New Yorkin osavaltion hallitus ottaa yhteyttä Googleen auttaakseen parantamaan työttömyysportaalia

Koronaviruspandemia on iskenyt talouteen valtavasti, kun yritykset kamppailevat saadakseen voittoa ja siten maksamaan työntekijöilleen. Tämä on johtanut valtaviin irtisanomisiin eri toimialoilla ja aiheuttanut ongelmia miljoonille ihmisille.

Yhdysvalloissa New York on ollut yksi viruksen keskuksista, ja se taistelee parhaillaan ylämäkeen. Google on ryhtynyt parantamaan verkkoportaalia auttaakseen newyorkilaisia ​​hakemaan työttömyysetuuksia hallitukselta. Jonkin sisällä lehdistötiedote Lähetettiin torstaina, New Yorkin osavaltion hallitus on ilmoittanut kumppanuudesta Googlen kanssa parantaakseen online-työttömyysportaalia.

- netissä työttömyyskorvaushakemussivu oli hetken offline-tilassa torstaina (klo 5–00) tarvittavien muutosten tekemiseksi ja pystyy nyt käsittelemään liikennepiikkejä ja lisääntynyttä kuormaa. Google teki seuraavat päivitykset portaaliin parantaakseen käyttökokemusta ja varmistaakseen, että verkkosivusto kestää liikennevirrat:

• Google Cloudin infrastruktuurin hyödyntäminen luotettavuuden lisäämiseksi ja sovelluksen skaalaamiseksi, jotta se pystyy käsittelemään suuria määriä käyttäjiä;
• Käyttäjät voivat tallentaa keskeneräisen sovelluksen ja jatkaa siitä, mihin he jäivät.
• Tarjoaa "jokaisen laitteen kokemuksen", jotta newyorkilaiset voivat tehdä tiedostot älypuhelimista, tableteista ja kannettavista tietokoneista; ja
• Virtaviivaistaa kysymysten määrää, jotta sovellus on lyhyempi ja helpompi ymmärtää.

Ymmärrän, että tämä on erittäin haastavaa aikaa kaikille New Yorkin asukkaille. Olen ollut työttömänä. Ymmärrän kiireellisyyden. Haluamme sinun olevan tietoinen toimista, joita teemme vastataksemme jokaiselle teistä mahdollisimman nopeasti. Tiedämme, että toimeentulosi riippuu siitä ja vakuutamme sinulle, että saat etusi.

– Roberta Reardon, NYS:n työvoimavaltuutettu

Google ei ole ainoa yritys, joka auttaa New Yorkia selviytymään koronaviruspandemiasta. Myös seuraavat yritykset tekevät osansa auttaakseen newyorkilaisia ​​saamaan etunsa ja saamaan oikeat tiedot.

• Deloitte avaa ylimääräisen työttömyysvakuutuksen puhelinkeskuksen, jossa työskentelee satoja kokeneita asiakaspalvelun ammattilaisia, mikä lisää käsiteltävien puheluiden määrää dramaattisesti; ja
• Verizon laajentaa työministeriön puhelinkeskuksen puhelinporttien määrää 1,750 10,000:stä yli XNUMX XNUMX:een tämän viikon loppuun mennessä – mikä lisää keskuksen puhelukapasiteettia.