مایکروسافت جایگاه خود را در رتبه بندی رضایت بالای اپل به دست می آورد

JD Power's 2016 US Tablet Satisfaction Study به تازگی منتشر شده است و نشان می دهد که تبلت سرفیس مایکروسافت در مقایسه با آیپد پرو اپل جایگاه خود را به دست آورده است و تنها یک امتیاز رضایت را پشت سر گذاشته و با امتیاز 829 به رتبه 830 اپل رسیده است. سامسونگ با 822 امتیاز از مایکروسافت و آمازون با 816 امتیاز از 1000 امتیاز پس از مایکروسافت قرار دارند. مقیاس نقطه ای

این مطالعه رضایت مشتری از تبلت ها را در پنج عامل اندازه گیری می کند: عملکرد (28%). سهولت کار (22%)؛ ویژگی ها (22%); یک ظاهر طراحی و طراحی (17%)؛ و هزینه (11%). رضایت در مقیاس 1,000 امتیازی محاسبه می شود.

مایکروسافت با عملکرد خوب در ویژگی‌ها و عوامل طراحی و طراحی رتبه دوم را دارد، در حالی که عملکرد اپل در همه عوامل به جز هزینه بالاتر از میانگین بخش است. امیدواریم با توجه به اینکه شایعاتی مبنی بر عرضه سرفیس پرو 5 به زودی منتشر می‌شود، ممکن است شاهد افزایش رضایت مایکروسافت برای کسب رتبه اول باشیم. سایر حقایق در مورد نظرسنجی را بخوانید اینجا کلیک نمایید.