Microsoft julkistaa useita uusia tekoälykokemuksia Microsoft Dynamics 365:lle

Microsoft eilen ilmoitti useita uusia tuotteita ja ominaisuuksia Microsoft Dynamics 365:lle. Nämä tuotteet ja ominaisuudet tulevat saataville huhti-syyskuussa osana 2024 julkaisuaalto 1. Microsoft paljastaa lisätietoja näistä ominaisuuksista osoitteessa Yrityssovellusten julkaisutapahtuma joka tapahtuu 10. huhtikuuta.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium tarjoaa parannettuja tekoälypohjaisia ​​kysynnän suunnitteluominaisuuksia toimitusketjun tehokkuuden optimoimiseksi. Uusi Copilotin toimittamat tietotiedot tarjoavat uuden tason älykkyyttä ja automaatiota kysynnän ennustamiseen. Uusi tuotteen vaiheittainen prosessi auttaa hallitsemaan paremmin tuotteen elinkaaren muutoksia. Uusi rivitason suojaus parantaa tietosuojaa mahdollistaen yksityiskohtaisen pääsynhallinnan. Lopuksi uusi solutason kommentointi ominaisuus täydentää olemassa olevaa suunnitelmatason kommentointia.

Uusia tekoälyominaisuuksia Microsoft Dynamics 365 Salesissa:

Uusi ehdotus yhteenveto ominaisuuden avulla voit tehdä yhteenvedon pitkistä asiakasehdotuksista. Uusia liidin pätevyyden parannuksia antaa myyjille mahdollisuuden antaa mahdollisuuksia oikealle myyjälle. Äskettäin julkistetun Microsoft Copilot for Salesin avulla myyjät voivat käyttää myyntikohtaisia ​​taitoja, tietoja ja toimia Microsoft 365 -sovelluksissa, kuten Outlookissa ja Microsoft Teamsissa. 

Microsoft Dynamics 365 Customer Servicen uusia tekoälyominaisuuksia:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service sisältää uusia ominaisuuksia, jotka auttavat agentteja säästämään aikaa ja tarjoamaan parempaa asiakastukea. Agentit voivat nyt saada nopeita yhteenvetoja tärkeistä tapauspäivityksistä, saada tekoälyllä varustettua apua sähköpostien kirjoittamiseen ja helposti löytää jo järjestelmässä olevia tietoja. Lisäksi käyttäjät voivat tarjota asiakkaille paremman äänikokemuksen uusilla keskustelupohjaisilla tekoäly- ja IVR-parannuksilla.