B2X شریک جهانی خدمات مشتری مایکروسافت برای گوشی‌های لومیا و تلفن‌های ویژه می‌شود

چند روز پیش، ما گزارش که مایکروسافت با B2X برای ارائه خدمات به مشتریان برای دستگاه های Lumia شریک شده است. امروز، B2X در وب سایت خود اعلام کرد که شریک اصلی پس از فروش مایکروسافت برای دستگاه های تلفن همراه در بیش از 130 کشور جهان شده است. این شامل لومیا و تلفن های ویژه تولید شده توسط مایکروسافت است. B2X خدمات پشتیبانی مشتری و تعمیر دستگاه را برای لومیا و تلفن های همراه از ماه اکتبر ارائه خواهد کرد.

ما بسیار هیجان‌زده هستیم که یکی از جامع‌ترین خدمات و خدمات پشتیبانی صنعت را به افرادی که از تلفن‌های لومیا و مایکروسافت استفاده می‌کنند، ارائه می‌کنیم.»

B2X همچنین در حال برنامه ریزی برای انتشار یک برنامه جدید پشتیبانی تلفن همراه است که می تواند در اواخر این ماه از فروشگاه ویندوز دانلود شود. این برنامه به مشتریان این امکان را می دهد که گوشی هوشمند Lumia خود را تشخیص دهند و با یک نماینده مرکز تماس در زمان واقعی ارتباط برقرار کنند. B2X همچنین تامین قطعات یدکی مایکروسافت را مدیریت خواهد کرد که به مراکز تعمیر دسترسی سریع به قطعات یدکی و لوازم جانبی را می دهد.

همکاری با مایکروسافت در چنین برنامه مراقبت از مشتری هیجان انگیزی برای ما افتخار است. پلت فرم جهانی پس از فروش ما با موفقیت توسط برخی از برندهای پیشرو موبایل در جهان مانند اپل، سامسونگ و لنوو استفاده می شود. Rainer Koppitz، مدیر اجرایی B2X می‌گوید اکنون، ما مشتاقانه منتظر ارائه یک تجربه خدمات مشتری برتر از طرف مایکروسافت هستیم.

برای گوشی‌های هوشمند Lumia که کمتر از 6 ماه پیش خریداری شده‌اند، B2X سرویس جدید SMARTPROTECT را طراحی کرده است. SMARTPROTECT به مشتریان Lumia تمدید ضمانت تولید کننده محدود در ترکیب با بیمه گوشی های هوشمند را ارائه می دهد. بسته خدمات پریمیوم قابل خریداری است اینجا کلیک نمایید.

سوالات مربوط به استفاده از دستگاه های تلفن همراه مایکروسافت از طریق پاسخ داده می شود وب سایت پشتیبانی چند زبانه