Steve Ballmerin muistio työntekijöille yhdestä Microsoftin strategiasta

Lähettäjä: Steveb

Vastaanottaja: Kaikille työntekijöille

Päivämäärä: 11. heinäkuuta 2013, klo 6

Aihe: Yksi Microsoft

Tänään ilmoitamme yrityksen kauaskantoisesta uudelleenjärjestelystä, jonka avulla voimme innovoida nopeammin, tehokkaammin ja entistä tehokkaammin nopeasti muuttuvassa maailmassa.

Tämänpäiväinen ilmoitus antaa meille mahdollisuuden toteuttaa entistä paremmin strategiaamme toimittaa laite- ja palveluperhe, joka antaa ihmisille parhaat mahdollisuudet heidän arvokkaimpiin toimintoihinsa sekä yrityslaajennuksiin ja palveluihin, jotka ovat arvokkaimpia yrityksille.

Tällä yrityksellä on aina ollut suuri visio – auttaa ihmisiä toteuttamaan koko potentiaalinsa. Varhaisina aikoina se tapahtui sijoittamalla PC jokaiselle pöydälle ja jokaiseen kotiin. Olemme tulleet pidemmälle kuin olisimme voineet kuvitella. Yhteistyömme vaikutus maailmaan on kiistaton, ja olen inspiroitunut, kun lahjakkaat uudet työntekijät sanovat valinneensa Microsoftin, koska he haluavat muuttaa maailmaa – sitä teemme tänään ja sitä teemme huomenna.

Strategiamme terävöittäminen

Noin vuosi sitten aloitimme uuden strategian toteuttaa visiomme ja avasimme laitteet ja palvelut -luvun Microsoftille. Otimme tärkeitä harppauksia – julkaisimme Windows 8:n ja Surfacen, siirryimme jatkuviin tuotesykleihin, toimme yhtenäisen käyttöliittymän tietokoneisiin, tabletteihin, puhelimiin ja Xboxiin – mutta meillä on vielä paljon tehtävää.

Jatkossa strategiamme keskittyy luomaan laite- ja palveluperhe yksityishenkilöille ja yrityksille, jotka antavat ihmisille kaikkialla maailmassa kotona, töissä ja tien päällä heidän eniten arvostamaansa toimintaansa.

Teemme tämän hyödyntämällä vahvuuksiamme. Olemme toimittaneet laitteita monien vuosien ajan Windows-tietokoneiden ja Xboxin kautta. Olemme toimittaneet arvokkaita kokemuksia Officen ja muiden sovellusten kautta. Olemme myös mahdollistaneet yritysarvon tarjoamisen Windows Serverin ja Exchangen kaltaisten tuotteiden avulla. Toimitusmuoto siirtyy laajempaan laite- ja palveluvalikoimaan verrattuna paketoituihin ohjelmistoihin. Mahdollistamme arvokkaiden skenaarioiden raja marssii ulospäin, mutta meillä on vahvuuksia ja todistettuja kykyjä, joihin hyödynnämme.

Tämä muistio osoittaa, kuinka pitkälle olemme kehittäneet ajatteluamme arvokkaiden laitteiden ja palveluiden toimittamiseen perustuvan toiminnan strategiassamme.

Edistämme menestystämme

Minulle ja johdollemme on myös selvää, että meidän on tehtävä poikkeuksellista työtä menestyäksemme tässä modernissa maailmassa. Olemme toimittaneet monia upeita tuotteita ja menestyneet markkinoilla, mutta me kaikki haluamme lisää. Tämä tarkoittaa parempaa toteutusta tuotteen konseptoinnista ja innovaatiosta markkinointiin ja myyntiin. Se tarkoittaa myös toiminnallista erinomaisuutta pilvipalveluissa, datakeskustoiminnassa sekä valmistus- ja toimitusketjussa, jotka ovat olennaisia ​​laitteiden ja palveluiden maailmassa. Edistääksemme strategiaamme ja toteuttaaksemme nopeammin, tehokkaammin ja tehokkaammin meidän on muutettava tapaamme organisoida, suunnitella ja työskennellä.

Suorituskykymme parantamisella on kolme suurta ulottuvuutta: koko yrityksen keskittäminen yhteen strategiaan, kykyjemme parantaminen kaikilla tieteenaloilla ja suunnittelu-/teknologia-alueilla sekä yhteistyö lisäämällä yhteistyötä ja ketteryyttä yhteisten tavoitteidemme eteen.

Tämä on iso yritys. Se koskettaa lähes jokaista tekemistämme ja työskentelytapamme. Se muuttaa organisaatiomme rakennetta, tapaamme tehdä yhteistyötä, kohdistamme resursseja, miten voimme parhaiten vahvistaa insinöörejämme ja miten markkinoimme.

