نحوه اجرای پیش‌نمایش ویندوز 8.1 در Lenovo Ideapad Yoga 13 (خطای 0x80070002)

بسیاری از کاربران در ارتقاء Lenovo Ideapad Yoga 13 با مشکلاتی مواجه شده اند. بالاخره یک راه حل در انجمن مایکروسافت ارسال شد

حل شده: Lenovo Ideapad Yoga 13 – نصب پیش نمایش ویندوز 8.1 (خطا: 0x80070002)

• Windows 8.1 Preview با موفقیت بارگیری شد، اما در مرحله "جمع آوری اطلاعات" نصب ناموفق بود. خطای ایجاد شده توسط فروشگاه ویندوز این است: «چیزی اتفاق افتاد و پیش‌نمایش ویندوز 8.1 نصب نشد. لطفا دوباره تلاش کنید. کد خطا: 0x80070002”
• لغو نصب، بارگیری مجدد و تلاش برای نصب همان خطا را ایجاد می کند.
• خطای Event Viewer می‌گوید: "نصب نشد: ویندوز به‌روزرسانی زیر را با خطای 0x80070002 نصب نکرد: English ESD Bundle Parent."

کاربران ناامید عیب یابی معمول را بدون موفقیت امتحان کردند:

• من چندین بار با یک پیغام خطا سعی کردم دانلود و نصب کنم.

• کش ویندوز استور را ریست کردم.
• من آخرین درایورها را از Lenovo دانلود و نصب کرده ام، از جمله به روز رسانی سیستم عامل و دوباره سعی کردم Windows 8.1 Preview را نصب کنم.
• من سعی کردم DISM را در خط فرمان به عنوان مدیر اجرا کنم و دوباره سعی کردم پیش نمایش ویندوز 8.1 را نصب کنم.
• من SkyDrive و برنامه آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده ام (حتی سرویس های مرتبط را در "سرویس ها" غیرفعال کرده ام) و دوباره سعی کردم پیش نمایش ویندوز 8.1 را نصب کنم.
• من تمام برنامه های سینی و هر برنامه شخص ثالثی که در پس زمینه از طریق Task Manager اجرا می شود را ترک کرده ام و دوباره سعی کردم پیش نمایش ویندوز 8.1 را نصب کنم.
• من یک "بوت تمیز" را امتحان کرده ام - غیرفعال کردن همه سرویس های غیر مایکروسافت، غیرفعال کردن، همه راه اندازی ها، راه اندازی مجدد، و تلاش دوباره برای نصب.

راه حل برای نسخه Core i5:
این راه حل در مورد نسخه Intel Core i5 Lenovo Ideapad Yoga 13 اعمال می شود. بسیاری از کاربرانی که نسخه Core i7 را اجرا می کنند در به کار بردن این راه حل برای آنها موفق نبوده اند. من حدس می زنم که راه حل مشابه خواهد بود.

• دانلود "پلتفرم دینامیک و چارچوب حرارتی برای مایکروسافت ویندوز 8 (64 بیت)" از پشتیبانی Lenovo به دسکتاپ خود در اینجا (شما از این در مرحله 5 استفاده خواهید کرد):
  http://download.lenovo.com/consumer/mobiles/0tdf04ww.exe
• رفتن به "مدیریت دستگاه". می توانید این کار را با جستجوی آن در ویندوز 8 یا با رفتن به "کنترل پنل" انجام دهید.
• گسترش "ابزار سیستم" درخت و سه دستگاه زیر را حذف کنید (راست کلیک کنید و سپس «Uninstall» را انتخاب کنید (درایور را پس از نصب پیش‌نمایش ویندوز 8.1 مجدداً نصب خواهید کرد):
  درایور پلتفرم دینامیک و چارچوب حرارتی Intel(R).
  درایور شرکت کننده PCH پلتفرم دینامیک و چارچوب حرارتی Intel(R).
  درایور شرکت‌کننده پردازنده Intel(R) Dynamic Platform & Thermal Framework Processor
• رفتن به برنامه فروشگاه ویندوز و سعی کنید پیش نمایش ویندوز 8.1 را نصب کنید. بهترین نشانگر این است که نشانگر ماوس خود را روی آن ببرید و اگر اعلان از 72% عبور کرد، می دانید که کار می کند.
• پس از اتمام نصب Windows 8.1 Preview و بازگشت به دسکتاپ. نصب کننده «0tdf04ww.exe» را که در مرحله 1 دانلود کرده اید اجرا کنید.

Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5) اکنون باید از Windows 8.1 Preview استفاده کند.
اگر هنوز در نصب ویندوز 8.1 پیش نمایش بر روی Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5) با مشکل مواجه هستید. یک «بوت تمیز» را امتحان کنید و سپس مراحل بالا را امتحان کنید. دستورالعمل‌های بوت تمیز: http://support.microsoft.com/kb/929135

همچنین می توانید برنامه آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید (یا حذف نصب کنید تا کاملاً مطمئن شوید که تداخلی ندارد).

منبع: پاسخهای مایکروسافت