آخرین به‌روزرسانی پچ سه‌شنبه مایکروسافت باعث ایجاد مشکلاتی در برخی از دستگاه‌ها شده است

طبق برنامه ماهانه آنها، مایکروسافت به روز رسانی Patch Tuesday را برای تمامی نسخه های ویندوز منتشر کرد. با این حال، به نظر می‌رسد که به‌روزرسانی‌ها بیش از آنکه مفید باشند، حداقل برای برخی از کاربران ضرر داشته‌اند. از زمانی که این به روز رسانی منتشر شد، چندین کاربر از فریز تصادفی دستگاه های خود شکایت دارند. به نظر می‌رسد این مشکل به‌طور خاص بر روی دستگاه‌های Windows 7 و Server 2008 R2 و همچنین Windows 8.1 و Server 2012 R2 تأثیر گذاشته است. بر اساس انجمن Spiceworks، کاربران در حین ورود و بعد از ورود دچار یخ زدگی می شوند.

امروز صبح وارد دفتر شدم تا ببینم دستگاه‌های 10+ ویندوز 7 نمی‌توانند وارد سیستم شوند و به دلیل نصب این به‌روزرسانی دچار انجماد شدید می‌شوند.

علائم: صفحه ورود به سیستم روی خوش آمدید گیر کرده است و ورود به سیستم یک ساعت طول می کشد. و حتی اگر بتوانند وارد سیستم شوند، کاملاً مسدود می شوند.

با توجه به موضوع دیگری در انجمن سوفوس، غیرفعال کردن خدمات Sophos در دستگاه Windows 2008 R2 این مشکل را برطرف می کند.

دیشب یکی از سرورهای ویندوز 2008R2 من بعد از نصب پچ مایکروسافت KB4493472 آویزان شد. پس از بررسی اولیه متوجه شدم که سرویس SAV بسیاری از پیام های خطا را در گزارش رویداد ثبت می کند. شناسه‌های رویداد: 7022 (خدمات هنگ)، 80، 81، 83، 85، 82، 566، 608، 592.

سرور پاسخ نمی دهد، بدون rdp، بدون دسترسی به اشتراک فایل، Ctrl Alt Delete کار نمی کند.

من سرور را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کردم و خدمات Sophos را غیرفعال کردم. بعد از این، من تونستم به طور عادی راه اندازی مجدد کنم. سپس Sophos را حذف کردم، دوباره راه اندازی کردم و سعی کردم دوباره نصب کنم اما این بار نصب کامل نشد و سرور دوباره هنگ کرد. دوباره در حالت ایمن ریبوت کردم، سرویس‌ها را غیرفعال کردم، sophos را دوباره راه‌اندازی و حذف کردم. بعد از بررسی لاگ های ویندوز متوجه شدم که سرور دیشب آپدیت KB4493472 را نصب کرده است. پچ رو پاک کردم، ریبوت کردم و sophos رو دوباره نصب کردم. این بار مشکلی نبود.

در حال حاضر ما در تلاش هستیم تا KB4493472 را در سیستم به‌روزرسانی خود غیرمجاز کنیم.

با دیدن موضوع، شرکت Sophos با انتشار بیانیه‌ای رسمی مایکروسافت و به‌روزرسانی‌های ویندوز 7 را مسئول این مشکل دانسته است.

اگر هنوز به‌روزرسانی را انجام نداده‌اید، توصیه می‌کنیم این کار را انجام ندهید. اگر به‌روزرسانی را انجام داده‌اید اما هنوز راه‌اندازی مجدد نشده‌اید، توصیه می‌کنیم قبل از راه‌اندازی مجدد، به‌روزرسانی را حذف کنید.

برای مشتریان Enterprise Console، اگر به‌روزرسانی را انجام داده‌اید، هنوز راه‌اندازی مجدد نشده‌اید، اما نیاز دارید که به‌روزرسانی‌های ویندوز همچنان نصب باشند، افزودن حذف پوشه زیر به موارد استثنای ویندوز خود در خط‌مشی ضدویروس و اسکن دسترسی HIPS از بروز مشکل جلوگیری می‌کند. روی بوت

در حال حاضر، مایکروسافت به‌روزرسانی‌ها را در دستگاه‌هایی که سرویس‌های Sophos را نصب کرده‌اند مسدود کرده است. هر دو شرکت در حال کار با یکدیگر هستند تا مشکل را شناسایی کرده و به زودی راه حلی را منتشر کنند. نه تنها این، بلکه آنتی ویروس avast همچنین اطلاعیه ای را برای کاربرانی که با آخرین آپدیت ها با مشکل مواجه هستند منتشر کرده است.

پس از به‌روزرسانی‌های KB7، KB4462223، KB4493472، KB4493448، KB4464520، KB4462230 و KB4493435، دستگاه‌های ویندوز (مخصوصاً آن‌هایی که ویندوز XNUMX دارند) در هنگام راه‌اندازی قفل یا منجمد می‌شوند.

Avast گزارش‌هایی مبنی بر مشکلی دریافت کرده است که مشتریان ما را تحت تأثیر قرار می‌دهد که Avast for Business و Avast CloudCare را روی دستگاه‌های Windows، به‌ویژه دستگاه‌هایی که دارای سیستم‌عامل Windows 7 هستند، اجرا می‌کنند.

مایکروسافت هنوز هیچ اطلاعاتی در مورد این مشکل منتشر نکرده است. در عین حال، ما به کاربران توصیه می کنیم که به حالت ایمن بوت شوند و آخرین به روز رسانی Patch Tuesday را حذف نصب کنند تا مشکل انجماد برطرف شود.

از طریق: دنیای کامپیوتر