Yksi strategia, yksi Microsoft

Toimimme yhtenä yrityksenä yhden strategian takana – emme kokoelman divisioonan strategioita. Vaikka toimitammekin useita laitteita ja palveluita strategian toteuttamiseksi ja kaupallistamiseksi, yksi ydinstrategia saa meidät asettamaan yhteisiä tavoitteita kaikelle toiminnallemme. Näemme tuotevalikoimamme kokonaisvaltaisesti, emme saaria. Kohdistamme resursseja ja rakennamme laitteita ja palveluita, jotka tarjoavat vakuuttavia, integroituja kokemuksia elämämme monilla näytöillä ja maksimaalisen tuoton osakkeenomistajille. Kaikki yrityksen osat jakavat ja edistävät ydintarjontaamme, kuten Windows, Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365 ja EA-tarjouksemme, Bing, Skype, Dynamics, Azure ja palvelimemme. Yrityksen kaikki osat osallistuvat arvokkaiden elämysten aktivoimiseen asiakkaillemme.

Muokkaamme uudelleen tapaamme olla vuorovaikutuksessa asiakkaidemme, kehittäjiemme ja keskeisten innovaatiokumppaneidemme kanssa ja tuodaksemme johdonmukaisemman viestin ja tuotevalikoiman. Evankeliointi- ja liiketoiminnan kehitystiimi ohjaa kumppaneita integroidun strategiamme ja sen toteuttamisen läpi. Markkinointimme, mainontamme ja kaikki asiakasvuorovaikutuksemme suunnitellaan heijastelemaan yhtä yritystä, jolla on integroitu lähestymistapa kuluttaja- ja yritysmarkkinoihin.

Myös tapa, jolla järjestämme suunnittelutyömme, muuttuu tämän strategian mukaisesti. Yhdistämme tänään erilaiset suunnittelutyöt yhtenäiseksi kokonaisuudeksi arvokasta toimintaamme. Näin pystymme toimittamaan suurimman kyvykkyyden – ja olemaan tehokkaimpia kehityksessä ja toiminnassa – mahdollisimman johdonmukaisesti kaikille avainasiakkaillemme. Suunnittelemme koko yritystä, jotta voimme paremmin toimittaa houkuttelevia integroituja laitteita ja palveluita arvokkaille kokemuksille ja ydinteknologioille, joiden ympärille organisoimme. Tässä uudessa suunnittelussa tarkastellaan sekä lyhyen aikavälin toimituksia että pitkän aikavälin aloitteita, joita tarvitaan sekä Microsoftin että kolmansien osapuolien laitteiden ja palveluidemme toimitusmäärien täyttämiseksi.

Tämä tarkoittaa, että järjestämme yrityksen toimintojen mukaan: Suunnittelu (mukaan lukien toimitusketjut ja datakeskukset), markkinointi, liiketoiminnan kehittäminen ja evankeliointi, edistynyt strategia ja tutkimus, rahoitus, henkilöstöhallinto, lakiasiat ja COO (mukaan lukien kenttä, tuki, kaupalliset toiminnot ja IT) . Jokainen tieteenala auttaa ohjaamaan yleistä strategiaamme. Jokaisen tieteenalan tehtävänä on myös parantaa ydinosaamisemme alueellaan. Meidän on parannettava liiketoimintaa kaikilla osa-alueilla.

Suunnittelualueita on neljä: käyttöjärjestelmä, sovellukset, pilvi ja laitteet. Pidämme Dynamicsin erillään, koska se vaatii edelleen erityistä keskittymistä ja tarjoaa merkittävän mahdollisuuden. Yhdistämme teknologiamme johdonmukaisesti näihin ryhmiin yhdistämällä joitain asioita, jotka ovat hajallaan nykyisessä BG-rakenteessamme, kuten pilviinfrastruktuuri, käyttöjärjestelmät, sähköposti ja identiteetti. Jotkut näistä muutoksista edellyttävät asioiden yhdistämistä ja toiset työn uudelleenosioimista, mutta kaikissa tapauksissa olemme johdonmukaisempia käyttäjiemme ja kehittäjillemme. Olemme ratkaisseet monia tämän organisaation yksityiskohtia, mutta meillä on vielä tehtävää. Epäilemättä, kun otamme mukaan enemmän ihmisiä, tulee uusia asioita ja muutoksia myös nykyiseen ajatteluumme. Tämän prosessin loppuun saattaminen kestää kalenterivuoden loppuun, kun selvitämme asioita ja pidämme olemassa olevat tiimit keskittyneenä nykyisiin toimituksiin, kuten Windows 8.1, Xbox One, Windows Phone jne.

