بریتیش گاز یامر را به عنوان پلتفرم اجتماعی سازمانی خود پذیرفته است

مایکروسافت به پتانسیل شبکه اجتماعی Enterprise پی برد و Yammer را خریداری کرد تا آن را به عنوان یک راه حل تجاری مایکروسافت بسازد. در سطح سازمانی، کسب و کارها باید چابک باشند تا بتوانند با رقبا همگام باشند و از انتظارات مشتریان خود فراتر روند. از آنجایی که برقراری ارتباط و به اشتراک گذاری اطلاعات با مردم برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری است، بسیاری از شرکت ها اقداماتی را برای به کارگیری ابزارهایی انجام می دهند که می تواند این مزیت را فراهم کند.

گاز انگلیس، بزرگترین شرکت انرژی و خدمات خانگی بریتانیا اکنون به مشتری یامر تبدیل شده است. آنها آزمایشی را با بیش از 500 کارمند شروع کردند و اخیراً British Gas موفق شد بیش از 11,000 کارمند را به طور فعال در حدود 700 جامعه در Yammer درگیر کند. این یک داستان موفقیت بزرگ است.

اکنون ما شروع به ضربه زدن به لایه مدیران میانی کرده ایم. این شاید سخت ترین تغییر برای اجرا باشد. از نظر فرهنگی، بریتیش گاز همیشه سیاست داخلی داشته است. تلاش برای تغییر وضعیت موجود، روش عادی کار، سخت است. «مدیران میانی می‌توانند در مورد مهندسان ما بسیار پرخاشگر باشند. آنها افرادی هستند که پروژه ها، خروجی ها، عملکرد افراد، فرآیندها و هر چیز دیگری را کنترل می کنند. و آنها همچنان می خواهند به ایمیل ها پاسخ دهند."

اما مهندسان در حال حاضر با وجود آنچه مدیران می گویند از شبکه BG استفاده می کنند. و مدیران متوجه می شوند که نمی توانند این را کنترل کنند. رهبری نیز با یک پیام اجازه دهید وارد عمل شده است: "اجازه دهید از یامر استفاده کنند و کار خود را انجام دهند، آنها بزرگسال هستند و قرار نیست کار احمقانه ای انجام دهند."

با این حال، ما در حال رسیدن به آن هستیم، ارزش ESN غیرقابل انکار است. اشتهای زیادی وجود دارد و نمی توان جلوی آن را گرفت.» در واقع، لیام در حال برنامه ریزی برای اجرای یک کمپین 30 روزه یامر در پایان تابستان است. هدف او این است که تا پایان سال 30,000 کارمند در شبکه BG داشته باشد. او می داند که کلید جذب مدیران میانی است.

خواندن داستان کامل اینجا کلیک نمایید.