilla että mobiililaitteilla. Vaikka jotkin näistä ongelmista voivat olla käyttöjärjestelmän luontaisia ​​vikoja, toiset johtuvat käyttäjän virheestä tai yksinkertaisesta tietämättömyydestä siitä, miten Windows toimii.

Kokemukseni seurannut MSPU Social media -sivua Facebookissa ja muita viestintäkanavia, osa Windows-käyttäjistä ei oikein osaa käyttää Windows 10:tä, eivätkä myöskään tiedä kenen puoleen kääntyä onnettomuuden sattuessa.

Onneksi Microsoft on myös tietoinen tästä ja on asentanut kaksi sovellusta Windows 10 -järjestelmiin – sekä mobiili- että PC-käyttöjärjestelmään helpottaakseen tätä siirtymää. Nyt molemmat sovellukset ovat olleet saatavilla Windows 10:n ensimmäisestä toimituksesta vuonna 2015 lähtien, mutta tällä hetkellä ei ole varmaa, kuinka moni kuluttaja käyttää näitä sovelluksia aktiivisesti tukeakseen sen sijaan, että he yrittäisivät tavoittaa muita, vähemmän tehokkaita kanavia.

Ensimmäinen näistä sovelluksista on "Get Started" -sovellus Windows 10:lle. Tämä sovellus tekee täsmälleen sen, mitä siinä lukee ja auttaa käyttäjiä pääsemään alkuun uusien Windows 10 -järjestelmiensä kanssa ja selittämään, kuinka erilaisia ​​uusia sovelluksia käytetään ( kuten Skype-esikatselu) ja ominaisuuksia (kuten snapping).

Etsitpä sitten, missä tietty ominaisuus on, kuinka muuttaa asetusta tai mitä sinulla on, Get Started -sovelluksen pitäisi olla ensimmäinen käyntikohde.

Toiseksi, jos olet ahdingossa ja tarvitset tukea Windows 10 -tietokoneellasi tai -puhelimellasi johonkin hirvittävään virheeseen tai kriittiseen ongelmaan, Microsoft tarjoaa sinulle myös apua. Jokaiseen Windows 10:n asennukseen Microsoft on esiasentanut "Ota yhteyttä tukeen" -sovelluksen, joka ohjaa sinut suoraan heidän tukiverkkoonsa tietokoneeltasi tai puhelimeltasi. Sinun ei tarvitse käydä verkkosivustoilla tai etsiä tukifoorumeita. Avaa vain Käynnistä-valikon sovellusluettelo, vieritä Ota yhteyttä -sovellukseen ja napsauta tai napauta haluamallasi tavalla.

Vaikka näiden kahden sovelluksen tarkoituksen pitäisi olla käyttäjille ilmeinen, näyttää siltä, ​​​​että monet Windows-käyttäjät eivät todellakaan hyödynnä näitä kahta sovellusta yhtä paljon. Microsoftin Windows 10 -käyttöjärjestelmää on saatettu syyttää käyttäjien vihamielisyydestä ja läpinäkymättömästä yksityisyyden suhteen, mutta yritys on melko panostanut käyttäjien palautteen vastaanottamiseen ja kuluttajien tavoittamiseen. Nämä kaksi sovellusta edustavat joukkoa työkaluja, joita Microsoft käyttää tavoittaakseen kuluttajat, ja ne tulee ottaa käyttöön – ei hylätä.