Parantaaksemme suunnittelun vauhtia ja laatua keskitymme entistä enemmän suunnittelujärjestelmiimme, prosesseihimme ja työkaluihimme parantaaksemme jokaisen insinöörin tuottavuutta ja helpottaaksemme suunnitteluyhteistyötä ja panosta koko yrityksessä. Suunnittelukulttuurimme ja uusi rakenteemme mahdollistavat enemmän konsernien välistä panosta, samalla kun jotkut projektit säilyvät luottamuksellisina tarpeen mukaan. Parannamme lähestymistapaamme, jolla saamme MSR:n mukaan tuotekehitykseen, rakentaen ja vahvistaen siellä merkittäviä vahvuuksiamme.

Järjestäminen nopeutta ja strategista suuntaamista varten

Erityisesti tiimimme ja niiden johtajat ovat seuraavat:

Käyttöjärjestelmien suunnitteluryhmä. Terry Myerson johtaa tätä ryhmää, ja se kattaa kaikki käyttöjärjestelmätyömme konsoleille, mobiililaitteille, PC:lle ja taustajärjestelmille. Käyttöjärjestelmän ydinpilvipalvelut kuuluvat tähän ryhmään.

Devices and Studios Engineering Group. Julie Larson-Green johtaa tätä ryhmää, ja hänellä on kaikki laitteistokehitys- ja toimitusketjut pienimmistä valmistamiimme laitteisiin. Julie ottaa myös vastuun studiomme kokemuksista, mukaan lukien kaikki pelit, musiikki, videot ja muu viihde.

Sovellus- ja palvelusuunnitteluryhmä. Qi Lu johtaa laajoja sovelluksia ja palveluita ydinteknologioihin tuottavuuden, viestinnän, haun ja muiden tietokategorioiden alalla.

Pilvi- ja yrityssuunnitteluryhmä. Satya Nadella johtaa taustateknologioidemme, kuten datakeskuksen, tietokannan ja erityisten teknologioiden kehittämistä yritysten IT-skenaarioihin ja kehitystyökaluihin. Hän johtaa datakeskusten kehitystä, rakentamista ja käyttöä.

Dynamiikka. Kirill Tatarinov jatkaa Dynamicsia entisellään, mutta hänen tuotejohtajansa raportoivat katkoviivaraportoinnista Qi Lu:lle, hänen markkinointijohtajansa raportoivat katkoviivaraportin Tami Rellerille ja hänen myyntijohtajansa katkoviivaraportoi COO-ryhmälle.

Advanced Strategy and Research Group. Eric Rudder johtaa Research- ja Trustworthy Computing -tiimejä, jotka keskittyvät teknologian ja politiikan risteykseen, ja ohjaa yritysten välisiä katseita tärkeisiin uusiin teknologiatrendeihin.

Markkinointiryhmä. Tami Reller johtaa kaikkea markkinointia kenttäsuhteella nykyiseen tapaan. Mark Penn ottaa laajan näkemyksen markkinointistrategiasta ja johtaa Tamin kanssa hiljattain keskitettyjä mainonta- ja mediatoimintoja.

KUJERTAA. Kevin Turner jatkaa maailmanlaajuisen myynnin, kenttämarkkinoinnin, palveluiden, tuen ja myymälöiden sekä IT-, lisensointi- ja kaupallisten toimintojemme johtamista.

Liiketoiminnan kehittämis- ja evankelioimisryhmä. Tony Bates keskittyy tärkeimpiin kumppanuuksiin, erityisesti innovaatiokumppaneihimme (OEM-valmistajat, piitoimittajat, keskeiset kehittäjät, Yahoo, Nokia jne.) sekä laajaan evankeliointi- ja kehittäjäyhteistyöhön. DPE, Corporate Strategy ja aiemmin BG:ssä olleet liiketoiminnan kehitystyöt tulevat osaksi tätä uutta ryhmää. OEM pysyy SMSG:ssä Kevin Turnerin kanssa katkoviivalla Tonylle, joka työskentelee tiiviisti Nick Parkerin kanssa keskeisissä OEM-suhteissa.

Finance Group. Amy Hood keskittää kaikki tuoteryhmien rahoitusorganisaatiot. SMSG-rahoitus, joka on maantieteellisesti hajanainen, raportoi Kevin Turnerille katkoviivalla Amylle.

Lakiasiainryhmä. Brad Smith jatkaa lakiasiainjohtajana ja vastaa laki- ja yritysasioista ja kartoittaa tiiminsä uuteen organisaatioon.

