اپل از کاربرانی که با کیبورد مک بوک مشکل دارند عذرخواهی می کند

علاوه بر نوار لمسی، صفحه‌کلید اپل که در لپ‌تاپ‌های مک‌بوک یافت می‌شود به دلیل مشکلات مختلف مورد بحث و مناقشه قرار گرفته است. این مشکلات بیشتر در مک‌بوک‌های عرضه‌شده در سال 2015 یافت می‌شوند. به بیان ساده، این مشکلات در صفحه‌کلید لپ‌تاپ‌هایی که بر اساس «مکانیسم پروانه‌ای» ساخته شده‌اند که اپل در سال 2015 رونمایی کرد، یافت شد.

پس از سه سال طولانی انتقاد، سرانجام اپل به طور علنی بابت این ناراحتی عذرخواهی کرد و به کاربران پیشنهاد کرد با AppleCare تماس بگیرند. با این حال، این شرکت تکرار کرد که اکثر مشتریان مک بوک به صفحه کلید عادت کرده اند و از این تجربه کاملاً خوشحال هستند.

یکی از نمایندگان اپل در بیانیه ای گفت: "ما آگاه هستیم که تعداد کمی از کاربران با کیبورد پروانه ای نسل سوم خود مشکل دارند و از این بابت متأسفیم." اکثر مشتریان نوت بوک مک تجربه مثبتی با صفحه کلید جدید دارند. ما توصیه می کنیم که هر مشتری با هر مشکلی با AppleCare تماس بگیرد.

اگرچه اپل تا کنون به طور رسمی نقص صفحه کلید را اعتراف نکرده بود، این شرکت در مک بوک های 2018 پیشرفت هایی را انجام داد. به نظر می‌رسید که پیشرفت‌های منعکس‌شده در سری MacBook Pro و شکایات مربوط به صفحه‌کلید مبتنی بر «مکانیسم پروانه» ناپدید شده‌اند.

بنابراین، اگر با صفحه‌کلید مک‌بوک مشکل دارید، می‌توانید به AppleCare مراجعه کنید تا بتوانید صفحه‌کلید را کاملاً رایگان تعمیر کنید. توجه داشته باشید، لپ‌تاپ‌های اپل که در سال 2018 عرضه شدند، واجد شرایط این خط‌مشی صفحه کلید رایگان نیستند.

از طریق: CNBC