دستگاه های ویندوز 10 با به روز رسانی KB5000802 باعث ایجاد صفحه آبی در هنگام چاپ می شوند
1 دقیقه خواندن
منتشر شده در
این مقاله را به اشتراک بگذارید
این راهنما را بهبود بخشید
خوانندگان به پشتیبانی از MSpoweruser کمک می کنند. در صورت خرید از طریق پیوندهای ما ممکن است کمیسیون دریافت کنیم.
صفحه افشای ما را بخوانید تا بدانید چگونه می توانید به MSPoweruser کمک کنید تا تیم تحریریه را حفظ کند ادامه مطلب
در اوایل این هفته، مایکروسافت KB5000802 (بیلدهای OS 19041.867 و 19042.867) را برای دستگاه‌های Windows 10، نسخه 20H2 و Windows Server، نسخه 20H2 منتشر کرد. این به روز رسانی باعث ایجاد خطای صفحه آبی مرگ برای برخی از کاربران می شود. پس از نصب این به‌روزرسانی، کاربران هنگام تلاش برای چاپ روی چاپگرهای خاص در برخی برنامه‌ها، خطای APC_INDEX_MISMATCH با صفحه آبی را دریافت خواهند کرد.
مایکروسافت در حال حاضر در حال بررسی این مشکل است و زمانی که اطلاعات بیشتری در دسترس باشد، به روز رسانی را ارائه خواهد کرد.
منبع: مایکروسافت
