نظرسنجی رضایتمندی تبلت های J.D Power، سرفیس های مایکروسافت را به عنوان تبلت هایی با بالاترین امتیاز نشان می دهد

تبلت های سرفیس مایکروسافت یکی از بهترین تبلت های حال حاضر این صنعت هستند. در کنار آی‌پدهای اپل، سرفیس‌ها نشان‌دهنده پیوند تقریباً کاملی از نرم‌افزار و سخت‌افزار در شکلی مناسب هستند.

اکنون، این تبلت در رتبه‌بندی بالاترین مطالعه رضایت تبلت 2017 JD Power - 855 از مقیاس 1000 امتیازی احتمالی - سرفیس مایکروسافت یکی از محبوب‌ترین تبلت‌ها در میان کاربران تحت نظارت است.

چیزی که تبلت ها را از سایرین جدا می کرد، تطبیق پذیری آنها بود - سرفیس پرو تبلت هایی هستند که می توانند جایگزین لپ تاپ شما شوند.

جف کانکین، معاون صنایع خدماتی در JD Power خاطرنشان کرد: «این تبلت‌ها به اندازه بسیاری از لپ‌تاپ‌ها توانایی دارند، اما همچنان می‌توانند مانند تبلت‌های استاندارد عمل کنند. این تطبیق پذیری در جذابیت و موفقیت آنها نقش اساسی دارد."

Surfaces در انواع برنامه های از پیش بارگذاری شده عملکرد بالایی داشت (با ترکیب استاندارد برنامه های Windows و برنامه های Office در بسیاری از آنها)، استفاده از لوازم جانبی با پوشش نوع و قلم سطحی که برای برخی از آنها برای تجربه Surface ضروری است – و در دسترس بودن تجهیزات جانبی. مایکروسافت طیف گسترده ای از لوازم جانبی سرفیس را در فروشگاه مایکروسافت می فروشد و حتی به کاربران سرفیس های قدیمی اجازه می دهد از سخت افزار ساخته شده برای مدل های جدیدتر شکایت کنند.

سرفیس‌ها همچنین به دلیل ظاهر خوب و خوش‌ساخت بودن دستگاه‌ها به تمجید رسیدند.

جدای از آن، در اینجا برخی از یافته های کلیدی این مطالعه آورده شده است.

• رضایت در حال افزایش است: رضایت کلی مشتریان از دستگاه های تبلت 841 است که نسبت به مطالعه رضایت تبلت در ایالات متحده در سال 21 — جلد 2016 که شش ماه پیش منتشر شد، 2 امتیاز افزایش یافته است.
• پیشبرد فرآیند انتخاب: قیمت پایین تر و تجربه قبلی رایج ترین دلایلی است که برای انتخاب تبلت در بین مشتریان ذکر شده است (هر کدام 22٪). شهرت بعد از 19٪ است.
• اندازه مهم است: میانگین مورب صفحه در بین مشتریان مایکروسافت بالاترین است، 11.8 اینچ. رضایت 869 در میان مشتریانی که قطر صفحه نمایش آنها 10 اینچ یا بیشتر است در مقابل 850 در بین مشتریانی که قطر صفحه نمایش آنها 8 تا 10 اینچ است و در بین مشتریانی که قطر صفحه نمایش آنها کمتر از 824 اینچ است، 8 مورد است.
• طرح های داده رضایت را افزایش می دهد: تقریباً یک سوم (32٪) مشتریان با تبلت خود یک برنامه داده دارند. رضایت کلی در میان مشتریان با طرح داده 863 در مقابل 834 در میان آنهایی است که چنین طرحی ندارند.

می توانید یافته های کامل این مطالعه را از لینک منبع زیر بخوانید.