DirectX- tai Direct3D-sovellukset kaatuvat Windowsissa marraskuun 2022 kumulatiivisten päivitysten jälkeen
2 min. lukea
Julkaistu
Jaa tämä artikkeli
Paranna tätä ohjetta
Lue ilmoitussivumme saadaksesi selville, kuinka voit auttaa MSPoweruseria ylläpitämään toimitustiimiä Lue lisää
Microsoft vahvisti uuden Windows-ongelman, joka aiheutti sovellusten kaatumisen marraskuun jälkeen KB5019980 päivittää. Yhtiön mukaan se vaikuttaa vanhentuneisiin Intelin GPU-ajureihin, mikä aiheuttaa ongelmia DirectX- tai Direct3D-sovelluksille.
"Kb5019980:n asentamisen jälkeen saatat saada virheilmoituksen apphelp.dll-tiedostosta Windows-laitteissa, joissa on Intel-näytönohjainten versiot 26.20.100.7463–30.0.101.1190." selittää Microsoft. "Tämä ongelma saattaa ilmetä ajoittain ja vaikuttaa sovelluksiin, jotka käyttävät DirectX:ää tai Direct3D:tä sisällön osan tai koko hahmontamiseen."
Ongelma koskee Windows Server 2022 -alustaa ja eri asiakas-Windows-alustoja, mukaan lukien Windows 11, versio 22H2; Windows 10, versio 22H2; Windows 11, versio 21H2; Windows 10, versio 21H2; Windows 10, versio 20H2; ja Windows 10 Enterprise LTSC 2019.
Redmond-yhtiö vakuuttaa kaikille, että se työskentelee jo ratkaisun parissa ja antaa päivityksen tulevassa julkaisussa. Toistaiseksi se suosittelee käyttäjiä turvautumaan väliaikaiseen korjaukseen, joka sisältää Intel-näytönohjaimen päivittämisen.
"Voit lieventää tätä ongelmaa asentamalla Intel-näytönohjainohjaimen, jonka versio on uudempi kuin 30.0.101.1190", ohjelmistoyritys sanoo. "On suositeltavaa tarkistaa Windows-laitteesi valmistajan tuesta laitteesi Intel-grafiikkaohjaimen uusin versio. Jos he eivät tarjoa ajuria myöhemmin kuin 30.0.101.1190, voit tarkistaa Luettelo Intel Graphicsin ohjaimista saadaksesi tietoja uusimman Intelin näytönohjaimen lataamisesta ja asentamisesta suoraan Inteliltä."