HR Group. Lisa Brummel johtaa henkilöstöhallintoa ja yhdistää tiiminsä uuteen organisaatioon.

Osana näitä muutoksia Kurt DelBene jää eläkkeelle Microsoftista. Kurt on ollut valtava osa menestystämme kehittäessämme Officea erinomaiseksi pilvipalveluksi, ja hän on avainjäsen johtoryhmässäni. En voi ilmaista tarpeeksi kiitollisuutta hänen työstä, jota hän on tehnyt yrityksen hyväksi, ja tulen todella kaipaamaan häntä. Kurt on todella hämmästyttävä johtaja ja erityinen henkilö. Hänen panoksensa Microsoftille yli 20 vuoden ajan voi inspiroida meitä kaikkia.

Craig Mundie jättää SLT:n omistaakseen 100 % ajastaan ​​erityisprojektilleni tämän kalenterivuoden loppuun asti. Vuodesta 2014 alkaen Craig jatkaa konsulttina aiemmin sovitun lähtöpäivänsä mukaisesti kalenterin 2014 lopussa.

Myös tällä hetkellä Rick Rashid luopuu Microsoft Researchin johtamisesta ja siirtyy uuteen rooliin, joka ohjaa käyttöjärjestelmän ydininnovaatioita käyttöjärjestelmäryhmässämme. Rick loi MSR:n, maailman hämmästyttävimmän tietojenkäsittelytieteen tutkimuslaitoksen. Olemme hänelle siitä niin paljon velkaa. Hänellä on loistava tiimi hoitaakseen vaipan, ja on jännittävää saada Rick palaamaan juurilleen käyttöjärjestelmässä auttamaan meitä eteenpäin.

Miten toimimme

Viimeinen pala palapeliä on, kuinka työskentelemme yhdessä ja mitä ominaisuuksia tämän uuden Microsoftin tulee ilmentää. Keskusteltavana on prosessielementti ja kulttuurielementti.

Prosessin kannalta jokaisella yrityksen suurella aloitteella (tuotteella tai arvokkaalla skenaariolla) on tiimi, joka kattaa ryhmiä varmistaakseen, että menestymme tavoitteidemme vastaisesti. Strategiamme ohjaa sitä, mihin aloitteisiin sovimme ja mihin sitoudumme henkilöstökokouksissani. Useimmilla tieteenaloilla ja tuoteryhmillä on ydin, joka toimittaa avainteknologiaa tai -palveluita, ja sitten pala, joka on linjassa aloitteiden kanssa. Jokaisella suurella aloitteella on mestari, joka raportoi suoraan minulle tai yksi suorista raporteistani. Mestari järjestäytyy ajaakseen yritysten välistä tiimiä menestykseen, mutta koko henkilöstöni on sitoutunut aloitteen menestykseen. Meillä on myös kasvua niistä suurista aloitteista, jotka voivat koskea vain yhtä tuoteryhmää. Mobiililaitteiden, Windowsin, Office 365:n ja Azuren kanssa menestyminen on varmasti perusta. Xbox ja Bing ovat myös tärkeitä tulevaisuuden taloudellisen menestyksen tekijöitä. Keskitymme arvokkaisiin aktiviteetteihin – vakavaan hauskanpitoon, kokouksiin, tehtäviin, tutkimukseen, tietoturvaan ja IT-/kehitystyökuormiin – saa myös huipputason mestaruuden.

Kulttuurisesti perusarvomme eivät muutu, mutta tapa, jolla ilmaisemme ne ja toimimme päivittäin, on muututtava, jotta voimme työskennellä yhdessä voittaaksemme. Avaimet ovat seuraavat:

Ketterä

Jatkuvien palveluiden maailmassa tuotejulkaisujen, asiakasvuorovaikutuksen ja kilpailuun reagoinnin aika on dramaattisesti lyhyempi. Yrityksenä meidän on tehtävä oikeat päätökset ja tehtävä ne nopeammin tasapainottaen asiakkaan ja liiketoiminnan tarpeet. Jokaisen työntekijän tulee pystyä ratkaisemaan ongelmia nopeammin ja reaaliaikaisemman datan avulla kuin ennen.

Kommunikoiva

Uudessa, nopean käänteen maailmassa meidän on kommunikoitava tavoilla, jotka eivät vain vaihda tietoja, vaan edistävät ketteryyttä, toimintaa, omistajuutta ja vastuullisuutta.

Collaborative

Yhteistyö ei tarkoita vain "helppoa tulla toimeen". Yhteistyö tarkoittaa kykyä koordinoida tehokkaasti tiimien sisällä ja välillä, saavuttaa tuloksia, rakentaa parempia tuotteita nopeammin ja kasvattaa asiakkaiden ja osakkeenomistajien arvoa.

