بانک بارکلیز به برنامه Windows Phone خود بسیار افتخار می کند

OnWindows.com من گمان می‌کنم که با حمایت مالی بانک بارکلیز، مقاله‌ای دارد که در آن درباره برنامه Windows Phone خود صحبت می‌کنند، و به نظر می‌رسد بانک به تلاش‌های آنها افتخار می‌کند.

آنها گزارش می دهند که این برنامه نتیجه ابتکار آنها در سپتامبر 2013 You Bank بود که در آن اعضای عمومی می توانستند به ویژگی ها رأی دهند.

دارن فولدز، مدیر عامل Barclays Mobile و Pingit گزارش می دهد که یکی از محبوب ترین ایده هایی که از بانک شما بیرون آمد، در دسترس قرار دادن برنامه بانکداری موبایلی Barclays بر روی پلت فرم ویندوز بود.

«برنامه بانکداری موبایلی بارکلیز مدتی است که در پلتفرم های دیگر در دسترس است. اما ما متعهد به حمایت از پلتفرم‌هایی هستیم که مشتریان درخواست می‌کنند.» ما شاهد افزایش مقیاس ویندوز از طریق بازخورد مشتریان بوده‌ایم، بنابراین مهم بود که ما برنامه بانکداری تلفن همراه خود را در پلتفرم ویندوز در دسترس قرار دهیم.»

بارکلیز این برنامه را با همکاری نزدیک با مایکروسافت توسعه داد تا اطمینان حاصل کند که تجربه کاربری خوبی را ارائه می دهد. فولدز می‌گوید: «توسعه‌دهندگان ما گزارش داده‌اند که فرآیند توسعه را واقعاً مستقیم یافته‌اند. "به ویژه، آنها تحت تاثیر توانایی دسترسی به محیط راه اندازی از طریق نسخه بتا برنامه قرار گرفتند. این اطمینان حاصل کرد که می‌توانیم آزمایش‌های بیشتری را از برنامه قبل از ارائه آن به مشتریان انجام دهیم."

Foulds گزارش می دهد که برنامه بانک Barclays دارای تعدادی ویژگی برجسته است مانند "با ما تماس بگیرید" که به مشتریان این امکان را می دهد تا با یک مشاور در بانکداری تلفن همراه تماس تلفنی برقرار کنند، بدون نیاز به بررسی های امنیتی اضافی، که قبلاً یک مورد بود. نقطه درد واقعی برای مشتریان

توانایی انجام تراکنش های فوری در گوشی های هوشمند به ویژه در بین مشتریان محبوب است.

حتی می توانید با استفاده از تلفن خود برای وام درخواست دهید. یکی از مشتریان بسیار تحت تأثیر این ویژگی قرار گرفت، آنها با ما تماس گرفتند تا تجربه خود را شرح دهند. «این مشتری خاص به دنبال خرید یک ماشین جدید بود. فروشنده نمایندگی یک بسته مالی جدید به آنها پیشنهاد داد اما مشتری به یاد آورد که آنها از قبل برای وام بارکلیز تأیید شده بودند. در حالی که مشتری هنوز در نمایندگی بود، از طریق برنامه بانکداری موبایلی بارکلیز به حساب خود دسترسی پیدا کرد و متوجه شد که می تواند پول مورد نیاز برای قرض گرفتن برای خرید ماشین را با نرخ بسیار ارزان تری دریافت کند. مشتری برای وام بارکلیز درخواست داد و پول به حساب او واریز شد - هر چند وقت یکبار.

ریچارد پیرز، مدیر خدمات مالی مایکروسافت، می‌گوید: «در تمام طول طراحی، ساخت و تولید برنامه بانکداری موبایلی بارکلیز برای ویندوزفون، تیم بر تجربه‌ای با کیفیت و بومی متمرکز بود. "این به وضوح نتیجه داده است زیرا آنها 5,000 بررسی درخشان دارند و بهترین برنامه رتبه بندی در فروشگاه بریتانیا هستند."

بارکلیز رضایت مشتری خود را با استفاده از رویکرد Net Promoter اندازه‌گیری می‌کند و برخی از بالاترین امتیازات خود را برای بانکداری تلفن همراه از بین تمام خدمات بانک‌ها به دست آورده است - امتیاز خالص پروموتر 62+. علاوه بر این، Barclays به حفظ رتبه پنج ستاره برنامه خود در فروشگاه ویندوز، از بین نزدیک به 5,000 بررسی مشتری ادامه می دهد.

بارکلیز بارکلیز پینگیت را برای ویندوزفون 8 دنبال کرد.

Foulds می‌گوید: «به دلیل تقاضای مشتری و موفقیت برنامه بانکداری موبایلی Barclays Windows Phone 8، ضروری بود که Barclays Pingit را بر روی پلتفرم ویندوز توسعه دهیم.

به‌عنوان یک کاربر معمولی برنامه بانک بارکلیز، می‌توانم بگویم که این برنامه کاملاً برجسته است و تیم باید به درستی افتخار کند. آیا خوانندگان ما موافق هستند؟