هر دو پلتفرم تبلیغات گوگل و فیسبوک در هفته جمعه سیاه دچار اشکالاتی شدند

نان و کره گوگل و فیس بوک جایگاه های تبلیغاتی هستند که آنها به شرکت هایی می فروشند که مایلند به کاربران خود دسترسی پیدا کنند، بنابراین انتظار می رود این ثابت ترین و مطمئن ترین بخش خدمات آنها باشد.

به نظر می‌رسد در یکی از شدیدترین روزهای این سرویس، جمعه سیاه امسال، سیستم‌های آن‌ها کاملاً خوب نبود.

La وال استریت ژورنال گزارش می دهد که پلتفرم Google Display & Video 360 در سراسر جهان تا 6 ساعت در روز جمعه دچار اشکال شد و شرکت‌ها را از خرید یا تغییر تبلیغات، هدف قرار دادن مخاطبان متفاوت و در غیر این صورت تنظیمات خود را به‌روزرسانی می‌کرد.

یکی از سخنگویان گوگل اذعان کرد: «امروز صبح، گزارش کمپین در رابط مشتری برای Google Display & Video 360 با یک اختلال جزئی و موقت مواجه شد. تیم های ما علت اختلال در گزارش را شناسایی و اصلاح کردند.

فیس‌بوک با مشکلات مشابهی روبرو شد، هرچند در اوایل هفته در روز سه‌شنبه، جایی که مدیر تبلیغات آن‌ها چندین ساعت از کار افتاد. سخنگوی فیس بوک بابت این مشکل عذرخواهی کرد و گفت که مشکل اصلی اکنون حل شده است.

آنها خاطرنشان کردند: "ما درک می کنیم که این مشکل در فصل مهمی از سال برای بسیاری از تبلیغ کنندگان رخ داده است و از هر گونه ناراحتی که ممکن است ایجاد کرده باشد عذرخواهی می کنیم."

برایان ویزر، تحلیلگر Pivotal Research، خاطرنشان کرد که در حالی که Google Display & Video 360 بیش از 50 درصد از سهم بازار را در اختیار داشت، قطعی‌هایی مانند این ممکن است به تبلیغ‌کنندگان یادآوری کند که «همیشه بین مزیت یکپارچه‌سازی با یک ارائه‌دهنده راه‌حل، تعادل وجود دارد. و وابستگی بیش از حد به آن ارائه دهنده.»

Dare Obasanjo، رهبر تیم محصول پشت تبلیغات بینگ، خاطرنشان می کند که آنها "در یکی از شلوغ ترین روزهای خرید سال هیچ نقص عمده ای نداشتند."

جمعه سیاه هفته سختی برای پلتفرم های تبلیغاتی است و واقعاً به آن افتخار می کنیم @bingads تیمی برای اجرای بدون اشکال عمده در یکی از شلوغ ترین روزهای خرید سال. ?https://t.co/xz8nesqIle

- جرات اوباسانجو؟ (@Carnage4Life) نوامبر 24، 2018

مایکروسافت شاهد پیشرفت های ثابتی در تجارت تبلیغاتی بینگ خود بوده است که طبق گزارش ها بیش از 33 درصد از سهم بازار ایالات متحده را در اختیار دارد.