درباره توسعه مرکز بازخورد جدید مایکروسافت بخوانید

مدیر برنامه تیم بازخورد ویندوز در مورد ایده و توسعه Feedback Hub جدید که بخشی از Redstone Build ویندوز 10 خواهد بود، نوشته است.

از آنجایی که این پست خود در مرکز بازخورد منتشر شده است، فقط توسط خودی ها قابل خواندن است، به این معنی که بسیاری از کاربران نمی توانند از فرآیند طراحی تکراری یک جزء مهم ویندوز قدردانی کنند.

با این حال ما پست را از این محدودیت ها رها کرده ایم و اکنون می توانید آن را به طور کامل در زیر بخوانید.

ساخته شده توسط شما - معرفی مرکز بازخورد، با بازخورد شما به شما ارائه شده است

سلام Windows Insiders!

من لورن گاست، مدیر برنامه در تیم بازخورد ویندوز هستم. ما از انجمن Insider حمایت می کنیم و به شما کمک می کنیم ایده ها و پیشنهادات خود را از طریق مرکز بازخورد و نظرسنجی های کوچک اعلان نان تست به اشتراک بگذارید. ما همچنین مطمئن می‌شویم که مهندسان به راحتی بازخورد شما را پیدا کرده و بر اساس آن عمل کنند. اگر می‌خواهید درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از بازخوردتان بیشتر بدانید، خواندن این پست عالی را که سامر قبلاً از تیم ما به اشتراک گذاشته بود، توصیه می‌کنم. در حال حاضر، من مشتاق هستم که به شما بگویم چگونه از بازخورد شما برای ترکیب Insider Hub و Windows Feedback در برنامه جدید Feedback Hub استفاده کردیم.

چگونه به اینجا رسیدیم…

هنگامی که ما برای اولین بار برنامه Windows Insider را در اوایل توسعه ویندوز 10 راه اندازی کردیم، دو برنامه را معرفی کردیم: برنامه Windows Feedback برای جمع آوری بازخورد از میلیون ها کاربر ویندوز و Insider Hub برای ارائه تجربه ای مناسب برای Insider ها برای به روز ماندن با ساخت های پیش نمایش. همانطور که ما این برنامه ها را توسعه دادیم، متوجه شدیم که متقاطع ها و شباهت های زیادی بین آنها وجود دارد. به عنوان مثال، مسائل شناخته شده ای که ما در Insider Hub منتشر می کردیم نیز از طریق بازخورد ویندوز گزارش می شد. ما به این نتیجه رسیدیم که بازخورد دادن و خودی بودن ارتباط نزدیکی با هم دارند و باید اپلیکیشنی بسازیم که منعکس کننده این موضوع باشد.

همانطور که بازخوردهای Insiders را زیر نظر گرفتیم، دیدیم که بسیاری از شما همین فکر را می کنید. ما 574 رای موافق در 21 پیشنهاد مختلف دریافت کردیم، مانند "ترکیب بازخورد در Insider Hub" و "Please ادغام Insider Hub و برنامه بازخورد Windows". با تأیید شما مبنی بر اینکه ما در مسیر درستی هستیم، شروع به برنامه ریزی برای ادغام Insider Hub و Windows Feedback کردیم. در طول فرآیند برنامه‌ریزی، زمانی که گروهی از خودی‌ها از محوطه دانشگاه ردموند بازدید کردند و ماکت‌های فوق‌العاده‌ای را ایجاد کردند که شامل ویژگی‌های بسیار جالب و جدیدی بود که می‌توان با یک برنامه ترکیبی فعال کرد (در واقع، آنها هنوز در من هستند، مقدار دیگری از خوبی های خودی دریافت کردیم. دفتر به عنوان الهام بخش). با کمک شما در راه بودیم!

ادغام برنامه ها 

وقتی فرآیند ادغام برنامه ها را شروع کردیم، سعی کردیم تجربه ای را حفظ کنیم که برای کاربران هر دو برنامه آشنا بود. در برخی موارد، اصلاحات کوچکی انجام دادیم، مانند اینکه مطمئن شویم صفحات در برنامه از فونت‌ها و رنگ‌های ثابت استفاده می‌کنند. در برخی موارد، تغییرات اساسی تری مانند افزودن کادر جستجوی بازخورد در مرکز بازخورد وجود داشت.
صفحه اصلی.

در برنامه قدیمی Windows Feedback، وقتی برنامه را باز می‌کنید، می‌توانید فوراً جستجو و مرور برای بازخورد را شروع کنید. با این حال، در برنامه ترکیبی جدید، ما یک صفحه فرود جدید با فید محتوا خواهیم داشت تا به افراد داخلی کمک کند تا از اخبار و به‌روزرسانی‌ها به‌روز بمانند. ما به زودی متوجه شدیم که با وجود اینکه این صفحه فرود را معرفی می‌کردیم، نمی‌خواستیم یک مرحله اضافی ایجاد کنیم که در آن باید قبل از ارسال بازخورد جدید، روی برگه بازخورد در نوار پیمایش کلیک کنید. ما امیدواریم که کادر جستجو به یک رسانه شاد رسیده باشد، اما برای اطلاع رسانی به بازخورد شما متکی هستیم.

