Microsoft Surface -laitteet saavat Consumer Reportsin suosituksen

Kuluvan raportin viime vuonna vetivät suositellun etiketin Microsoftin Surface-kannettaville tietokoneille ja tableteille, mukaan lukien uusimmat Surface Laptop ja Surface Pro. Consumer Reports havaitsi, että kahden vuoden aikana tehdyssä yli 90 XNUMX kannettavaa tietokonetta ja tablettia käsitelleessä tutkimuksessa Microsoft Surfacen omistajat joutuivat todennäköisemmin ongelmiin nopeammin kuin samanhintaiset kilpailijat, kuten Apple.

Tuolloin Microsoft Panos Panay vastasi raporttiin toteamalla kategorisesti, että Microsoft seisoi Surface-tuotteidensa takana. Panay ilmaisi pettymyksensä raporttiin ja väitti, että heidän omien tietojensa mukaan sekä heidän ennustettu 1-2 vuoden vika että Surface Pro 4:n ja Surface Bookin todelliset palautusluvut olivat huomattavasti alle 25 %. Lisäksi muiden tukitapahtumien määrä yksikköä kohti (IPU) oli nyt selvästi alle 1 %, mitä Microsoft kutsuu "ennätysalhaiseksi".

Myöhemmin samana vuonna Microsoft julkaisi uuden Surface Book 2:n. Julkaisun jälkeen Consumer Reports sanoi, että se arvioi Microsoft Surface Book 2:n suorituskyvyn, mutta ei voi suositella sitä. Se sanoi myös, että sen päätös evätä suositus kaikista Microsoftin kannettavista tietokoneista ja tableteista on edelleen voimassa.

Tänään, Consumer Reports sanoi, että Microsoft Surface kannettavat tietokoneet ovat jälleen oikeutettuja "suositeltu" tila perustuvat tulokset viimeisimmän tutkimuksen. "Microsoftin luotettavuus on parin useimpien muiden kannettavien tuotemerkkien kanssa", mikä mahdollistaa sen tuotteiden suosittelemisen, kertoo Consumer Reportsin senior research associate Martin Lachter. Mutta on yksi poikkeus, CR ei suosittele uutta Surface Go -ohjelmaa sen huonon suorituskyvyn vuoksi.

Surface Go ei saa CR-suositusta, mutta se perustuu laboratoriotestien tuloksiin, ei jäsenkyselytietoihin. Surface Go on ainoa Surface, joka ei saa suositusta; Yrityksen muut mallit, mukaan lukien Surface Pro, Surface Laptop ja Surface Book 2, saavat tarpeeksi hyviä tuloksia, jotta niitä suositellaan.

Syy, miksi Surface Goa ei suositella:

"Punnitsemme käsittelytehoa voimakkaasti, kun arvioimme kannettavia tietokoneita", kirjoitti Maria Rerecich, joka valvoo kaikkien kulutusraporttien elektroniikan testaamista. "Tietokone, joka ei toimi hyvin suorituskyvyn testauksessa, ei todennäköisesti ole suositeltavaa."

Voit lukea koko raportin alla olevasta linkistä.

Lähde: Consumer Reports