Ratkaiseva

Globaalina yrityksenä, jolla on kirjaimellisesti miljardeja erilaisia ​​asiakkaita kiihtyvässä liiketoimintaympäristössä, meillä on oltava selkeä strateginen suunta, mutta myös asiakasta lähinnä olevien työntekijöiden valtuudet tehdä päätöksiä laajemman tehtävän palvelemiseksi. Tämä on hankalaa isossa yrityksessä, mutta se on avain tuottavuuden, kasvun ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen.

Motivoitunut

Toimialallamme jokainen päivä tuo enemmän haasteita ja mahdollisuuksia kuin edellisenä päivänä. Mutta meillä on ainutlaatuinen mahdollisuus parantaa miljardien ihmisten elämää perustavanlaatuisilla tavoilla. Tämän pitäisi innostaa meitä kaikkia – niitä, jotka rakastavat tuotteiden ja palveluiden valmistamista, niitä, jotka rakastavat yhteydenpitoa asiakkaisiin ja niitä, jotka rakastavat yrityksen suunnittelua ja johtamista mahdollisimman tehokkaalla tavalla. Haluamme, että ihmiset, jotka heräävät joka aamu innostuneina, parantavat Microsoftia – näin pääsemme lähemmäksi kaikkien ihmisten potentiaalia kaikkialla maailmassa.

Johtoryhmämme on keskustellut näistä kulttuurisista näkökohdista paljon ja on sitoutunut. Omissa henkilöstötapaamisissani mallinnoimme näitä uusia ominaisuuksia, mutta huomaamme myös joskus luisuvan taaksepäin. Ainoa tapa lentää on yksi strategia yhdistettynä erinomaiseen viestintään, päättäväisyyteen ja positiiviseen energiaan.

Hyödynnä ainutlaatuinen tilaisuutemme

Yhdessä olemme luoneet mahtavia tuotteita ja menestystä, mutta me kaikki haluamme enemmän. Tämä tarkoittaa strategiaa, jolla tarjotaan laite- ja palveluperhe, joka mahdollistaa ihmisille parhaiten heidän arvokkaimpiensa toimintojensa sekä yrityksille arvokkaimmat yrityslaajennukset ja palvelut. Uusi rakenne tuoda nämä markkinoille nopeammin. Vahvemmat keskitetyt palvelut, jotta voimme olla tehokkaampia. Painopistealueet lyhyellä ja pitkällä aikavälillä. Yhteistyömme uusia ominaisuuksia. Toisin sanoen parempi toteutus ja innovaatio strategian ja tavoitteen sekä kurinalaisuuden ja suunnittelun johdonmukaisuuden kautta. Yksi Microsoft koko ajan.

Microsoftilla on edessämme uskomattomia uusia mahdollisuuksia. Kun laitteet integroituvat entistä enemmän arkeen, joudumme luomaan asiakkaillemme uusia ja poikkeuksellisia kokemuksia näillä laitteilla. Aiomme keskittyä täysin uusiin kokemuksiin, kuten luovan dokumentin luomiseen tai katselemiseen ja siihen, mitä tarkoittaa sosiaalinen kommunikointi kotona tai kokouksissa työpaikalla. Aiomme upottaa ihmiset syvällisiin viihdekokemuksiin, joiden avulla he voivat pitää hauskaa niin intensiivisellä ja ilahduttavalla tavalla, että he hämärtävät rajan todellisuuden ja fantasian välillä. Ja kun kehitämme näitä uusia kokemuksia, tuemme myös kehittäjiämme yksinkertaisimmilla tavoilla kehittää sovelluksia tai pilvipalveluita ja integroida tuotteitamme. Autamme yrityksiä, jotka joutuvat uuteen jatkuvasti lisääntyvän tiedon maailmaan hallitsemaan näitä tietoja paremman yritystietovarmuuden avulla. Asetamme nämä arvokkaat toiminnot strategiassamme painopistealueiksi.

Paljon muutosta. Mutta kaikessa tässä monet keskeiset asiat pysyvät samoina. Uskomattomat ihmiset, henkemme, sitoutumisemme, uskomme teknologian – Microsoft-teknologiamme – muuntavaan voimaan, joka tekee maailmasta paremman paikan miljardeille ihmisille ja miljoonille yrityksille ympäri maailmaa. Siksi tulen töihin inspiroituneena joka päivä. Siksi olemme kehittyneet ennen ja miksi kehitymme nyt. Koska emme ole valmiita.

Mennään.

Steve

Tagi: Microsoft