Nokia Lumia 925 y 1020 tienen un error de congelación WP8.1, pero hay una solución en camino
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Resulta que la actualización de Windows Phone 8.1 no ha sido una bendición completa para todos los teléfonos, ya que Nokia Lumia 925 y 1020 se vieron afectados por un error de congelación, donde el dispositivo no se reactiva desde el modo de suspensión, lo que requiere un restablecimiento parcial.
El error afecta a los teléfonos tanto en la vista previa del desarrollador como en la actualización oficial del operador.
Microsoft ahora ha respondido en sus foros de soporte con respecto a un problema y ha prometido una solución.
Kevin Lee, socio director de gestión de programas de Microsoft, escribió:
Lamento que hayamos estado oscuros. Trabajo en estrecha colaboración con el equipo de ingeniería de Lumia que está trabajando directamente en esto. Tratando de arrojar un poco de luz sobre esto...
A principios de septiembre, comenzamos a recibir una mayor cantidad de comentarios de los clientes sobre las congelaciones de dispositivos Microsoft Lumia 1020 y 925. Durante los últimos dos meses, hemos buscado más y más datos y dispositivos para reproducir sistemáticamente y reducir la causa raíz. Resultó ser una falla lógica del regulador de energía donde, en combinación con múltiples razones, el dispositivo no enciende la CPU y los periféricos después de permanecer inactivo en un estado de suspensión profunda.
Me complace comunicar que tenemos un candidato de corrección en proceso de validación que esperamos lanzar pronto con la próxima actualización de software.
Aprecio tu paciencia.
Suponemos que la próxima actualización será Lumia Denim.
Mientras tanto, algunos de los afectados han sugerido que los siguientes cambios pueden mitigar el problema:
- Deshabilite su contraseña de pantalla de bloqueo.
- Configuración de la pantalla Glace en un intervalo de 30 segundos
- En la página de configuración de la pantalla de bloqueo, establezca Mostrar estado detallado en Ninguno.
¿Alguno de nuestros lectores se ha visto afectado por el problema? Háganos saber a continuación.
