Outlook, Gmailin synkronointiongelma on ohi

Google vahvisti sen gmail hänellä oli ongelmia Microsoftin Outlook-palvelun kanssa lähes 10 tunnin ajan synkronointiongelmien vuoksi. Tämä esti Gmailin käyttäjiä vastaanottamasta sähköposteja sovelluksiinsa sisäänkirjautuneiden Outlook- tai Hotmail-tilien alla. Google sanoi, että sen vaikutus oli "kaikilla laitealustoilla". Onneksi ongelma on nyt ratkaistu.

Googlen mukaan ongelmalla ei ollut mitään yhteyttä Gmail-sovelluksen todentamiseen. Sen sijaan yritys selitti, että se johtui Microsoftin Internet Message Access Protocol -palvelimista.

"IMAP-synkronointi Microsoftin palvelimien kanssa kokee virheitä, jotka aiheuttavat synkronointiongelmia Gmail-sovelluksen kanssa", Google selitti. raportti. "Asiakkaat, jotka käyttävät Outlook- tai Hotmail-sähköpostitilejä Gmail-sovelluksessa kaikilla laitealustoilla, eivät pysty synkronoimaan uusia viestejä."

Käyttäjät jakoivat tapauksen Twitterissä ja jopa kiinnittivät siihen huomiota näkymät. Se kuitenkin sanoi, ettei se "seuraa mitään ongelmia" ja ehdotti, että käyttäjät pääsevät suoraan sähköpostiisi todellisen Outlook-sovelluksen avulla, mikä aiheutti lisää kohua Gmail-yhteisössä. 

Positiivisena huomautuksena Google sanoi, että se oli kommunikoinut Microsoftin kanssa ongelman ratkaisemiseksi.

"Insinööritiimimme työskentelee parhaillaan yhteistyössä Microsoft-tiimin kanssa tutkiakseen sähköpostin synkronointiongelmaa IMAP:n kautta", Google vakuutti. "Microsoft-tiimi on myöntänyt, että Gmailin lisäksi muut suuret sähköpostipalveluntarjoajat eivät myöskään pysty synkronoimaan Microsoftin IMAP-palvelimen kanssa. He työskentelevät asian parissa."

Ongelma avattiin 22. helmikuuta klo 5 UTC ja ratkaistu 10. helmikuuta klo. 2:57 UTC.

"Gmailin synkronointiongelma Microsoft-palvelimien kanssa IMAP-protokollaa käytettäessä on nyt ratkaistu", Google vahvisti. "Kiitos kärsivällisyydestänne ongelman ratkaisemisen aikana."