اکنون فعال است اما تحویل داده نشده است (فیس بوک) - حل شده است

آیا تا به حال با باگ فیس بوک "فعال اما تحویل داده نشده" روبرو شده اید؟ من اخیراً برای یکی از دوستان پیامکی در مسنجر ارسال کردم. می‌توانستم ببینم که آنها آنلاین هستند، اما برای پاسخ دادن به آنها سن و سالی طول کشید. چت را باز کردم و متوجه شدم پیام ارسال نشده است.

در این مقاله، این مسئله عجیب را مورد بحث قرار می‌دهم و نحوه حل آن را توضیح می‌دهم.

چرا مسنجر فیس بوک می گوید که کسی اکنون فعال است، اما پیام من تحویل داده نمی شود؟

اگر پیام شما با وجود فعال بودن وضعیت گیرنده همچنان به عنوان «ارسال شده» علامت‌گذاری شده است فیس بوک مسنجر، ناشی از:

اتصال به اینترنت ضعیف است

اگر گیرنده آفلاین باشد یا اتصال اینترنت او ناپایدار باشد، ممکن است پیام شما فوراً تحویل داده نشود. پس از بازیابی اتصال آنها، پیام ارسال شده و به عنوان تحویل علامت گذاری می شود.

به طور مشابه، اگر اتصال ناپایدار دارید، ممکن است همچنان وضعیت گیرنده را فعال ببینید، اما ممکن است تحویل پیام شما بیش از حد معمول طول بکشد.

گیرنده اعلان های خود را غیرفعال کرده است 

ممکن است گیرنده اعلان‌های فیس‌بوک مسنجر را غیرفعال کرده باشد، به این معنی که هنگام ارسال پیام به او هشدار داده نمی‌شود. در نتیجه، پیام ممکن است در قسمت باقی بماند ارسال شد وضعیت تا زمانی که به صورت دستی برنامه مسنجر را باز کنند.

اشکالات یا خطاهای پیام رسان 

گاهی اوقات، اشکالات فنی یا خطا در سرورهای فیس بوک می تواند باعث تاخیر در تحویل پیام شود. اگر به این مشکوک هستید، می‌توانید برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید یا از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید.

پیام به پوشه درخواست های پیام رفت

اگر گیرنده چت شما را روی نادیده گرفتن مکالمه، پیام های شما به پوشه درخواست های پیام آنها ارسال می شود. آنها برای این پیام ها اعلان دریافت نمی کنند و برای مشاهده دستی آنها باید پوشه را باز کنند.

نسخه برنامه مسنجر

گاهی اوقات ممکن است پیام شما در زمانی که گیرنده فعال است به دلیل اشکال در برنامه مسنجر یا فیس بوک شما ارسال نشود. متا به سرعت این اشکالات را برطرف می کند و به روز رسانی ها را در فروشگاه های برنامه ارسال می کند.

استفاده محدود از داده

اگر دستگاه تلفن همراه گیرنده طوری تنظیم شده باشد که استفاده از داده پس‌زمینه را برای مسنجر محدود کند، ممکن است پیام‌های شما فوراً تحویل داده نشوند. این به این دلیل است که استفاده از داده‌های پس‌زمینه به برنامه اجازه می‌دهد حتی زمانی که روی صفحه باز نیست، پیام‌ها را دریافت و پردازش کند.

چگونه پیام فیس بوک ارسال شده اما تحویل داده نشده را حل کنیم

در اینجا چند راه حل سریع وجود دارد که باید ابتدا آنها را امتحان کنید:

• دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید: خاموش کردن و راه‌اندازی مجدد تلفن یا رایانه لوحی‌تان می‌تواند اشکالات جزئی یا مشکلات موقت شبکه را که ممکن است در تحویل پیام تداخل ایجاد کند، برطرف کند.
• اتصال مجدد به شبکه: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که پایدار و قابل اعتماد است. اگر نه، سعی کنید دوباره به یک شبکه Wi-Fi قوی‌تر وصل شوید یا به داده تلفن همراه بروید.
• از مرورگر وب استفاده کنید: می توانید به جای برنامه با استفاده از مرورگر وب وارد حساب فیسبوک خود شوید.

اگر راه حل های بالا کمکی نکرد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید:

کش فیسبوک را پاک کنید

در اینجا نحوه پاک کردن حافظه پنهان مسنجر در اندروید آمده است:

• روی ضربه بزنید و نگه دارید نماد مسنجر در کشوی برنامه گوشی شما انتخاب کنید اطلاعات برنامه.

• انتخاب کنید ذخیره سازی.

• انتخاب کنید پاک کردن حافظه پنهان.

هیچ راهی مستقیم برای پاک کردن کش برای مسنجر در آیفون وجود ندارد، بنابراین باید برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.

مسنجر را دوباره نصب کنید

اگر اندروید هستید:

• نماد مسنجر را نگه دارید در کشوی برنامه شما سپس، را انتخاب کنید اطلاعات برنامه گزینه.

• انتخاب کنید عزل.

• انتخاب کنید OK.

• رفتن به بازی فروشگاه و مسنجر را دوباره نصب کنید.

در اینجا نحوه انجام آن در iOS آمده است:

• ضربه بزنید و نگه دارید نماد برنامه مسنجر تا زمانی که شروع به حرکت کند.
• هنگامی که X نماد در گوشه سمت چپ بالای نماد مسنجر ظاهر می شود، روی آن ضربه بزنید.
• یک پیام تأیید ظاهر می شود که از شما می خواهد تأیید کنید که می خواهید برنامه را حذف کنید. روی حذف کلیک کنید.
• باز کردن در AppStore و مسنجر را جستجو کنید. آن را نصب کنید.

با پشتیبانی فیس بوک تماس بگیرید

اگر راه حل های بالا کمکی نکرد، می توانید برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی فیس بوک تماس بگیرید کمک.

• روی نماد نمایه خود ضربه بزنید.

• روی ضربه بزنید کمک و پشتیبانی

• انتخاب کنید گزارش مشکل.

• انتخاب کنید مشکلی پیش آمد.

• مشکل خود را توضیح دهید و پشتیبانی فیس بوک به شما پاسخ خواهد داد.

شما همچنین ممکن است علاقه مند به:

• اشکال در نظرات فیس بوک
• چگونه فعالیت در فیسبوک را پنهان کنیم؟
• چگونه شخصی را در فیس بوک که شما را بلاک کرده است بلاک کنیم؟

اشکال فیس بوک "فعال است اما تحویل داده نشده" می تواند ناامید کننده باشد. اما با راه‌حل‌های بالا، می‌توانید به سرعت چت خود را به حالت عادی بازگردانید.