Microsoft investoi Grabiin ja Azure on Grabin ensisijainen pilviympäristö

Grab on Kaakkois-Aasian johtava on-demand-kuljetus-, mobiilimaksu- ja online-offline-palvelualusta. Microsoft on nyt ilmoittanut strategisesta kumppanuudesta Grabin kanssa, joka muuttaa digitaalisten palveluiden ja liikkuvuuden toimittamista hyödyntämällä Microsoftin koneoppimis- ja tekoälyominaisuuksia. Osana tätä kumppanuutta Microsoft Azuresta tulee ensisijainen pilvialusta ja Microsoft tekee strategisen sijoituksen Grabiin.

Microsoft ja Grab tutkivat useita projekteja, jotka parantavat ja muuttavat Grabin käyttäjien, kuljettaja-kumppanien, kauppiaiden ja agenttien Grab-kokemusta. Lue joistakin niistä

Big data, tekoäly ja koneoppiminen

• Matkustajien ja kuljettajien turvallisuuden parantamiseksi Grab tekee yhteistyötä Microsoftin kanssa tutkiakseen uusia todennusmekanismeja, kuten mobiilikasvontunnistusta sisäänrakennetulla tekoälyllä kuljettajille ja asiakkaille, jotka ovat valinneet tunnukset korvaamaan henkilöllisyyden tarkistamisen ja jotka auttavat löytämään molemmat kuljettajat. ja matkustajien henkilöllisyystiedot varaukseen.
• Grab tutkii Microsoft Azuren data-analytiikka- ja petosten havaitsemispalveluiden käyttöä ennustaakseen ja estääkseen vilpillisiä tapahtumia paremmin Grabin alustalla.
• Yritykset aikovat hyödyntää Microsoftin luonnollisen kielen käsittelykykyä tarjotakseen asiakkaille asiayhteyteen kohdistettuja reaaliaikaisia ​​käännöksiä ja luodakseen tekoäly-chatbotin, jotta Grabin käyttäjät voivat osallistua interaktiivisiin kokemuksiin.
• Microsoftin koneoppimis- ja tekoälyominaisuuksia käytetään Grabin edistyneen "suositusmoottorin" tehostamiseen, joka analysoi käyttäjätietoja ja käyttäytymistä tarjotakseen henkilökohtaisia ​​palveluita ja sisältösuosituksia Grab-sovelluksen kautta.
• Grab aikoo myös työskennellä Microsoftin kanssa tutkiakseen kuvantunnistus- ja tietokonenäköteknologioita, jotka parantavat käyttäjän ja kuljettajan poimintakokemusta. Matkustajat voivat esimerkiksi ottaa valokuvan nykyisestä sijainnistaan ​​ja kääntää sen kuljettajan todelliseksi osoitteeksi.
• Parantaakseen karttojen luomista ja laatua Grab aikoo hyödyntää Microsoftin koneoppimisominaisuuksia.

Muut yhteistyöalueet

• Microsoft Outlook -integraatio. Grab tarjoaa tilattavia kuljetusten varausvaihtoehtoja Outlook-käyttäjille, jotta he voivat varata saumattomasti kyytiä suoraan sovelluksessa ja saada hälytyksen kalenterimuistutuksilla.
• Microsoft Kaizala. Grab pilotoi Microsoftin Kaizala-mobiilisovellusta ja palvelua suurten ryhmien viestintään ja työnhallintaan parantaakseen Grabin asiakaspalvelutiimien tehokkuutta ja vaikuttavuutta.
• Ratkaisut autoon. Yritykset tekevät yhteistyötä autojen viihde- ja tuottavuusratkaisujen käyttöönotossa Kaakkois-Aasiassa.
• Palkitsee integraatiota. Microsoft tutkii Microsoft Rewards -lahjakorttien integroimista Grab Rewards -kanta-asiakasohjelmaan.

"Kumppanuutemme Grabin kanssa avaa uusia mahdollisuuksia innovointiin sekä nopeasti kehittyvällä toimialalla että kasvualueella", sanoi Peggy Johnson, Microsoftin varatoimitusjohtaja. "Olemme innoissamme voidessamme tehdä yhteistyötä muuttaaksemme asiakaskokemusta sekä parantaaksemme digitaalisten palveluiden toimitusta miljoonille käyttäjille, jotka luottavat Grabiin turvallisen ja edullisen kuljetuksen, ruoan ja pakettien toimituksen, mobiilimaksamisen ja rahoituspalvelujen suhteen."

Lähde: Microsoft