تکرار و اعتبار سنجی

نمونه جعبه جستجو در یک داستان بزرگتر در مورد نحوه طراحی و راه اندازی برنامه قرار می گیرد. موردی که نیاز به دورهای زیادی از تکرار از طریق طرح های مختلف و آزمایش آنها دارد. ابتدا در مایکروسافت، سپس در جامعه اینسایدر. در اینجا یک نمای کلی از نحوه عملکرد این فرآیند آورده شده است:

فرود بر روی یک طرح

از آنجایی که تغییر یک طرح قبل از کدگذاری در برنامه بسیار ساده‌تر است، ما همیشه فرآیند طراحی خود را با ماکاپ‌ها و آنچه ما قاب‌های UI می‌نامیم شروع می‌کنیم (نمونه‌هایی را که در زیر آورده‌ام را ببینید). در اوایل فرآیند، ما از طرح های ساده تخته سفید برای ایده پردازی مفاهیم و تکرار سریع ایده ها استفاده می کنیم. در مرحله بعد، ما موکاپ‌های خشن از موارد استفاده اولیه می‌سازیم و آن‌ها را با تیم بررسی می‌کنیم تا ببینیم آیا به طراحی‌های مجدد اصلی نیاز است یا خیر. هنگامی که به چیزی رسیدیم که فکر می‌کنیم تقریباً طراحی مناسبی است، لیندزی، طراح ما، نسخه‌های صیقلی‌تری از ماکت‌های ما ایجاد می‌کند. در این مرحله، ماکت‌ها بسیار شبیه به آنچه در اپلیکیشن ظاهر می‌شوند، به نظر می‌رسند. در نهایت، مدیر برنامه طرح نهایی را با تیم بررسی می‌کند تا آخرین دور بازخورد را دریافت کند و قبل از شروع برنامه‌نویس، آخرین تغییرات را انجام دهد.

فرآیند طراحی ما فقط یک بار برای کل برنامه اتفاق نمی افتد. هنگامی که ما برای اولین بار برنامه ها را با هم ترکیب کردیم، هر صفحه در برنامه را گرفتیم و فرآیند طراحی خود را برای رسیدن به رابط کاربری که باید به روز شود، اعمال کردیم. سپس ما شروع به اضافه کردن ویژگی های جدید می کنیم. به عنوان مثال، فیلد توضیحات جدید برای بازخورد. هر ویژگی جدید از طریق همان فرآیند تکراری بازخورد و طراحی مجدد انجام می شود. حتی زمانی که یک ویژگی کدگذاری می‌شود، فرآیند به همین جا متوقف نمی‌شود - ما همیشه بر اساس بازخورد کاربران داخلی و Windows Insiders در طراحی خود تغییراتی ایجاد می‌کنیم.

از طراحی تا واقعیت

هنگامی که ما به یک طرح رسیدیم، مهندسان نرم افزار ما شروع به ساختن جادو و تبدیل آن به واقعیت می کنند. هر زمان که یک ویژگی جدید در برنامه فعال می‌شود، از کاربران داخلی خود می‌خواهیم شروع به آزمایش آن و ارسال بازخورد در مورد تجربه خود کنند. ما دوست داریم به این فرآیند به عنوان "غذای آزمایشی" اشاره کنیم زیرا در حال خوردن آزمایشی خودمان هستیم، به عبارت دیگر، با استفاده از نرم افزاری که ساخته ایم و مطمئن شویم که بدترین مشکلات را قبل از ارسال آن پیدا کرده و برطرف می کنیم. برای تو. گاهی اوقات ما چیزهایی را از دست می دهیم (مانند فونت های عجیب و غریب در Feedback Hub که بسیاری از اینسایدرهای بین المللی در Windows Insider Preview Build 14291 گزارش کرده اند)، بنابراین ما واقعاً از کمک شما در شناسایی این مشکلات قدردانی می کنیم.

هنگامی که برای اولین بار مرکز بازخورد را به صورت داخلی منتشر کردیم، از همه خواستیم این سناریوهای کلیدی را امتحان کنند و کارایی آنها را تأیید کنند:
جستجو برای بازخورد، رأی موافق، دادن بازخورد جدید، انجام ماموریت‌ها و خواندن اعلامیه‌ها. برای اولین نسخه های داخلی خود، ما در واقع دو برنامه بازخورد در ساخت داشتیم: مرکز بازخورد جدید، که ما در حال تایید آن بودیم. و برنامه قدیمی Windows Feedback، که ما آن را به عنوان یک نسخه پشتیبان نگه داشتیم تا اگر هر یک از سناریوهای کلیدی ما کار نمی کرد، کاربران همچنان بتوانند بازخورد ارسال کنند. به عنوان یادآوری، مهندسان ما مانند شما از مرکز بازخورد برای ثبت مشکلات، رأی موافق و ردیابی مشکلات استفاده می کنند. هنگامی که مطمئن شدیم که مرکز بازخورد با برنامه‌های قدیمی ما برابر است، Insider Hub و برنامه بازخورد از ساخت‌های داخلی حذف شدند و ما آماده بودیم تا برنامه Hub فیدبک همگرا به Insiders ارائه شود.

گام بعدی چیست

آنچه امروز می بینید (با نام مستعار Windows 10 Insider Preview Build 14295) شروع یک راه طولانی و هیجان انگیز برای مرکز بازخورد است. ما هنوز سخت در تلاش هستیم تا قابلیت‌های جدید را به برنامه بیاوریم، و در چند هفته آینده عملکردهای جدید و بهبود رابط کاربری بیشتری را مشاهده خواهید کرد. همچنین شروع به دیدن برخی از نظرسنجی‌های کوچک در مورد مرکز بازخورد خواهید کرد، که ما از آنها برای درک آنچه دوست دارید و جایی که می‌توانیم به بهبود ادامه دهیم استفاده خواهیم کرد. در عین حال، بازخورد خود را برای ما ارسال کنید و به ما بگویید چه چیزی را دوست دارید و چه کارهایی را بهتر می توانیم انجام دهیم. ما دوست داریم از شما بشنویم.

از طرف تیم بازخورد ویندوز،

لورن گاست